Вот сайт Департамента транспорта и связи, тут можно сообщать о недобросовестных водителях маршрутки: http://dtis.ru/index.php?module=FormExpress&func=display_form&form_id=13

Жалоба на 473 маршрут от ул. Твардовского, Балашиха до м. Перово. Водители ИП Винокурова не соблюдают интервалы (10 мин в утренний пиковый период) и отказваются предоставить график движения от конечной и начальной остановки. Водители объезжают пробку по обочине, а ИП Винокуров их оправдывает, т.к. якобы так быстрее. Маршрутки желтого цвета по конструкции пришли в негодность (не закрывается дверь, окно, оторваны сидения) и не предназначены для перевозки пассажиров. Прошу их снять и поставить новые. Прошу так же расширить парк маршруток, чтобы соблюдать интервалы. ИП Винокуров отказал мне в увеличении парка, обосновав это тем, что 45 рублей за проезд - слишком маленькие деньги (хотя это 3-4 тыс. руб с человека в месяц!). Водители превышают скорость до 80-90 км в час в городской черте. Для сравнения: соседний 125 маршрут имеет новые "Мерседесы" и отправляется раз в 10 мин в утренний пиковый период, хотя взимает те же 45 рублей за проезд. Прошу выставить 473 маршрут на конкурс, т.к. налицо недобросовесное предпринимательство. Я уже обращалась в Автолайн, ок. 2 недель назад, но не получила от них ответа.
Прошу прислать мне официальный ответ.