Утреннее #фотодняИногда вместо того, чтобы построить самую высокую башню достаточно вырыть самый глубокий колодец http://creative365.ru/perevernutaya-bashnya-masonov-kolodec-v-sintre/

 #ObliqueStrategy of the Day

Квят опять не доехал до финиша. Да, подвела техника, но еще больше подвела психология. Я хотел написать об этом как только его перевели в «детский сад» ТороРоссо из взрослой команды «РедБулл».

Причина перевода проста – появился гонщик, который завтра мог оказаться в стане конкурентов. Гонщик, в которого ты уже успел вложить немало сил и средств. Гонщик, который объективно сильнее того, что сегодня занимает копкит  «взрослой» машины.

Разве у вас никогда не было такой ситуации?

В полиграфическом бизнесе такое встречается сплошь и рядом. Дается объявление  овакансии дизайнера. Приходит мальчик или девочка. Сажается на простую работу – верстать визитки, готовить буклеты для печати. И вдруг он выдает шедевр.  И потом еще один. Заказчик подписывает макет за макетом. Что делать в таком случае? Ведь брали его на начальную ставку и если с деньгами как то можно решить, то реально «вкусной» работы на всех не хватит, к тому же кому то надо делать ту самую рутину…

Продолжение здесь

 Если меня спросить какой инструмент продаж самый важный, то я не задумываясь отвечу, что это воронка продаж. Этому инструменту уже более 50 лет — в 1959 году на тренинге «Продажи в фармацевтике» Артур Петерсон впервые представил  «воронку продаж» — графическое изображение процесса продаж, разбитое на обязательные этапы, через которые специалист проводит клиентов по пути к сделке.

Этот инструмент практически идеально отражает процесс продаж, может визуализировать процесс, с его помощью можно находить ошибки, контролировать работу менеджеров, прогнозировать продажи. Скорее можно придумать то, чего с его помощью делать нельзя. Но нужно понимать, что это всего лишь инструмент и он никогда не заменит менеджераJ

Итак, что же такое воронка продаж. И с чего начинается процесс ее построения?

Самое главное – это наличие системы продаж и системы взаимоотношения с клиентами в любой форме – записи на карточке, таблички экселя, СРМ программы. Если данные о клиентах никак не фиксируются, то нельзя построить воронку продаж и этот инструмент работать не будет!

Я буду использовать для иллюстраций горизонтальную воронку – так она занимает меньше места, при этом она совершенно не теряет в наглядности.

Продолжение здесь

Отвечу на главный вопрос, который волнует всех владельцев полиграфического, да и любого другого бизнеса – неужели у меня воруют?

Не сомневайтесь – воруют!

Согласно исследованиям человеческой психологии, существуют три группы людей – 10% это абсолютно честные люди, которые не будут воровать ни при каких условиях, еще 10% — это патологические воры, которые просто не могут не воровать. К счастью, большинство – 80% — это люди не склонные к воровству, но при определенных обстоятельствах – способные на это.

Скорее всего вы не сможете создать свою компанию из абсолютно честных людей – просто не сможете их найти и скорее всего некоторые функции эти люди выполняют не самым лучшим образом.  И наша задача как владельцев бизнеса состоит во-первых, от избавления от сотрудников – патологических воров и создания условий, при которых воровство в вашей компании будет затруднено.

При этом надо различать воровство от использования имущества фирмы для собственных нужд. Вряд ли вам удастся победить распечатки рефератов и докладов, копирование документов, переплетов книг и производства небольших блокнотиков и открыток. Бороться с этим можно, но затраты на эту борьбу не окупятся, а негатива среди сотрудников будет гораздо больше. Бороться нужно с патологическими ворами и бороться нещадно.

У меня была интересная история.

Продолжение тут