13 ноября 2016года Московский  Центр  развития и поддержки Бизнеса (МЦБ) приглашает всех, кто заинтересован в  расширении своего бизнеса!

Ведущий спикер Олег Коваль- профессиональный  коуч,  психолог, бизнес-тренер, который  более 25 работает над проектами  в области управления и развития организаций, член МЦБ.

В программе:                                                            

1часть – «Навыки эффективного бизнес мышления»

Наш спикер расскажет о людях, добившихся  успеха в мире бизнеса. Так кто же они - избранные Богом, баловни случая или закономерное явление природы?  Вы узнаете,  как  повысить свой  лидерский потенциал и получить навыки эффективного бизнес -  мышления,   какие технологии лидерского поведения позволят вам повысить свою харизму, авторитет и личную привлекательность. Вам будет открыты Картина Мира Успешных Харизматичных Людей, морфология власти, установки лидера и самосбывающиеся пророчества. Олег Коваль  обучит  вас приемам  эффективного управленческого воздействия и коммуникативным инструментам руководителя.

2 часть – «Как научится создавать деловые связи. Нетворкинг».

Связи решают все! Именно в этом заключается главная суть нетворкинга, без которого многие успешные люди уже не мыслят своего существования и процветания.

Напомним, что нетворкинг — это социальная и профессиональная деятельность, направленная на то, чтобы с помощью круга друзей и знакомых максимально быстро и эффективно решать  жизненные проблемы  и находить решения  самых сложных бизнес - задач. Именно  это - основная цель  Московского   Центра  развития и поддержки Бизнеса (МЦБ), который работает с вами и для вас! 

Вы узнаете о ключевых принципах самопрезентации, о том, как правильно превратить знакомство с новым человеком в долгосрочный деловой контакт, о правилах такого знакомства на деловых мероприятиях и  инициации контакта, о путях  создания и расширения клиентской базы посредством нетворкинга, о  методах продаж по рекомендациям и способах поддержания деловых контактов.

Вас ожидает новая жизнь в стиле «нетворкинг»— это действительно эффективно работает, так что стоит обучиться его основам.

                                                                                                     

 

Друзья, приглашаем на семинар по тайм-менеджменту для деловых людей. Практикум 26 октября проведет Инна Иголкина, эксперт в области управления временем и бизнес-тренер. Начало в 10 утра. 
На мероприятии вы освоите принципы эффективного планирования, отработаете метод делегирования, узнаете о ловушках мотивации и способах обойти ошибки тайм-менеджмента. Для тех, кто управляет командой, будет полезен блок о повышении эффективности коллектива. 
Регистрируйтесь на сайте: http://3477733.ru/trening-2610.html?utm_source=vk..

Московский деловой бизнес клуб проводит масштабную реорганизацию и становится Московским Центром развития и поддержки Бизнеса (МЦБ).
Мы увеличили число клиентов и постоянных членов клуба, расширили наш перечень возможностей и теперь активно работаем с регионами.
Окажем всестороннюю поддержку всем, кто заинтересован в развитии бизнеса.
С нами уже 3240 участников, присоединяйтесь и вы!
http://www.3477733.ru

Прочитав название статьи, вы возможно задали себе вопрос: «О каком удвоении он говорит? Опять очередная замануха. В бизнесе чудес не бывает… Особенно в моей сфере… Тут бы хоть на 10% увеличить и то хорошо…».

И действительно, я не буду обещать вам «волшебных таблеток». В своей статье я лишь хочу показать вам за счет чего это может стать реальностью и для вас. Я сам 5 лет назад считал, что подобное просто нереально. Но потом прошел путь выстраивания бизнес- процессов в компании, которая с 2009 года каждый год удваивается (в ней я создал с нуля и руковожу до сих пор Учебным Центром) и понял, что это действительно возможно. А потом повторил этот путь в своем собственном бизнесе. А с 2011 года и в бизнесах своих клиентов. Поэтому теперь смело могу сказать, что это не мистика, а технология, действуя по которой можно получить удвоение прибыли и в вашем бизнесе.

Работая с собственниками бизнеса и развивая свой собственный, я обратил внимание на одну интересную деталь: в ходе развития бизнеса со временем любой руководитель неуклонно втягивается в текучку и все меньше времени уделяет стратегическому взгляду «сверху». А ведь только так можно развивать компанию. Одним из инструментов по системному взгляду на внедрение проекта по увеличению прибыли в малом и среднем бизнесе является управление на основе простой формулы продаж.

