iskra_dyshi, чтобы получить совет, надо сначала задать вопрос. а для этого описать ситуацию. запутавшимся людям нужно это самоописание. когда проговариваешь - все становиться яснее, несказанное понимается как не существенное, сказанное - как логически обосновнанное.
Самое полезное что можно сделать для человека - попросить его подробно описать проблему и его же мысли на этот счет. а потом красиво уклониться от совета))