-Рубрики

 -Подписка по e-mail

 

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в lika80

 -Постоянные читатели

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 19.05.2008
Записей:
Комментариев:
Написано: 132





Бесплодие – основные понятия

Среда, 18 Марта 2009 г. 18:52 + в цитатник
Бесплодие (от лат. Sterilitas) — неспособность лица детородного возраста к воспроизводству потомства. Другими словами супружескую пару считают бесплодной, если беременность у женщины не наступает в течение года регулярной половой жизни (при полном желании беременности ) без использования средств и методов контрацепции. Согласно данным Всемирной Организации Здравоохранения количество (ВОЗ) бесплодных супружеских пар в среднем достигает 15%.


Учитывая этот факт, бесплодие наконец то, было признано заболеванием и, по решению комиссии ведущих мировых экспертов, было внесено в Международную классификацию болезней 10-го пересмотра (мужское бесплодие – XIV класс, N 46, женское бесплодие - XIV класс, N 97). Исходя из этого можно сделать следующие выводы – бесплодие это болезнь, которую надо лечить и, более того, это болезнь, которая поддается лечению.



Уникальной особенностью этой болезни является то, что, в отличие от подавляющего большинства болезней, в лечебный процесс должны быть вовлечены не один партнер, а супружеская пара, как единое целое.


Как не странно, но бесплодие является поистине всемирной проблемой (особенно в последние 5 лет), т.к. встречается во всех странах мира без исключения. Соответственно данным ВОЗ от бесплодия во всем мире страдает 60 – 80 млн. человек. В разных странах 13 – 19% супружеских пар, то есть каждая 6-8 семья сталкиваются с проблемами в наступлении беременности. Например, только в США ежегодно лечение бесплодия проходит 5-6 млн. семейных пар.


Срок в 1 год, как показали крупнейшие исследования, проведенные ВОЗ, достаточен для того, чтобы можно было поставить диагноз бесплодие. Показано, что у 27% семей, здоровых в репродуктивном отношении, беременность наступает в первые 3 месяца регулярной половой жизни без контрацепции, в следующие 7 месяцев беременность наступает ещё у 60% пар, а у оставшихся 10- 12% - на 11- 12 месяце. Таким образом, если за это время зачатия не произошло, это служит поводом для обращения к специалисту в области репродукции. Но, в соответствии с рекомендациями Американского сообщества репродуктивной медицины (ASRM), 1 год – приемлемый срок для супругов, если возраст женщины не превышает 35 лет. Если возраст жены 35 – 39 лет, то о бесплодии целесообразно обеспокоиться при отсутствии беременности по истечении 6 месяцев открытой супружеской жизни. Для женщин старше 40 лет 3 месяца – достаточный период для определения того, что репродуктивное здоровье требует проверки и, возможно, лечения.

По метериалам mdclinics.ru

Метки:  

Эко беременность и ЭКО центр - советы

Вторник, 03 Марта 2009 г. 20:45 + в цитатник
 (250x384, 97Kb)

Многие молодые пары бывают в замешательстве, после объявления вердикта немногословных врачей-гинекологов: «Вам поможет только ЭКО беременность либо ЭКО программы репродуктивной медицины в ЭКО центре!».



 Получив «направление» на ЭКО многие пациенты чаще всего начинают бояться и переживать, что такая нелегкая ноша выпала только на их бедные плечи. ЭКО беременность, что такое вообще? Не бойтесь даже если попыток будет все таки несколько,   в результате – долгожданная беременность будет и у Вас!

 

Перед обращением в ЭКО центр хорошо бы привлечь к знакомству с методикой и программами ЭКО беременности и своего спутника и/или близких людей, чтобы они смогли понимать всю глубину Ваших переживаний относительно ЭКО процедур, а также Ваше психологическое и физическое состояние.

 

Вы и Ваши близкие должны знать - делать ЭКО вовсе не преступление, и не наказание, а счастливая возможность, а лучше сказать шанс родить своего ребеночка вопреки диагнозам и прогнозам.

 

Успех современных ЭКО программ в области лечения бесплодия и ЭКО беременности сегодня в среднем 45-50%. Десяток лет назад эти цифры были на уровне 10-20 %, да и современных ЭКО центров было не так много.

