главное в магазне настаивай на своем...потому что им-то не выгодно у тебя сапоги забирать. лучше если ты их просто вернешь и потребуеь свои еньги обратно. Не покупай в тот же день в этом магазине снова. Лучше схои в другой. Главное помни, что они обязаны тебе вернуть ВСЮ сумму а не ее часть. Часто в магазинах говорят, что оставляют себе какой-то процент - это незаконно))
Сама прошла через это, когда возвращала туфли.
Удачи. Надеюсь тебе повезет с директором и он/она окажется вменяемым/вменяемой;)