Количество заведённых багов к количеству исправленных: расскажу про день, когда мы переломили тренд



У нас некоторое время назад сменился CTO и некоторые детали в политике качества. В какой-то момент это привело к тому, что мы решили наводить порядок в багах.



История достаточно простая: мы измеряем удовлетворённость пользователей по отзывам на сторах, по опросам, по анализу замечаний на форумах и по обращениям в поддержку. В последнее время сильно значимым фактором стали баги на проде. Мы видели ухудшение метрик по количеству багов у себя внутри — и это с небольшим запозданием отражалось на удовлетворённости пользователей в реальном мире.



Понятно, что блокеры и критикалы мы правили быстро и чисто. Но вот когда у вас в бэклоге багов накоплено штук так под сотню задач и они все вроде бы мелкие — либо не затрагивающие хоть сколько-нибудь значимое число пользователей, либо затрагивающие, но не сильно (типа сдвинутой на бесящий пиксель кнопки), их можно копить годами. Что, собственно, и произошло. Мы копили их годами, и настало время всё это разгребать.



Предполагалось, что мы договоримся с командами, снимем все продуктовые задачи на неделю и устроим багатон — спринт, который поможет нам расчистить всю эту субстанцию.



Как вы уже можете догадаться по заголовку, кое-что пошло не так.
Читать дальше →

https://habr.com/ru/post/711304/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=711304

Дано:
1. 2 команды, по 10 чел. каждая
2. найм - 2 человека в квартал.
3. средняя ЗП сотрудника - 3500 евро/мес., 20 евро/час
4. средняя ЗП руководителя - 4500 евро/мес, 25 евро/час
5. бизнес-процессы требуют доработок

Найти:
Сколько потеряет бизнес за квартал/год?

https://habr.com/ru/post/711326/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=711326

Дано:
1. 2 команды, по 10 чел. каждая
2. найм - 2 человека в квартал.
3. средняя ЗП сотрудника - 3500 евро/мес., 20 евро/час
4. средняя ЗП руководителя - 4500 евро/мес, 25 евро/час
5. бизнес-процессы требуют доработок

Найти:
Сколько потеряет бизнес за квартал/год?

https://habr.com/ru/post/711326/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=711326

Все взрослые — немножко дети и всем нравятся игры. Методы использования игровых механик активно используются в образовании и в маркетинге для повышения вовлеченности, удержания клиентов, повышению времени взаимодействия с приложением. Также использование методов геймификации применимо и к управлению проектами и в этой статье мы обсудим некоторые подходы к совмещению идей управления планированием задач в гибких методологиях и мотивации с использованием игровой механики.

https://habr.com/ru/post/710738/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=710738

Закон Архимеда, если верить популярной легенде, всплыл из мыльной пены в ванной древнегреческого инженера. И не он один. Герой нашего нового блога о “Профессиях будущего”, принимая ванну, придумал решение для борьбы с вредоносными ботами. Кто после этого скажет, что кодинг — это скучно?

Занимаясь исследованиями киберпреступлений и реагированиями на инциденты, специалисты Group-IB постоянно сталкивались с парадоксом: компании, чью инфраструктуру атаковали, чьи данные были слиты или чьи деньги похищены, пользовались разными средствами кибербезопасности. Но это не останавливало преступников.

Опыт Group-IB позволял восстанавливать всю цепочку преступления, исследовать инструменты, тактику, мотивацию атакующих. “Используя эти знания, мы могли бы не только расследовать, что произошло, или реагировать на инцидент в режиме реального времени, но и… предотвращать киберпреступления” — подумали лет десять назад отцы-основатели Group-IB.

Так, если совсем кратко, начался наш путь к предикативной аналитике и разработке сложных технологий мониторинга, прогнозирования и предупреждения атак — Threat Intelligence и Fraud Protection, о которых мы подробно рассказывали в нашем блоге. Пришло время заглянуть "под капот". О том, что программистам делать в кибербезе, что их драйвит и какими качествами нужно блеснуть на собеседовании, рассказывает главный разраб Group-IB — Александр Батенёв.

https://habr.com/ru/post/709720/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=709720

Про бритву Оккама хоть раз слышал каждый: во многих статьях и книгах встречается призыв не множить сущности без необходимости. Но не все знают, что в науке есть и другие «бритвы», которые помогают избавиться от лишнего. Термин «бритва» используется для обозначения метода, который помогает отбрасывать что-то ненужное, маловероятное, неправдоподобное. Принцип «бритвы» или «лезвия» — это на удивление универсальный инструмент, который помогает не только в процессе научного познания, но и в работе, и в повседневной жизни.