Выглядит она следующим образом:

Прибыль = Mхtrafficх % х $ х #

М- это маржа (М) илипроцент прибыли в стоимости вашей продукции

 

Traffic - количество потенциальных клиентов, которых вы получаете с помощью своего маркетинга (за определенный период)

 

%- это коэффициент конверсии, т.е какая часть потенциальных клиентов у вас в итоге покупает.Например, если ваш отдел маркетинга привлек 100 потенциальных клиентов в месяц, но в итоге купили только 5, то конверсия 0,05 или 5%

$ - это размер средней суммы заказа (средней суммы сделки) за определенный период

 

#- количество заказов одним клиентом (сделок), которые делают ваши клиенты

Вы может спросить меня, а зачем я тут расписываю всю эту формулу, как это может мне помочь. Дело в том, что очень часто собственники не ставят перед собой целей удвоить прибыль в своем бизнесе из-за того, что считают их слишком нереалистичными. Одна из моих компаний «Простой бизнес» занимается как раз поиском простых решений для развития бизнеса. И когда клиенты приходят ко мне в консалтинг они обычно с недоверием смотрят на цели увеличить прибыль минимум на 30-40%. Но давайте внимательнее посмотрим на формулу. Удвоить каждый показатель формулы по отдельности обычно практически нереальная цель. А вот увеличить каждую составляющую формулы продаж на 20% вполне реализуемая задача. Достаточно запустить в компании проекты по увеличению каждого из показателей формулы. Согласитесь, что вполне реалистично, например, увеличить среднюю сумму сделки на 20%. Для этого можно разработать специальную систему допродаж, обучить менеджеров по продажам и т.д. Но самое интересное, что увеличив на 20% каждый показатель (маржинальность, входящий поток, конверсию, среднюю сумму сделки и количество заказов от 1 клиента) мы в итоге получим удвоение прибыли компании!

Согласитесь, когда так системно смотришь на цель удвоения прибыли в компании, то она уже становится гораздо более реалистичной. Конечно, ради ее достижения придется поработать, но ведь никто и не говорил о волшебной таблетке.

Сейчас как раз начало Нового Года и самое время решить – хотите ли вы удвоить за этот год прибыль от вашего бизнеса? Если да, то ниже я приведу вам примерный план работы. Внедрять его, конечно же, проще и быстрее под руководством опытного консультанта. Но даже если вы будете это делать самостоятельно экономический эффект, хоть и в меньшем объеме, все равно будет.

План по удвоению прибыли компании.

1. Соберите своих ТОП- менеджеров и запустите годовые проекты по увеличения каждого из показателей формулы минимум на 15%.

На этом этапе вы столкнетесь с серьезным сопротивлением изменениям (а иногда и с саботажем). Поэтому предварительно полезно принять меры по внедрению алгоритма грамотного внедрения изменений.

2. В KPI и/или ежемесячную отчетность ТОП- менеджеров добавьте пункт о росте каждого показателя.

Вы удивитесь, но часто показатели начинают расти только потому, что вы стали их контролировать

3. Четко и последовательно выделите ответственных ТОПов за каждый показатель и ежемесячно контролируйте отчетность по реализации ими проектов.

И помните, что для обеспечения роста каждого показателя формулы продаж на 15% есть достаточно большое количество инструментов. И если вам говорят, что это невозможно, то скорее всего этот руководитель просто не хочет напрягаться и ничего менять. Тут вам помогут принципу управления в стиле жесткого менеджмента.

4. Постоянно стимулируйте свою команду искать инструменты и технологии увеличения каждого показателя.

5. Меняйте мотивацию так, чтобы мотивация ответственных за данные показатели сотрудников в значительной степени зависела от уровня роста этих показателей.

6. Продумайте всю систему мотивации, обучения и развития таким образом, чтобы каждый сотрудник был замотивирован на выполнение тех KPI(ключевых показателей эффективности), которые влияют на эту формулу.

Например, установщики дверей или окон могут влиять и на средний чек с помощью допродаж, и на количество повторных обращений клиентов с помощью выстроенной системы сервиса и грамотных скриптов общения с клиентом при установке. И мы должны это учитывать при создании бизнес- процессов их работы, системы их мотивации и обучения.