 

Несмотря на столь широкое применение современных методов ЭКО беременности и стремительное развитие репродукции, ни один метод лечения бесплодия, к сожалению, не может гарантировать 100% наступления беременности. Но все-таки, учитывая возможность неоднократного повтора попыток лечения, а также широкий арсенал методов лечения и нового оборудования ЭКО центров, в большинстве случаев получается добиться долгожданной беременности.

 

Многие тщательно скрывают свои проблемы в области репродукции, и уж тем более становятся скрытными, когда назначено лечение методами ЭКО. Хотя есть отдельные истории, когда женщина рассказывает на работе о своем лечении в ЭКО центре и даже получает столь ценную и необходимую поддержку в виде свободного графика или возможности выполнять часть работы вне рабочего места. В этом плане многое зависит и от характера Вашей работы, и от отношений с коллективом и от Вашего статуса (должности).


Часто при выборе подходящего ЭКО центра люди руководствуются территориальными принципами, либо равняются на имя клиники как таковой (бренд) или на определенного врача. В этом плане можно руководствоваться здравым смыслом или советами хороших друзей.

 

Клиника «Мать и дитя» раскрывает секреты ЭКО, записывайтесь на семинары!


По материалам Клиника Мать и Дитя - Эко беременность и ЭКО центр
Рубрики:  Обо Мне

Метки:  

Клиники группы компаний Мать и Дитя.

Вторник, 27 Января 2009 г. 19:32 + в цитатник

Работа клиник «Группы Компаний Мать и Дитя», в первую очередь, связана с обслуживанием пациентов. Оказывая медицинскую помощь, мы стремимся соответствовать Вашим ожиданиям и требованиям. В своей деятельности мы сочетаем самые современные технологии, передовые методы, а также высокие стандарты медицинской помощи с индивидуальным отношением к каждому пациенту.



Для нас важен любой пациент, и мы высоко ценим то доверие, которое Вы нам оказываете. Для нас недопустимо разглашение Ваших личных данных и медицинских сведений.



Наши сотрудники – целеустремленные, яркие единомышленники, разделяющие принципы этического поведения и систему человеческих ценностей.



Перинатальный центр относится к категории Platinum «Группы Компаний Мать и Дитя», занимает площадь 33 000 кв.м., имеет медицинский штат более 500 специалистов и работает 365 дней в году. Центр функционирует как многопрофильное медицинское учреждение, но приоритетными направлениями в его работе являются акушерско-гинекологическая и педиатрическая службы. Врачи перинатального центра располагают богатым опытом ведения беременности и родов, течение которых проходит максимально комфортно и безболезненно. При высоком уровне медицинской помощи мы предлагаем Вам внимательное отношение персонала, удобные палаты и питание ресторанного уровня.


Метки:  

«Группа Компаний Мать и Дитя»

Вторник, 27 Января 2009 г. 19:27 + в цитатник
mdclinics.ru/ «Группа Компаний Мать и Дитя» объединяет под одним брендом не только амбулаторно-поликлинические учреждения, но и многопрофильные стационары. Современная техника и технологии, высококвалифицированные специалисты, индивидуальный подход к каждому пациенту – вот отличительные черты любой из наших клиник.

Метки:  

Туризм и туристы

Воскресенье, 25 Января 2009 г. 22:40 + в цитатник
dlaturistov.ru/ В этом блоге Вы прочтете о новостях мировой индустрии туризма , описания туров и отелей, мнения читателей и юридические оспекты путешествий.

Литьевой мрамор - сантехника и другие езделия.

Воскресенье, 25 Января 2009 г. 10:53 + в цитатник
 (350x268, 36Kb)
Литьевой мрамор - это современный композитный
материал, изготовленный на основе натуральной мраморной крошки или кварцевого
песка. Особую долговечность изделиям обеспечивает декоративно–защитный слой
- гелькоут.

Сантехника
из литьевого мрамора отличается высоким качеством и гигиеничностью. За поверхностью
очень легко и приятно ухаживать, для этого понадобится лишь мыльный раствор
и губка. Уникальная особенность материала - возможность изготовления цветной
сантехники. Эффектные раковины с большими столешницами являются универсальным
решением для ванной комнаты: они отлично смотрятся как с мебелью, так и без
нее.