В этой статье я перечислю несколько известных «именных» бритв (про Оккама тоже не забуду) и покажу, как их можно использовать в работе IT-специалиста. Заодно я сформулирую несколько правил, которые сам стараюсь соблюдать при применении этих самых «бритв», чтобы ненароком не ошибиться и не получить результат, противоположный ожидаемому.

https://habr.com/ru/post/710590/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=710590

Привет, Хабр! Меня зовут Игорь Рарог, в Банке ДОМ.РФ я совмещаю две роли: лид команды и релиз-менеджер, и сегодня поделюсь своим опытом ведения проектов в Jira.

Вначале хочу рассказать о нашем проекте под названием «Апикс» — это ипотечный конвейер (о нем мы уже писали тут: Методология разработки и архитектура кредитного конвейера АПИКС в Банке ДОМ.РФ).

В команде нас более 100 человек, и мы поделены на продуктовые команды, где каждая отвечает за свою часть функциональности или бизнес-направление.

К примеру, одна из команд занимается заявочной частью: пилит фичи по работе с персональными данными клиента, дорабатывает openAPI для работы с партнерами и т.д.

Другая делает доработки для выдачи ипотеки клиенту, множество интеграций с шиной, АБС (Автоматизированная Банковская Система) и другими внешними сервисами.

Всего таких команд 10, причём одна из них, платформенная, занимается только техническим долгом и не реализует никаких бизнес-фич. Данная команда отвечает за оптимизацию разработанных микросервисов, рефакторинг, сокращение времени обработки запросов, развязыванием микросервисов и много чем еще интересным.

В каждой команде, за исключением команды тех. долга, есть следующие роли:

https://habr.com/ru/post/710416/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=710416

— Привет, у Васи И.С. заканчивается, какой итог по нему?
— Косяки есть, но вроде бы ок. Лучше так, чем никак, то искать еще будем долго.

А все же сталкивались с этим, правда? Формат сбора О.С. мы, безусловно, утрировали. Но результат один в один.

Поэтому история о том, как мы пересмотрели и автоматизировали процесс адаптации.

https://habr.com/ru/post/710314/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=710314

Наткнулся на данную статью случайно, когда находился в очередном поиске ответа на вопрос "Как же так?!" в интернете. Автор данной статьи занимается мобильной разработкой, но тем не менее его наблюдения и выводы касательно владения кодом разительно перекликаются с моими:

Однажды я работал в одной компании где девизом команды разработки была фраза «Ты владеешь тем, что пишешь». Это отлично мотивирует нести ответственность за любой написанный код. Но сказать проще чем сделать.

Вопрос владения кодом звучит просто и поэтому может с легкостью оставаться без внимания долгое время. Но последствия этого могут быть плачевными. Код превращается в спагетти, становится неподдерживаемым и вскоре никто не понимает как работает этот устаревший кусок г*вн@.

https://habr.com/ru/post/710166/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=710166

Отличное практическое пособие по agile-управлению проектами для всех и каждого!

Agile - это способ оперативного и эффективного управления проектами. Этот метод можно использовать для любого типа проектов, но в основном он был определен для разработки программного обеспечения. Agile разбивает большие проекты на небольшие, управляемые части, называемые итерациями. В конце каждой итерации достигается определенный результат. Продукт, который создается в течение каждой итерации, должен быть пригодным для использования для последующего получения обратной связи от пользователей или заинтересованных сторон.

Agile относится к любому процессу, который соответствует концепциям Agile Manifesto (манифест). В 2001 году 17 разработчиков программного обеспечения встретились, чтобы обсудить простые и эффективные методы разработки. Они опубликовали Манифест Agile Software Development, в котором рассказали о том, как они нашли "лучшие способы разработки программного обеспечения, применяя их самостоятельно и помогая делать это другим".

В отличие от управления проектами по водопадной модели, которая является строго последовательной: вы не начинаете разработку, пока не проведены исследования, и не приступаете к разработке, пока дизайн не завершен; в agile дизайнеры, разработчики и бизнесмены работают одновременно и параллельно.

https://habr.com/ru/post/710034/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=710034

https://habr.com/ru/post/709656/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=709656

Одно из направлений разработки в Dodo — интернет-платежи. Для компании это скорее утилити-функция, чем основной бизнес, но всё же нам приходится делать кучу всего, чтобы дать клиентам лучший UX и у нас накопился опыт, которым хочется поделиться.