Итак, пока 2014 год только начался, посчитайте прямо сейчас в своем бизнесе все показатели формулы продаж и начинайте работать над увеличением каждого из них, чтобы к концу года получить отличный подарок в виде весомого увеличения прибыли!

Александр Богомолов, Учредитель компании «Prostoybusiness.ru», тренер НЛП, руководитель Учебного Центра компании DemisGroup 

Московский Деловой Бизнес Клуб

Развитие бизнеса задача стратегическая, и чтобы сконцентрироваться на ней, стоит часть оперативных задач передать в доверительное управление подчинённым. Делегируя, Вы приобретаете ряд выгод:

• Делегирование помогает думать стратегически - на несколько шагов вперёд, избегая близорукого подхода в ведении дел


• Доверяя коллегам часть работы, Вы разгружаете себя и мотивируете их проявлять инициативу и брать на себя ответственность за конечный результат в пределах своих полномочий. Это помогает всем Вам расти профессионально.

Научившись делегировать, Вы сделаете открытие - подчиненные способны на большее! Но первые шаги в этом направлении лучше сделать, придерживаясь основных принципов делегирования:

• Четко описывайте цель делегированной задачи;


• Обозначьте рамки полномочий счастливчика;


• Не навязывайте собственный сценарий выполнения делегированной работы;


• Делегируйте постепенно;


• Контролируйте выполнение задачи, с которой работник сталкивается впервые;


• Доверяйте сотруднику.

Как правильно делегировать?

При делегировании своих обязанностей важно учитывать квалификацию и опыт сотрудников. Одни люди прекрасно справляются с рутинной работой, другие просто созданы для решения творческих задач, а третьи умеют эффективно реализовывать нестандартные проекты.

Перед тем как делегировать задачу, ознакомьтесь с загрузкой выбранного исполнителя. При большом объеме работы он не выполнит поставленную задачу эффективно – «разгрузите» сотрудника, и только после этого делегируйте новую, либо доверьте это дело другому.

Сформируйте у сотрудника устойчивую мотивацию, заставляющую работать для достижения результата. Четко опишите ему цель поставленной задачи, чтобы он понимал, для чего он ее выполняет, и какую пользу принесет компании.

Предложите возможные пути решения, но не навязывайте их, предоставив сотруднику возможность действовать самостоятельно.

Не стоит делегировать задачи, связанные с финансовыми или стратегическими рисками, а подготовить предложения для принятия такого решения по силам сотрудникам, обладающим соответствующими компетенциями. Выбор, какие задачи можно и нужно делегировать, а какие необходимо решать самому остаётся за Вами.

Найти верное управленческое или стратегическое решение Вам помогут в Московском Деловом Бизнес Клубе. Какая бы задача не стояла перед Вами в клубе Вам всегда окажут поддержку, привлекая экспертов, опыт других участников клуба, вырабатывая индивидуальные решения на основе анализа конкретной ситуации.

Больше статей на сайте Московский Деловой Бизнес Клуб

Решили заняться бизнесом?  Вслед за подобным желанием в голове появляется весьма банальная мысль: нужны финансы, точнее  стартовый капитал.

Безусловно, не каждый бизнес - без затрат.  Если вы приняли решение о производстве товара, придется вкладывать капитал в приобретение соответствующего оборудования, материалов и помещения.

Для того чтобы заниматься розничной торговлей, необходимы уже значительно меньшие средства...

Неплохой бизнес без стартового капитала - сфера услуг.  Для этого хватит наличия рук, желания и буквально пары десятков долларов для первичной рекламы. Подобное утверждение актуально и для посреднической деятельности.

Помимо этого, даже в тех категориях бизнеса, которые, на первый взгляд, не могут обойтись без огромных начальных капиталов, вложения могут быть сведены к абсолютному минимуму. К примеру, следующий вариант: сколько требуется вложить средств в дело по производству мебели? Оборудование стоит, в общем-то, немного, но ведь нужно создать первые кровати и шкафы, чтобы получить первый доход. А если вам сразу удастся получить заказы на основе предварительной оплаты? Согласитесь, даже такой достаточно масштабный бизнес уже смотрится вполне реальным. Можно, конечно, возразить, что даже в этом случае не получится обойтись без офиса, рекламы и денег для зарплаты сотрудникам. Почему же многие столь упорно считают эти суммы совершенно неподъемными?