Свойства
изделий из литьевого мрамора.


Декоративные характеристики:

- высокая декоративность и бесконечное разнообразие внешнего вида;

- конечные изделия можно получить любой формы и размера.


Физические характеристики:

- высокая износостойкость;

- высокая ударопрочность;

- высокая морозо- и термостойкость (от -500 С до +900 С);

- практически полная непроницаемость для жидких сред;

- практически идеальная плоскостность даже при больших размерах;

- аналогичные изделия из натурального камня, в отличие от искусственного камня,
часто имеют повышенный радиационный фон;

- высокая стойкость к вибрациям;

- не расслаивается;

- высокая электроизоляционная способность;

- высокая теплоизоляционная способность;


Химические характеристики:

- высокая устойчивость к агрессивным средам (кислоты, щелочи, органические растворители,
масла, краски, моющие средства и пр.);

- высокая водостойкость.


Экологические характеристики:

- гигиеническая безопасность (подтверждено Институтом гигиены им. Эрисмана и
НИИ сантехники);

- высокие антибактериальные характеристики.

Эксплуатационные характеристики:

- высокая стойкость к истиранию;

- простота в очистке от загрязнений;

- простота механической обработки и монтажа;

- ремонтопригодность.


По материалам блога о
сантехнике santehnicam.ru


Метки:  

Автомобили и автобренды.

Пятница, 16 Января 2009 г. 19:01 + в цитатник
avtobrends.ru/ Сегодня бродила по просторам интернета и наткнулась на этот блог посвященный автомобилям и автопроизводителям . В нем меня неописуемо порадовал дизайн, реально клево смотрица, а посему я решила добавить его себе в закладки.
На блоге Avtobrends.ru Вы найдете информацию о массовых и концептуальных автомобилях, узнаете о дизайнерских разработках сегодняшнего и завтрашнего дня, новости автомобильной тематики, автобрендов и тюнинга автомобилей.

Добро пожаловать в мир самодвижущихся 4-х колесных экипажей!!!

Метки:  

Ice Beauty - революционная косметика из Франции.

Вторник, 06 Января 2009 г. 13:32 + в цитатник
Ice Beauty - косметика из Франции!
Компания Ice Beauty создала первый «инженерный бренд» в косметологии, который
совершил революцию в противо-возрастной косметике. Это стало реальным благодаря
сотрудничеству экспертов в области косметологии и инженеров, специализирующихся
на технологии кондиционирования.

После нескольких лет исследований они соединили знания и опыт, изобретя самоохлаждающуюся
упаковку в сотрудничестве с Европейским космическим агентством, и наладили производство
инновационных косметических средств на основе уникальных криоэкстрактов.


Ice Source - первый самоохлаждающийся крем для моментального лифтинга
кожи мужчин. Благодаря технологии высокоскоростного охлаждения, температура
крема снижается в течение 2 минут от 72 до 36 градусов по фаренгейту. Обладает
приятным ароматом кленового мускуса.


По материалам блога о морщинах
и космеики wrinkles.ru


Метки:  

Морщины и косметика

Среда, 24 Декабря 2008 г. 20:23 + в цитатник
wrinkles.ru/ Обсуждаем морщины, средства по уходу за кожей лица и тела, а так же любую косметику и парфюмерию.
Рубрики:  Ссылки

Метки:  

Новости о метро в Петербурге

Четверг, 18 Декабря 2008 г. 19:20 + в цитатник

С 16/12/2008 в Петербурге начинает работу специальная справочная служба Метрополитена, сообщили "Санкт-Петербург.ру" в пресс-службе петербургского Метрополитена.


"Горячая" телефонная линия создана для удобства пассажиров, подчеркивают в петербургском метрополитене.Т еперь любой житель Петербурга, позвонив по номеру 380-11-80 с 9.00 до 22 часов, сможет узнать о режиме работы любой станции; о местах, где проводятся плановые ремонтные работы; на вопросы оплаты и потере проездных; о наличии инженерных и рабочих вакансиях, и другие вопросы, связанные с работой метрополитена.


