Инструкция-помощник для заказа моделей одежды

в интернет-магазине

JOKER-STUDIO.com 

Наш магазин обладает удобной и интуитивно понятной системой формирования и оформления заказа. Если Вы до этого делали какие-либо покупки через Интернет, у Вас не должно возникнуть затруднений при заказе изделий у нас на сайте.

Однако если что-то осталось для Вас неясным, ознакомьтесь с этой инструкцией. В ней находятся ответы на наиболее часто возникающие вопросы, связанные с работой интернет-магазина. Если Вы не нашли ответа на ваш вопрос здесь, свяжитесь с нами напрямую.

 

---

Этапы: Регистрация → Авторизация → Заказ → Оформление → Оплата → Доставка

---

 РЕГИСТРАЦИЯ

Зарегистрируйтесь на странице регистрации клиентов. Там, в колонке "Зарегистрироваться", Вы должны указать свой действующий e-mail и нажать кнопку "Зарегистрироваться".

Внимательно заполните поля формы регистрации. Поля, помеченные знаком (*), обязательны к заполнению.

В поле "Адрес" указывайте только улицу, дом и квартиру. Город и индекс указываются в полях с соответствующими названиями.

Укажите удобное для вас название для указанного адреса. Например "Домашний адрес", "Работа", "Родители", "Общежитие", "Бабушка Василиса". Или оставьте название по-умолчанию "Мой адрес".

В последствие Вы сможете добавить любые другие адреса и, при оформлении заказа, указывать любой из них для доставки Ваших покупок.

В случае успешной регистрации Вы должны получить письмо-подтверждение на e-mail, указанный при регистрации. Теперь Вы можете приступить к составлению и подаче заказа.

 

---

 АВТОРИЗАЦИЯ

Для составления и подачи заказа авторизируйтесь в интернет-магазине на странице авторизации

Введите e-mail и пароль, указаные Вами в регистрации, и нажмите кнопку "ВХОД".

При правильном заполнении полей e-mail и пароля Вы будете перенаправлены на страницу Вашего личного кабинета.

 

---

 ЗАКАЗ ИЗДЕЛИЙ

Выбирайте и заказывайте приглянувшиеся товары интернет-магазина.

- Переходите в раздел коллекций каталога, используя навигационное меню в левой колонке сайта. Оно доступно с любой страницы нашего магазина. Вы можете разворачивать и сворачивать категории используя пиктограммы "+" и "-" слева от названия кажной категории.

- Для быстрого просмотра-выбора групп и категорий товаров используйте ПОИСК (доступно с каждой страницы и находится в правой колонке) или выберите интересующую Вас коллекцию и нажмите на соответствующую ей ссылку. Так же Вы можете использовать тематические тэги для показа изделий, соответствующих тому или иному ключевому слову.

- Не забывайте, что у конкретной категории может быть более одной страницы.

- Выберите товар и нажмите кнопку ПРОСМОТР рядом с понравившимся Вам изделием

- Укажите количество заказываемых изделий в поле "Количество"

- При полной уверенности в правильности Вашего выбора нажмите кнопку "В корзину" и товар будет сохранен в вашей виртуальной корзине для дальнейшего оформления заказа.

- Вы можете аналогичнм образом добавить еще несколько изделий и оформить заказ тогда, когда в корзине будут лежать все  понравившиеся вам изделия.

- Нажмите кнопку "Корзина" для просмотра и редакции Ваших заказов.

- На Ваше усмотрение редактируйте заказ, используя возможности страницы всех покупок: изменение количества, удаление товара из списка покупок. После того, как Вы убедитесь что всё верно, нажимайте кнопку "Далее" и переходите к оформлению заказа.

- Если Вам не нужно редактировать количество изделий в корзине и редактировать заказанные изделия, можете сразу переходить к оформлению с помощью кнопки "Оформить заказ", которая находится в правой колонки каждой страницы рядом с кнопкой "Корзина".

 

---

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Сначала Вам будет предложено подтвердить адрес, на который будет производится доставка. По-умолчанию мы осуществляем её на адрес, указанный при регистрации, однако на этом этапе Вы можете изменить его на другой, если ранее добавляли другие адреса в личном кабинете. Если в списке Ваших адресов только один, указанный при регистрации, Вы можете, при необходимости, добавить новый и отредактировать существующий адрес, перейдя по ссыле »Создание новых и редактирование существующих.

Так же, если Вы хотите, чтобы одежда смотрелась идеально, Вы можете указать свои мерки в специальном поле. Чтобы правильно себя измерить, ознакомьтесь с соответствующим разделом нашего сайта.

Если Вы согласны с пердложенным адресом или осуществили добавление нового и выбрали его, нажимайте кнопку »Вперед для перехода к следующему этапу.

Подтвердите, что ознакомлены с правилами покупок в нашем магазине и выберите способ доставки изделия по указанному ранее адресу, если для Вашего региона существует несколько операторов доставки. Если способ доставки по Вашему адресу один - он будет выбран автоматически.

Переходите к выбору варианта оплаты, нажав кнопку »Вперед

Выберите наиболее удобный для Вас вариант оплаты и кликнете по нему.

Мы работаем над внедрением новых вариантов оплаты, но если в данный момент наиболее удобный для Вас вариант отсутствует, свяжитесь с менеджером нашего магазина и мы постараемся решить этот вопрос.

После выбора варианта оплаты Вы будете перенаправлены на страницу, содержащую краткую информацию о вашем заказе и выбранном способе оплаты. На данном этапе вы ещё можете вернуться назад для изменения выбранного способа оплаты, а оттуда - на предыдущие страницы для исправления ошибочно указанной информации.

При полной уверенности в правильности всего Вашего заказа нажмите кнопку

   Я подтверждаю заказ   

Тогда Вы будете перемещены на страницу подтверждения осуществления заказа в нашем магазине.

 

---

 ОПЛАТА

При выборе варианта оплаты с помощью банковской квитанции, Вам будет предложено скачать её. Квитанция уже заполнена необходимой информацией. Если у Вас не получается открыть квитанцию, скорее всего, у Вас не установлена программа Adobe Reader или любая другая, поддерживающая формат PDF.

Вам нужно распечатать квитанцию, вырезать по контуру и оплатить в любом банке (В том числе Сбербанк)

 

---

 ДОСТАВКА ЗАКАЗА

Внимание! Напоминаем Вам, что при заказе одежды нашего ателье может пройти до 5 дней с момента фиксации Вашей оплаты до момента отправки заказа, так как это время требуется на изготовление одежды выбранного Вами фасона, дизайна и именно вашего размера.

Отправка заказов осуществляется сразу после полной оплаты и полной готовности изделия ценной бандеролью с момощью почтовой службы РФ или другой службы при согласовании с менеджером интернет-магазина.

Если Вы хотите ускорить формирование Вашего заказа, пришлите по адресу mail@jok.ru отсканированную или сфотографированную оплаченную квитанцию с четко читаемыми пометками банка и мы приступим к формированию Вашего заказа сразу же, не дожидаясь подтверждения от банка о поступлении оплаты на наш счёт.

JOKER-STUDIO.com