Ну, да. Это вроде того, что "хочешь изменить мир - изменись сам". Обидно только слышать в ответ на "спасибо, извините, будьте добры" откровенное хамство. Вообще, человека вежливого, обходительного у нас стараются обвешать-обсчитать в магазине, обмануть, не дать вовремя зарплату, отпуск и т.д, и .т.п. О чём говорить, если в обществе царит поговорка "наглость - второе счастье".