Есть спец программа для удаления. Можно скачать на оф. сайте,а можно в интернете . Потерпите немного, я сейчас доразберусь с этим ( я ведь тоже не спец по компу) и опубликую пост подробный. Одно точно, сначала нужно полностью удалить старый, а потом ставить новый. Через удаление программ остаются хвосты. Поэтому новый не работает нормально. Постараюсь написать сегодня, но чуть попозже.