karlush обратиться по имени
Понедельник, 17 Декабря 2007 г. 19:42 (ссылка)
Расписки в том, что документы были получены - нет. Это было оговорено в договоре. Сегодня приехали с мужем в эту тур-фирму и выбили расписку директора о том, что она берет на себя все расходы по оформлению наших загранпаспортов и оплачивает 2 путевки в качестве моральной компенсации. Но она не указала, что паспорта были потеряны именно ее фирмой. Мало того, в милицию она НАС отправила. Ну, в заявлениях мы подробно описали обстоятельства утери, и там нам сказали, что при этих раскладах справку об утрате паспорта мы получим не раньше 3-х месяцев. Без этой справки АВИР даже не примет документы. И вылезло еще одно мерзопакоснейшее обстоятельство - оказывается, если мой муж прописан в другом городе, то "сканироваться" на загранпаспорт он должен по месту прописки. Т.е. он должен взять отпуск за свой счет, отстоять немеренные очереди за билетом в Харьков, поехать туда (если повезет), потратить кучу времени в очередях АВИРА, приехать сюда - а потом предоставить билеты в Харьков тур-фирме и только после этого они возместят нам стоимость билетов. Вот и получается - справка из милиции - три месяца +1 потраченный сегодняшний день:(, поездка в Харьков - еще не известно на сколько это реально:(, ну дня три-четыре, потом АВИР делает новый паспорт - три месяца (я так понимаю, что агенство не собирается платить за срочность) - итого - пол года невыездные с кучей проблем и потраченного времени вместо Рождественского отпуска в Праге и Кракове. Блин, чем дальше тем любопытственнее:(