 

Помните, что даже в тех ситуациях, когда никак не получится обойтись без приобретения специального оборудования, можно ограничиться минимальными средствами. Помещение? Безусловно, необходимость в помещении имеется. Реализация, однако, великого множества идей первое время может проходить только в стенах вашего жилища. Интересно, что специалисты из США смогли выяснить, что примерно 20 процентов от общего числа новых организаций управляются прямо из дома. В случае необходимости можно ограничиться арендой однокомнатной квартиры.

Второй вариант того, как начать бизнес без вложений, заключается в так называемой “телеработе”, в современном мире стремительно набирающей популярность. Суть “телеработы” состоит в том, что предприниматель нанимает сотрудников, которые ведут работу, не покидая пределов собственного дома. Свою деятельность подобным образом могут осуществлять и переводчики, и бухгалтера, и программисты, и даже представители рабочих профессий (к примеру, швея прямо в своей квартире устанавливает оборудование, полученное от ателье). Секретарь также может заниматься своими обязанностями, не покидая дома, ведь достаточно просто наличия телефона. Получается, что предпринимателю удается сэкономить огромное количество средств, ведь отпадает нужда в организации офиса, покупке мебели и прочего.

Третьим вариантом можно назвать организацию семейного дела. Многие предприниматели делают собственное семейство работниками: жена, к примеру, становится секретаршей, сестра – специалист по рекламе, тесть – водитель и так далее. О рекламе говорить, по большей части, не приходится, ведь имеется огромное разнообразие способов продавать и рекламировать собственный товар без каких-либо значительных вложений.

Итог.

Определить расходы  на стартовый капитал поиском методик, как избежать данных расходов.

Московский Деловой Бизнес Клуб

Тема поиска хороших продавцов одна из самых популярных, среди предпринимателей, бизнесменов. Многим хочется взять опытного продавца и не беспокоиться о продажах. Он ведь опытный, справится.

Недавно состоялся такой разговор:

-          Мне нужен крутой продажник! - быстро принял решение один из знакомых предпринимателей

-          О чем это ты?- поинтересовалась я

-          Да понимаешь, мои менеджеры, что работают на входящих звонках и на обзвоне потенциальных клиентов не могут отработать возражение клиентов «Сейчас нет денег».

-          А как бы ты отработал это возражение?

-          Ну я то как-нибудь выкрутился. – неуверенно проговорил собеседник.

-          Ты не пробовал сначала сам поработать с клиентами, отработать это возражение, понять его природу и дать скрипты своим менеджерам, чтобы у них была основа, а дальше они на практике и научатся, подкорректируют? – попыталась подсказать решение вопроса.

-          Ты что!- возмутился предприниматель, Как я буду выглядеть в глазах клиентов? Они подумают, что у меня несолидная организация, раз я сам им звоню.

-          А у тебя солидная организация?

-          Конечно!

-          Тогда почему они так подумают? Может они напротив, сочтут за честь, что с ними разговаривает сам владелец компании?

-          Ну нет – это не солидно.

-          Понятно, ну хорошо, как ты думаешь, это истинное возражение или ложное? Про деньги? – пытаюсь понять суть происходящего.

-          Я думаю истинное, у них действительно нет таких денег, мой продукт стоит минимум 10 тыс рублей и мы предлагаем внести аванс, хотя-бы 2 тыс. НО! нам отвечают, что будет зарплата 5 числа и только тогда они смогут внести 2 тыс. Рублей.

-          Тогда у меня возникают следующие вопросы: У тебя составлен профиль идеального клиента? Ты продаёшь свои продукты профильному сегменту? Ели у аудитории, которой ты продаешь действительно нет денег и ты знаешь, что это так, то мне видится два противоречия:

1. Если это твой профиль клиентов, но у них нет столько денег, тогда почему ты назначил им такую цену? Представь, если на Китайском рынке продавать товары дорогих марок, Шанель, например кто их там купит?

И

1. Если цена адекватная, соответствует ценности, которую получит клиент, тогда может быть это не тот профиль клиентов, и их нужно искать в других местах?

И еще

- Все ли упирается в этом случае в профильного продажника? Только ли вопрос в отработке возражений?

Оппонент задумался……

А у меня возникло сразу несколько мыслей в голове:

Почему управленцы так не хотят общаться с клиентами? Ведь только находясь в «полях», общаясь с клиентами, выясняя их нужды и потребности можно понять реальную картину происходящего. Конечно это касается не всех, но все-же такое поведение присуще многим.