Кроме того, операторы call-центра метро будут ориентировать пассажиров в изменениях, связанных с вводом пятой линии Фрунзенского радиуса. Сообщается, что линия многоканальная, поэтому проблем с приемом звонков, даже учитывая большой спрос "горячей" линии, возникнуть не должно. При этом в метрополитене обращают внимание на то, что справочная служба - не жалобная книга, а именно источник информации, поэтому просят жителей города задавать вопросы по делу.


Отметим, что целью дополнительного информирования петербуржцев задались и в ОАО "Аэропорт "Пулково": там предлагают новый информационный сервис "SMS-информирование о текущем статусе рейса". Как сообщили "Санкт-Петербург.ру" в пресс-службе аэропорта, проект реализован совместно с компанией SMS Traffic для повышения качества обслуживания и информирования пассажиров.


С помощью услуги "SMS-информирование" все пассажиры, а также провожающие и встречающие могут получать SMS-сообщения с актуальной информацией об изменениях статуса рейса. По вылетающим рейсам будет предоставляться информация о фактическом времени отправления, задержках, переносах и отменах рейсов; по прибывающим - о фактическом времени приземления и задержках рейсов.


Подписка на услугу осуществляется путем отправки SMS-запроса на короткий номер 1129. Услуга платная. Сервис доступен абонентам большинства Российских сотовых операторов.


По материалам ресурсов в обалсти call-центров и  приема вызовов ccuniversity.ru 



Особая благодарность порталу sadovskiy.com - материалы о call-центрах

Метки:  

Немного поговорим о сall-центрах

Среда, 17 Декабря 2008 г. 18:48 + в цитатник

Контакт-центр – это «лицо» компании. И сложные экономические условия заставляют участников рынка уделять этому «лицу» максимум внимания. Ведь потому насколько вежливо и внимательно операторы контакт-центров отвечают на вопросы, клиенты судят о том,  важны ли они для компании и стоит ли планировать с ней дальнейшую совместную работу.


В первых числах декабря в гостинице «Бородино» Infor-Media Russia организовала двухдневную конференцию, посвященную стратегиям и эффективным технологиям повышения качества сервиса сall-центров.  


По мнению участников конференции, такой пул докладчиков позволил узнать мнение специалистов из различных сфер бизнеса. И, судя по реакции на выступления, было видно, что слушатели заинтересовались предложенной информацией и собираются использовать её на практике.

 

Выступление Дениса Садовского было посвящено сотрудничеству сall-центра с крупным международным заказчиком. В процессе исполнения договора операторы «Горячих линии» обрабатывали десятки тысяч вызовов в месяц. И благодаря их подготовке количество одновременно обслуживаемых проектов клиента выросло с 1 до 9.


Доклад, представленный генеральным директором call-центра «Горячие линии», вызвал интерес у слушателей и даже стал поводом для небольшой дискуссии.

 

«Отдельной благодарности заслуживает практика предоставления только одной темы для выступления одному человеку, ведь некоторые двухдневные конференции грешат тем, что превращаются в бенефис одного - двух человек, – поделился своим мнением Денис Садовский. -  Такая конференция - отличный инструмент развития бизнеса для всех, кто выступает не с "обтекаемо-рекламными" выступлениями, а готов обмениваться реальным опытом и рассказывать о своих практических достижениях.


По материалам агентства Market Group  


Метки:  

Остеопороз приходит незаметно

Вторник, 16 Декабря 2008 г. 18:03 + в цитатник

Как выяснилось из доклада Международного фонда остеопороза, из-за остеопороза в Эстонии становятся инвалидами больше людей, чем в других странах Европы. Как утверждают врачи, причина тому - климат с дефицитом солнечного света, а также урбанизированный стиль жизни и не желание или отсутствие времени для приема витаминов и препаратов по предотвращению заболевания (например бонвива). 


Врачи сравнивают остеопороз с инфарктом: оба заболевания подкрадываются незаметно и об их наличии люди зачастую узнают только тогда, когда начинаются серьезные проблемы. В случае с остеопорозом первыми признаками заболевания становятся неожиданные переломы шейки бедра, костей запястья и позвонков. Тогда в больнице выясняется, что кости пациента, ткань которых некогда напоминала мощную крону дуба, превратились в пергамент. Именно так охарактеризовал разрежение костей Тоомас Тейн, старший врач клиники травматологии и ортопедии Клиники Тартуского университета.


