Михаил Мишустин рассказал об итогах работы Службы. Так, благодаря компьютеризации налогового администрирования, активно проводимого налоговой "Службой Мишустина", Россия заняла новое, высокое место в рейтинге 2014 года по версии Всемирного банка. Михаил Мишустин активно модернизирует сервисы Службы. Вводятся в действие новые электронные сервисы, значительно упрощающие жизнь налогоплательщикам. 1 января 2014 года запущена обновленная версия официальной страницы Федеральной налоговой службы. Разработаны и введены в эксплуатацию 40 электронных сервисов. По мнению Мишустина, оказание налогоплательщикам качественных услуг посредством предоставления широкого спектра электронных сервисов и информирования была воплощена с началом функционирования интерактивных сервисов: Личный кабинет налогоплательщика для физического лица - в 2012 г. и с 1 января 2014 г. Личный кабинет налогоплательщика для юридического лица. Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя. Воспользовавшись данными сервисами можно получить любую информацию, которая нужна для деятельности налогоплательщика. Для широкого круга лиц значительно упростилось решение вопросов с началом ведения бизнеса. Теперь можно электронно направлять документы единого образца для государственной регистрации.