Почему многие думают: «Вот сейчас найму профи и он решит все мои проблемы». Но ведь профессионалу нужно сначала вникнуть в продукт/услугу, чтобы понять как можно его продавать и на чем строить презентацию, на это потребуется время, а действовать нужно сразу после «звоночка» о проблеме. Кроме того, профессионалам обычно платят выше средне-рыночной зарплаты и сразу, а не тогда когда он вникнет в ваш бизнес.

Как бы я поступила в этой ситуации? И я нарисовала такой алгоритм, впрочем я тоже часто сталкивалась с подобными проблемами, когда менеджеры не умеют отрабатывать возражения, на первый взгляд, но по сути все бывает гораздо глубже, итак мои действия:

1. Понаблюдать за разговором менеджера и составить Чек-лист, в котором отобразила все-ли верно было сделано:

-          как представился менеджер

-          как задавал вопросы

-          как работал с возражениями

-          как презентовал услугу

-          как закрывал сделку

-          и т д

1. Сделать самой несколько звонков, чтобы понять – эти возражения истинные или ложные?


2. Составить скрипты (если их нет) отработки наиболее сложных возражений по технологии «Работа с возражениями».


3. Попросить менеджеров выучить скрипты и проиграть со мной в ролевую игру.


4. Провести показательный звонок, чтобы менеджер понаблюдал за моей работай и дал обратную связь. Что увидел и услышал?


5. Еще раз понаблюдать за работой менеджера с клиентом и поделиться с ним обратной связью. Попросить его провести рефлексию.


6. Сверить «профиль идеального клиента» с реальным профилем потенциальных покупателей, проанализировать и сделала выводы


7. На основании сделанных выводов, принять решение:

-          Изменить способы поиска профильных клиентов, поставить фильтры, чтобы не тратить время не на свою аудиторию или откорректировать продукт,возможно что-то еще.

Подобные алгоритмы работы со своим отелом продаж присутствуют в каждом из блоков системы управления продажами.

Никифорова Ольга

Московский Деловой Бизнес Клуб

Московский Деловой Клуб рад сообщить о том, что с 19.07.16 у предпринимателей владеющих бронзовой картой клуба становится больше инструментов для развития бизнеса.

С 19.07.16 в рамках бронзовой карты у членов клуба появляется возможность для развития собственной партнёрской программы.

 Вы получите 50 контактов, полезных для Вашего бизнеса. Для этого мы разрабатываем скрипт предложения о сотрудничестве, обрабатываем 50 полезных для Вас контактов по подготовленной Вами или подобранной нами базе.

 В карты СЕРЕБРО и ЗОЛОТО данная услуга включена и даёт Вам 150 и 250 контактов соответственно.

Используйте карты клуба на 100%, расширяйте бизнес!

Не знаете какая карта подходит для Вашего бизнеса?
Звоните по телефону +7 499 34 777 33 сотрудники клуба помогут Вам сделать правильный выбор и больше узнать о возможностях развития бизнеса в рамках действующих программ клуба.

http://www.3477733.ru/carda.html

Существуют различные схемы ведения переговоров с клиентами, но мне ближе всего модель, которая будет описана в этой статье. Я сама пользовалась во время переговоров с клиентами именно этой схемой и обучала менеджеров по продажам работать по этой схеме, знаю ее преимущества и какой результат она дает. Да, важно понимать, что речь идет о продуктах средней ценовой категории, не самых дорогих, но и не самых дешевых. То есть, с одной стороны такой продукт можно продать с первой встречи, клиенту не потребуется долгих согласований и обдумываний, но с другой стороны речь идет о продуктах (или услугах), требующих дополнительного разъяснения, не самых дешевых, чтобы клиент не задумываясь купил или купил, лишь бы от него отвязались, это могут быть долгосрочные контракты на регулярные поставки небольших партий товаров.

Итак, основные этапы встречи:

1. Установление контакта


2. Вскрытие потребности


3. Презентация решения


4. Сигнал к покупке


5. Работа с возражениями


6. Закрытие


7. Взятие рекомендаций

Теперь немного поподробнее разберем каждый из этапов:

1. Установление контакта

Это очень важный этап, от успеха которого может зависеть вся встреча, если контакт не будет установлен, с самого начала, будет очень сложно выстроить доверительные отношения в дальнейшем. А как известно доверие – это один из важнейших факторов успеха встречи. Если контакт не установлен, то переходить к следующему этапу не рекомендуется, лучше перенесите встречу, возможно вы пришли не вовремя, шанс, что сделка будет заключена невысок.

