Жаль, что о реальных правах потребителя мало кто знает, а сотрудники магазинов не спешат информировать, а часто наоборот вводят в заблуждение в пользу своих интересов. Мне однажды историю с возвратом товара пришлось решать с помощью профессиональных юристов, у меня как раз была оформлена Адвокарта Европейской юридической службы. Хотя казалось бы, это должно происходить без всяких проблем.