Ну это смотря кому .. а иногда проще по телефону, так более ...эм.. эмоционально выходит ..более убедительно )
Да и слать смску с незнакомого номера тож ваще не вариант :D я недавно так сделала, так мне ответ не пришел, подумали, что это номера, после которых на счете становится -200 )))