По частоте связанных с остеопорозом переломов бедренной кости на 10 000 жителей, Эстония в числе первых пяти стран. В этом печальном рейтинге ее опережают только Дания, Швеция, Чехия и Австрия. Судя по всему, самые крепкие в Европе кости у литовцев, у которых переломы бедра случаются в три раза реже, чем у эстонцев. Статистика самой Эстонии также подтверждает резкий рост заболеваемости остеопорозом. Если в 2000 году в Эстонии было зарегистрировано 1450 переломов бедренной кости, связанных со снижением плотности кости, то в 2006 году их было уже 2382, хотя метод сбора данных за это время не изменился.


Предупредить разрежение костей довольно просто, по крайней мере, теоретически. «Во-первых, если вы находитесь в подростковом возрасте, то забудьте про пепси, чипсы и компьютер», - сказал Тейн. Если в этом возрасте ребенок физически активен, употребляет молочные продукты и много времени проводит на солнце, то он создает крепкий фундамент для своего здоровья в виде прочных костей.


По материалам портала - Остеопорозу НЕТ


Метки:  

Самые полезные напитки с антиоксидантами

Понедельник, 15 Декабря 2008 г. 19:13 + в цитатник
От многих заболеваний могут оградить антиоксиданты, поступающие в организм вместе с пищей и напитками. Напомним, что к числу антиоксидантов относят витамины А, С, Е, также такие элементы как цинк, селен, глутатион и некоторые другие. По отдельности их можно найти во многих продуктах, но все вместе найти сложно. Этот критерий послужил основой для составления рейтинга самых полезных напитков и диет .


1 - Гранатовый сок. Содержит в больших количествах витамины А, С, Е, а также микроэлементы - цинк, селен, кальций, магний, железо, натрий. Очень полезен для сердечно-сосудистой системы, его рекомендуют при гипертонии, анемии и малокровии. Людям с язвенной болезнью и повышенной кислотностью увлекаться этим соком не стоит.

2 - Красное вино. Исследования давно доказали, что красное сухое вино - прекрасная профилактика сердечно-сосудистых заболеваний. Есть данные и о профилактическом влиянии на развитие разных опухолей. Вопрос, как всегда, в дозе. Врачи советуют ежедневные полбокала за ужином, но не более 150 граммов.

3 - Виноградный сок. В нем - витамины группы В, полезные для волос и ногтей, аскорбиновая кислота. Также виноградный сок помогает сохранять крепкую память и поддерживает эластичность кожи.

4 - Сок асаи. Эта бразильская ягода (маленькая, размером с вишню, на вкус - смесь ежевики с орехом) содержит особые растительные пигменты, увлажняющие кожу и препятствующие ее старению. В плодах асаи также много жирных кислот, необходимых для нормальной работы мозга и нервной системы.

5 - Черничный сок. В народе черника широко известна как ягода, укрепляющая зрение. Но также черника защищает от сахарного диабета, предупреждает заболевания десен, обладает мощным омолаживающим действием.

6 - Сок черешни. Содержит витамин А, железо и витамин С. Помогает бороться с инфекциями, также снижает риск развития многих видов рака, препятствует возникновению заболеваний мочевыводящих путей, помогает сохранять память в зрелом возрасте.

7 - Клюквенный сок. Помимо жаропонижающего эффекта, выводит из организма токсины, повышает активность мозга и снимает усталость. Также является сильным мочегонным, при этом, не вымывая из организма необходимый ему калий.

8 - Апельсиновый сок. Отличное средство для профилактики простуды и гриппа. Также снимает усталость, активизирует работу мозга и укрепляет сосуды. Полезен при гипертонии и атеросклерозе. Но противопоказан при повышенной кислотности.

9 - Чай. Не только тонизирует, но и борется с болезнями сердца и различными инфекциями. Главное не сорт чая, а его подлинность и правильная свежая заварка.

