Сбейте агрессию,любым способом заставьте говорить спокойно. Не Ваша проблема, как у Вас проложены трубы. В домоуправлении должен быть план технических коммуникаций, и, прежде чем посылать к Вам "работничков", техник обязан их ознакомить с их расположением и выдать им его ксерокопию. Требуйте наряд на производство работ, если приходят сами по себе - не открывайте дверь и звоните в жилконтору, поинтересуйтесь, действительно таких посылали.Если же у Вас ТСЖ, то там тоже знали, что они принимают на себя. И никаких санкций они к Вам применить не имеют право, если Вы исправно вносите платежи за коммунальные услуги и не мешаете соседям спокойно отдыхать с 23:00 до 07:00, и если у Вас нет зловонной своры кошек или собак.