я пришла в своё отделение и взяла форму заявления, дома заполнила, приложила ксерокс имеющегося у меня доказательства (у меня была фотка отправного листка от отправителя), что именно эту посылку я жду и отдала начальнику смены в отделении, хотя как мне сказали может принять любой оператор, еще, конечно могут послать на глав почтамт отвозить заявление, но я выругалась и сказала, что с годовалым ребенком никуда не поеду, принимайте заявление тут и они приняли, через 3 недели нарисовалась посылка, а еще через 2 месяца заказное письмо с уведомлением о том, что посылка найдена и отправлена на мой адрес