10 - Яблочный сок. Полезен при атеросклерозе, болезнях печени, мочевого пузыря и почек. Нормализует работу кишечника, выводит токсины из организма и быстро восстанавливает силы.

оригинал - полезные напитки с антиоксидантами

Метки:  

Эффективен ли крем от морщин!?

Среда, 12 Ноября 2008 г. 10:23 + в цитатник
 (350x466, 63Kb)
Сейчас многие у нас в России как никогда озаботились здоровьем и внешним видом, предлогаю в краце обсудить тему морщин и варианты борьбы с морщинами (в простонародии wrinkles treatment ) с ичпользованием кремов от морщин.

Скажу сразу, ни в одном
медицинском руководстве по косметологии я не нашла заверений о том, что кремы могут устранить морщины. В специальной литературе говориться другое - что косметические кремы используются для сохранения кожи. А некоторые другие кремы, мази и растворы предназначены для лечения заболеваний кожи, таких, например,
как угри или экзема.


Разнообразные кремы от морщин, вакуумные отсосы для увеличения груди, мази и кремы для уменьшения объемов тела и увеличения молочных желез, массажные аппараты, физиотерапевтические приборы и многое другое - все это, по уверению рекламодателей, сулит нам избавление от косметических дефектов. Однако на самом деле многие рекламируемые способы являются неэффективными и даже вредными.


Но в целом все нехирургические методы могут дать результат только в том случае, когда изменения в тканях обратимы.
Морщины не устраняются кремами, лишняя дряблая кожа практически не сокращается. Избытки тканей необходимо иссечь, а опустившиеся с возрастом мышцы переместить в то положение, в котором они находились в молодости.



Метки:  

Мёд поможет здоровью глаз

Четверг, 30 Октября 2008 г. 18:47 + в цитатник
 (700x468, 100Kb)
Помочь своим глазам можно с помощью известного целебными свойствами мёда. Мёд сдержит необходимые вещества, способные улучшить зрение.


По утверждению учёных, самым лучшим для зрения является липовый мед. Целебный продукт полезнее употреблять утром, натощак. Но при этом следует знать, что свойства мёда усиливаются во много раз, если во рту сохранена естественная микрофлора.


Поэтому сразу после пробуждения, примерно за 10-15 минут до чистки зубов, нужно медленно рассосать одну столовую ложку меда. То же самое следует проделать и перед сном.


Устранить боли в глазах, катаракт и воспалительные процессы помогут медовые капли. Они способствуют образованию тончайшей защитной пленки на слизистой оболочке глаза, которая помогает снять воспаление, расслабляет глазные мышцы и защищает глаза от вредных воздействий окружающей среды.

Оригинал статьи - Мёд поможет здоровью глаз

Метки:  

Диета Кима Протасова - одна из наиболее популярных диет на сегодня!

Пятница, 10 Октября 2008 г. 20:06 + в цитатник
Эту диету разработал израильский диетолог Ким Протасов в 1999 году. Сейчас она очень популярна в России, благодаря своей лёгкой переносимости и эффективности.



Протяженность диеты Протасова – 5 недель.

Первая неделя диеты.
Едим ТОЛЬКО сырые овощи, в также сыры и йогурты пятипроцентной жирности. Позволено одно варёное яйцо в день. Количество пищи и время приема – ЛЮБОЕ! Смысл в том, чтобы съесть как можно больше овощей и сколько влезет пятипроцентных молочных продуктов. Чай, кофе (разумеется, без сахара) можно в любом количестве, воду обязательно до двух литров в день.



Вторая неделя диеты. Со второй недели должна пропасть охота есть что-либо, кроме овощей, сыра и фруктов. Многие даже отказываются от варёного яйца, которое с жадностью поедают в начале диеты. Организм очистится от всех скопившихся в нем шлаков и прочего «мусора», вы будете чувствовать необычайную легкость в теле, да и на душе должно стать легче и радостнее.



С начала третьей недели вы обязаны добавить к овощам и сырам кусок (300 граммовый) жареного мяса, птицы или рыбы. Пожалуйста, немного сократите сыры и йогурты. Овощи, сыры, мясо, яйцо и яблоки вы едите ещё 2 недели.