Но если контакт установлен, с вами охотно беседуют, то идем дальше, ко второму этапу.

1. Вскрытие потребности

На этом этапе рекомендуется работать вопросами, конечно клиенту необходимо обосновать почему вы задаете ему вопросы, мотивировав это тем, например, что это позволит вам понять какой именно продукт ему предложить, или это позволит сэкономить время. Вопросы позволят вам понять как клиент относится к продуктам или услугам вашей компании. И если даже в начале встречи клиент говорил, что ему не нужны такие продукты, то вопросы смогут заставить клиента задуматься и «пробудить» у него потребность в вашем продукте.

Вопросами вы собираете информацию о клиенте и текущем состоянии его дел. Вопросы помогают клиенту увидеть проблемную зону, которую решает ваш продукт. Вопросы помогают клиенту понять, что только ваш продукт «закрывает» определенные его проблемы.

Если на этом этапе все прошло гладко, то можно перейти к следующему этапу.

1. Презентация продукта/услуги

На предыдущем этапе вы проговорили какие существуют проблемы у клиента и как было бы хорошо, если их решить. Теперь в самый раз показать, что именно ваш продукт и решает все эти открытые вопросы, которые вам удалось найти с клиентом. Желательно сделать акцент на том какие конкретные выгоды и преимущества получает клиент приобретая ваш продукт. Так же можно отметить в чем ваши основные отличия от конкурентов, ваши конкурентные преимущества.

Если на втором этапе разговора в большей степени должен говорить клиент, то на этапе презентации больше говорит продавец. Но не забывайте о клиенте и периодически обращайтесь к нему с уточнениями, все ли понятно вы рассказываете.

1. Сигнал к покупке

После презентации, необходимо понять, готов ли клиент приобрети ваш продукт, заключить с вами договор и начать сотрудничество? Для этого можно задать прямые вопросы, все ли его устраивает и готов ли он заключить договор?

Посте таких вопросов станет все понятно, если клиент готов, то возможно следующего этапа и не потребуется, но чаще всего клиент выдвигает возражения. И мы переходим к пятому этапу.

1. Работа с возражениями

Техник работы с возражениями достаточно много. Не имеет принципиального значения какую именно технику вы решили применить. Важно работать с возражениями и не игнорировать их. На самом деле возражения могут возникнуть на любом из этапов, не только на 5. И в самом начале встречи и по ходу других этапов, поэтому важно показать клиенту, что вы его услышали и либо сразу отреагировать, либо сказать, что вы обязательно вернетесь к этому вопросу чуть позже. Но не забудьте вернуться, можно записать вопрос клиента на листе бумаги, для надежности.        

1. Закрытие сделки

Итак, все возражения сняты, клиент готов заключить договор. Не нужно откладывать этот шаг. Оформляйте документы, оговаривайте детали, решайте конкретные вопросы: сколько это будет стоить, когда платить, когда доставка, не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня.

Если даже нет возможности заключить договор прямо сейчас, например, нет ген. Директора, а печать у него, вам обязательно нужно договориться о конкретном действие, обязательстве со стороны клиента. Например, прислать вам по электронной почте реквизиты компании завтра до 12-00. То есть закрытие должно заканчиваться обязательствами, даже если договор еще не подписан.

1. Взятие рекомендаций

И последний по очередности, но не последний по своему значению и весу – это этап взятия рекомендаций. Многие менеджеры не любят этого делать, стесняясь лишний раз беспокоить клиента, как им кажется. Однако, это отличная возможность пополнить клиентскую базу, не прилагая много усилий. То есть, вы просите клиента назвать два три имени своих знакомых по бизнесу, кому также как и ему могут быть полезны ваши товары или услуги. И многие клиенты дают рекомендации с удовольствием. А многие менеджеры, кто понял как это работает, уже не знают что такое «холодный рынок» и всегда при базе новых имен J.

На практике конечно не все встречи проходят идеально, так чтобы соблюдались все этапы. Однако, если придерживаться этих этапов, то встреча выстраивается в хороший структурированный разговор. И главное, менеджеру не нужно думать о том, что же говорить дальше.

Ольга Никифорова, Бизнес-консультант, Коуч.

Московский Деловой Бизнес Клуб

 

Развитие Вашего бизнеса – наша основная цель!