Когда я начинала работать в ЦСО пенсионеры, состоявшие на обслуживании, назывались "подопечные". Конец девяностых - начало нулевых, почти все соц. услуги в Москве тогда были для подопечных бесплатными. Потом их переименовали в "клиентов" и это реально царапало - параллельно услуги все более коммерционализировались, часть пропала из бесплатного списка и пенсионеры с доходом более двадцати двух тысяч перестали иметь право на бесплатное обслуживание. Так что "клиент" и правда имеет оттенок "платит и танцует" (хотя для магазина-то это как раз нормально, но еще нормальнее банальное "покупатели" - шестерочка чай не ресторан).
Но потом вышестоящие наши превзошли сами себя и еще раз переименовали подопечных в "получателей социальных услуг". В итоге в официальных документах попадались кошмарные перлы "услуги, предоставленные п.с.у"