Примерно через три недели после начала диеты Протасова вы начнёте очень быстро худеть, буквально «таять на глазах». В последние две недели происходит самое интенсивное сбрасывание веса. По окончании пяти недель диеты нужно очень постепенно переходить к привычному режиму питания, чтобы достигнутый эффект мог радовать вас как можно дольше. По расчёту Кима Протасова, за время диеты обменные процессы в организме должны полностью поменяться, и вам просто не будет хотеться жирной и жареной пищи.


Метки:  

Колл-центр — инструмент брэндинга.

Вторник, 07 Октября 2008 г. 19:32 + в цитатник
За четверть века call-центры незаметно проникли во все сферы экономической жизни развитых стран. Их услугами в США пользуются около 80% компаний. Такие известные фирмы, как Beiersdorf, BMW, Hewlett-Packard, Janssen-Silag, Pfizer, уже начали с успехом применять возможности колл-центров в России. Эта статья о том, как с помощью колл-центра увеличить лояльность потребителей и получить большую прибыль от брэнда.

По самому простому определению, колл-центр — это место, куда поступают или откуда совершаются большие объемы телефонных звонков. Колл-центр может быть внутрифирменным (заниматься задачами фирмы) или коммерческим (предоставлять услуги внешним заказчикам). По сравнению с другими способами наладить телефонное общение с потребителями колл-центр имеет ряд преимуществ.

Современный колл-центр может работать одновременно с сотнями абонентов, практически не теряя звонки. Достигается это благодаря тому, что телефонная станция колл-центра может организовывать очередь из поступающих звонков и распределять их по агентам по мере того, как те справляются с нагрузкой. Например, если по телевизионной рекламе звонят 500 человек, а в колл-центре работают только 50 агентов, то первые 50 позвонивших начинают разговаривать с живыми людьми, а остальные 450 попадают в очередь, находясь в которой они слышат записанное приветствие с предложением немного подождать. Находясь на линии ожидания, звонящий может выбирать и прослушивать информацию по интересующим его темам, не теряя своего места в очереди. Например, после приветствия абонент может услышать: «Чтобы узнать адреса наших магазинов — нажмите «1». Для информации о конкурсах и распродажах — нажмите «2» и т.д. При этом абоненту не придется ждать больше 2–3 минут.

Отвечая на вопрос, будут ли потребители звонить по телефону в рекламе стирального порошка, подсолнечного масла или шоколадных батончиков, можно сказать, что это зависит только от профессионализма рекламного агентства. Если реклама сможет заинтересовать лучших покупателей в более тесном общении с брэндом, то шквал звонков вам обеспечен. Например, если лучшим покупательницам стирального порошка предложить бесплатную брошюру «25 советов опытной хозяйки», покупателям масла — сборник оригинальных кулинарных рецептов, а любителям батончиков — участвовать в конкурсе с призами в виде билетов на «крутой» концерт, они позвонят. А вы получите тысячи имен и адресов ваших лучших покупателей, что позволит вам, осуществив программу директ-маркетинга, увеличить их лояльность, а вместе с ней — объемы продаж и прибыли.

Оригинал статьи о колл-центрах


Метки:  

Кира Найтли гордится своей стройностью и ест за двоих

Вторник, 09 Сентября 2008 г. 19:01 + в цитатник
Пока другие знаменитости прилагают огромные усилия в борьбе с каждым граммом подчас совсем даже не лишнего веса, Кира Найтли может позволить себе ничего не делать для поддержания стройности.

Кружева на этом простеньком платье умело скрывают полное отсутствие бюста и в то же время придают облику гламурность. Зато платье отлично подчеркивает выпирающие ключицы и тонкую талию. Найтли не стесняется своего тела и уже не первый раз появляется в одежде, открыто демонстрирующей худобу и нулевой размер груди.


Мама актрисы говорит, что Кире приходится усиленно питаться, так как причина такой худощавости – вовсе не анорексия, а генетика. Актрисе уже приходилось выступать с опровержением о том, что она не страдает анорексией, после того, как ее косвенно обвинили в смерти Софи Мазурек, умершей от истощения. Кира подала в суд на газету The Daily Mail, опубликовавшую материал, в котором ее фото напечатано рядом со снимком погибшей девушки.


