Ирина_садовница обратиться по имени
Понедельник, 02 Февраля 2015 г. 13:05 (ссылка)
Ну нет, нет, конечно же нет. Как можно.Просто иногда бывает у каждого свое, и нет одной волны, одного настроя.
Ну пример: говорим клиентке, что согласно ответа банка деньги были сняты после смерти Вашей мамы по доверенности Вашим братом.
Ну вроде бы все понятно, нет никаких так называемых "юридических" терминов, на которые часто ссылаются клиенты.
В ответ слышим, что быть такого не может, брат был все время вместе с ней.
И так несколько раз. А что мы можем сделать?Вроде бы все понятно, и если веришь на 100 % брату, сходи и разберись в банке, нет опять говорит что мы что-то не поняли. Хорошо, читайте, что написано в ответе банка. Мы же работает и выдаем документы согласно их ответов. Опять читает, смотрит. Нет не может быть...
Я все понимаю, не хочется верить в то, что близкие люди обманывают.
И так несколько звонков в неделю. Сегодня пришла на прием, спрашивает может быть мне адвоката нанять? А я ведь не знаю, может она оплатить его услуги или нет. Прошу принять ее решение самостоятельно... Из разговора выясняется, что подала заявление в полицию, но дело никак не заведут. А брат сказал, что никаких денег она не получит.
Ну и что это значит? А это значит, что он их благополучно получил, возможно потратил, и мы почти месяц были виноваты в том, что деньги куда-то пропали. А речь идет о нескольких миллионах. Вы понимаете, банк, нас обвинили в пропаже таких денег, а оказалось все куда более прозаичнее и обыденнее, взял деньги родной брат.
Еле ушла... После тяжело принимать других людей, тем более что за это время из приемной были крики возмущенных клиентов, которые ждать не хотят, и обвиняют в том, что не хочешь работать... Не совсем понимая, что мой доход и доход помощников зависит от того сколько мы заработаем денег. Возможно Вы и попали между "небом и земле"... Желаю Вам успехов в разрешении всех Ваших проблем...