Меня зовут Дмитрий Кочнев, я разработчик в команде интернет-платежей и в этой статье расскажу о том, какой путь проделала компания в этом направлении, какое положение дел сейчас и какие планы. Статья написана в формате мини-историй, каждая из которых может стать отдельной статьёй с большим количеством подробностей, если к ней возникнет интерес с вашей стороны.

https://habr.com/ru/post/709598/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=709598

Привет! Меня зовут Максим Кульгин, я основатель xmldatafeed.com и clickfraud.ru. Мы занимаемся парсингом сайтов и защитой от скликивания, и не оставляем надежду выйти на глобальные рынки. Т.к. у нас своего опыта еще нет, я ищу интересные, откровенные статьи с сторонним опытом, которые перевожу для себя и теперь хочу поделиться с вами.

В этот раз меня "зацепила" короткая статья, где автор рассказывает про опыт продвижения своего приложения (скачиваемая программа для Microsoft Windows, дистрибутив - не очень модная сейчас концепция, где все любят "облака" и SAAS :) с мизерным бюджетом. Все как-то просто и доступно каждому.

Я позволил себе делать перевод "вольный" с своими комментариями и дополнениями (где-то расшифровал термины, где-то детализировал идею автора, перевел интересные комментарии из оригинала к статье и т.п.). Больше информации вы можете найти на канале "Русский ИТ бизнес" - в нем пишу всё, с чем сталкиваемся в процессе работы, без приукрашивания.

Дальше рассказ пойдет от первого лица автора с моими правками... Оригинал статьи на английском языке доступен здесь (вам потребуется VPN). Я понимаю, что сейчас, ввиду санкций, русским стартапам не так легко работать на западных рынках, но учитывая сколько ребят-команд релоцировались, думаю, что не все потеряно :). Мы, например, планируем выходить через юр.лицо в Сербии.

Итак, поехали (дальше от первого лица - автора)...

Я запустил свое приложение Startup Timer 8 сентября 2022. На сегодня, в начале декабря 2022 года, у приложения уже ~20 000 пользователей, а мой сайт вырос с нулевого рейтинга Domain Authority до 213 обратных ссылок (их ранее вообще не было) и 23 значения рейтинга. При моем мизерном маркетинговом бюджете в $50, полагаю, это очень неплохо.

https://habr.com/ru/post/709594/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=709594

Авторские научные исследования консультантов SSC, проведенные в 2018-2022 гг. в Европе, США и России, указывают, что эволюция процессов географически распределенных команд разработки ПО привела к началу доминирования новой производственно-организационной парадигмы – полностью удаленной разработки ПО вообще без каких-либо общих офисов и личных встреч сотрудников. Стремительное ускорение роста влияния данной тенденции в 2020 году на фоне пандемии COVID-19 к концу 2022 года привело к тому, что более 50% мировых лидеров полностью перестроили свои HR- и производственные процессы, чтобы получить максимум пользы от использования модели полностью удаленной разработки ПО.

Всего авторские научные исследования консультантов SSC охватили сотню IT-компаний (в основном, Россия и Европа) и показали уверенный рост удельного веса команд в отрасли, для которых полностью удаленная разработка ПО стала производственным стандартом: от 31% в 2020 году до 58% в конце 2022 года. Также растет доля компаний, использующих «гибридный формат» работы, а в Европе появились первые компании, которые возвращают в 2023 году своих сотрудников в офисы (около 13% команд в исследовании 2022 года).

Рассмотрим основные тенденции для данной парадигмы, собранные в трех научных исследованиях в 2020, 2021, 2022 годах...

https://habr.com/ru/post/709284/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=709284

Привет! Меня зовут Виталий, я фронтенд-тимлид в KTS. Рассказываю, что входит в нашей компании в обязанности тимлида, а что — нет. Спойлер: это не расставление задач в таск-трекере.

Зоны ответственности тимлида отличаются от компании к компании и от проекта к проекту. Иногда позиция включает в себя менеджерскую работу, иногда нет. Бывает так, что должность тимлида совсем отсутствует в компании — есть только менеджеры.

Мы выстроили свою схему разделения обязанностей между тимлидами, менеджерами и аналитиками. Она позволяет снять с тимлидов менеджерскую работу, для которой не нужно обладать глубокими техническими знаниями, но нужно часто переключаться между разными задачами и сотрудниками. Это даёт возможность тимлидам работать над теми задачами, которые и отличают их от менеджеров, — с технической частью проекта. Рассказываем, как мы реализовали эту схему для компании из 80 сотрудников.

https://habr.com/ru/post/708610/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=708610