Впрочем, Кира обладает не только природной худобой, но и отличным чувством юмора. Она с иронией говорит, что у нее размер груди намного меньше, чем у героинь, которых она играет. Пресса постоянно пишет о том, что она плоская и худая, на что Кира отличает, что и без силикона довольна своей грудью. И какая экономия на бюстгальтерах!



По материалам womanstreet.ru

Метки:  

Эффективность кефирной диеты

Среда, 27 Августа 2008 г. 18:02 + в цитатник
По утверждению учёных, идеальной диеты не существует. Однако их существует великое множество, и этот способ похудеть активно применяется среди женщин различного возраста. Наиболее эффективной считается кефирная диета, которая представляет собой скорее группу диет.

С давних времён известна полезность кефира. Даже в современной медицине кефир используют в качестве профилактики и лечения различных недугов. Всех полезных свойств кефира не перечесть сразу, он действует и как успокоительное для нервной системы, и как средство, нормализующее работу кишечника, и как средство восстановления после различных заболеваний и ещё многое другое. Поэтому на основе кефира существует множество диет и режимов питания.

Кефир славится низким количеством углеводов и малым содержанием жиров, которые прекрасно усваиваются и вес не прибавляется, а даже, наоборот, уменьшается. При частом употреблении кефира из организма выводятся соли натрия и жидкость, что предотвращает полноту.

Кефирная диета помогает не только сбросить лишние килограммы, но и приносит пользу сердечно-сосудистой системе, печени и почкам. Сам по себе кефир благотворно воздействует на обмен веществ и на психику, придаёт чувство бодрости и улучшает память.

Как известно, в 70-80% случаев полнота связана с нерациональным питанием. Считается, что люди полнеют по причине потребления пищи, калорийность которой превышает энергозатраты организма. Употребляя слишком много легкоусваиваемых углеводов, которые в свою очередь переходят в жир и нарушают обмен веществ, что провоцирует жиронакопление. А у кефира низкая калорийность и самое низкое содержание углеводов, что препятствует наступлению полноты. И самое важное, что при кефирной диете не нужно жёстко ограничивать себя в употреблении других продуктов.

Таким образом, можно с уверенностью заявить, что регулярное потребление кефира решит многие твои проблемы, будь то лишний вес или какие-то другие неполадки со здоровьем. Попробуй одну из кефирных диет или просто чаще пей кефир, тогда ты поймёшь насколько легко и приятно можно избавиться от лишнего веса и к тому же, поправить здоровье. Многие считают, что диета ведёт к большим материальным затратам, а вот кефир не будет приводить к значительному уменьшению объёма кошелька.


На портале WomanStreet ты можешь найти некоторые разновидности кефирной диеты:


Диета Ларисы Долиной


Диета Кима Протасова


Молочная диета


Диета «10 продуктов»


Метки:  

Профкомфорт - полистирол, абс-пластик

Понедельник, 25 Августа 2008 г. 09:26 + в цитатник
Сегодня прочитала о полистироле - вещество из которого делают 80% продукции для пищевой промышленности и не только!

Полистирол - полимер, производимый путем полимеризации стирола, широко применяемый в производстве товаров бытового назначения, строительстве и рекламе.


Полистирол – бесцветное, твердое стеклоподобное вещество, пропускающее до 90% лучей видимого спектра; плотность полистирола 1,05. Строение цепи полистирола регулярное (по типу "голова-хвост").


Полистирол отличается большой стойкостью к воде, кислотам (в том числе плавиковой) и щелочам; полистирол растворяется в ароматических углеводородах и сложных эфирах. Полистирол не растворяется в бензине и спирте. Благодаря высоким диэлектрическим свойствами полистирол широко используется в радиотехнике и других отраслях высокочастотной техники.


АБС-пластик - ударопрочная техническая термопластическая смола на основе сополимера акрилонитрила с бутадиеном и стиролом (название пластика образовано из начальных букв наименований мономеров); гранулированный инженерный пластик, используемый для изготовления частей и элементов конструкций в отраслях автомобилестроения, машиностроения, аппаратостроения и производства бытовой техники.


Метки:  

Поиск сообщений в lika80
Страницы: 3 [2] 1 Календарь