Без заголовка |
Теоретическая часть
Что такое компетенция?
В большинстве современных компаний для наёмных сотрудников сейчас прописываются не знания или навыки, а ключевые компетенции - совокупность наиболее важных знаний, навыков и личностных качеств, позволяющих достигать нужных результатов в той или иной должности.
Компетенция - это сфера профессиональной ответственности, круг взятых на себя обязанностей.
И существует три грани компетенции, составляющие вместе триаду компетентности:
- знания
- навыки
- личностные качества
В любой профессии, на любой должности есть свои ключевые компетенции, от которых зависит успех в работе.
Например, ключевыми компетенциями сотрудников отдела продаж являются:
- инициативность
- коммуникативность
- убедительность
- клиентоориентированность
- стрессоустойчивость
Чему из этого списка компетенций учат в университетах? Ничему. Серьёзно. Этому учат только в корпоративных университетах крупных компаний. Поэтому давайте разберём подробнее этот момент.
Компетенция |
Проявления |
Знания, навыки и личностные качества |
Вопросы для выявления |
Инициативность |
Активно действует Принимает самостоятельные решения Выполняет больше, чем требуется |
Энергичность Хорошее знание продукта Умение брать на себя ответственность |
Каковы ваши основные достижения? Что вы предпринимали для того, чтобы достичь этого? Приведите пример того, как вы сделали больше, чем от вас ожидали. |
Коммуникативность |
Легко общается Говорит ясно и точно Внимательно выслушивает не перебивая Использует все возможные каналы коммуникации |
Общительность Развитое дыхание Приятный голос Хороший словарный запас Умение пользоваться различными достижениями науки и техники Улыбчивость Оптимизм
|
Вам нравится делиться информацией? Вам нравится слушать? Какими каналами коммуникации вы умеете пользоваться? Какой канал предпочитаете? Приведите пример того, как информация, которой вы поделились с другими, оказалась им полезна. |
Убедительность |
Заинтересовывает Задаёт вопросы и перефразирует Применяет различные стили общения с разными категориями людей Достигает взаимопонимания |
Харизматичность Умение вести переговоры Умение вызывать интерес Знание психологии Понимание потребностей и мотивов целевой аудитории Умение продавать |
Что вы предпринимаете, чтобы убедить людей в чём-либо? Как вы оцениваете вероятность продажи при первом общении? Приведите пример проданного продукта человеку, который первоначально был настроен против покупки? |
Клиентоориентированность |
Старается удовлетворить клиентов Хорошо разруливает конфликтные ситуации Получает и отслеживает обратную связь от клиентов |
Внимательность Доброжелательность Знание конфликтологии Умение зажигать или гасить чужие эмоции |
Кто такой трудный клиент? Как вы ведёте себя с трудными клиентами? Приходилось ли вам гасить конфликты с недовольными клиентами? Приведите пример, когда недовольный клиент в результате общения с вами, отказался от своих претензий. |
Стрессоустойчивость |
Хорошо справляется со стрессом Эффективно работает несмотря на высокий уровень неясности, неопределённости, двусмысленности Выдаёт стабильные результаты в работе несмотря на загруженность и недостаток времени |
Внутренняя сила и физическая выносливость Устойчивость к оскорблениям Умение фокусироваться на главном |
Работали ли вы когда-нибудь над сложным проектом в условиях дефицита времени? Как вы себя вели? Как вы себя чувствуете, когда перегружаетесь на работе? Приведите пример, когда вы успешно справились с большой нагрузкой, доведя сложное дело до конца. |
Что мешает обучать этому в университетах? Вероятнее всего нацеленность классических университетов на фундаментальную науку, а не на практические навыки. Поэтому чтобы стать профессионалом в продажах, нужно много учиться самостоятельно, постоянно повышая свою квалификацию под руководством наставника и более опытных товарищей.
Для сравнения, ключевыми компетенциями руководителя являются:
- самообладание
- управление человеческими ресурсами
- авторитетность
- ответственность
- дальновидность
Чему из этого списка компетенций учат в университетах? Вы удивитесь, но тоже ничему. Серьёзно. Даже в элитных учебных заведениях, готовящих управленцев для госкорпораций и государственных структур. Поэтому давайте разберём подробнее и этот момент.
Компетенция |
Проявления |
Знания, навыки и личностные качества |
Вопросы для выявления |
Самообладание |
Контролирует эмоции Заставляет себя полностью раскрывать свой потенциал Не останавливается перед трудностями Преодолевает препятствия |
Уравновешенность Хорошее владение своим телом Контроль эмоций и чувств Аскетичность Сила воли Власть над самим собой |
|
Управление человеческими ресурсами |
Регламентирует работу персонала Координирует слаженную работу команды Контролирует KPI Делегирует полномочия Мотивирует к эффективной работе |
Влиятельность Умение вдохновлять и мотивировать Умение делегировать Умение контролировать Знание психологии |
|
Авторитетность |
Ставит цели Планирует работу Ориентирован на результат Не говорит, а делает Принимает решения |
Целеустремлённость Решительность Настойчивость Умение доводить начатые дела до конца |
|
Ответственность |
Берёт на себя ответственность за результат Помогает другим Ведёт за собой Занимается наставничеством |
Благородство Щедрость Знание трудового законодательства Знание технологии разработки ИПР |
|
Дальновидность |
Видит последствия своих и чужих решений Действует так, словно играет в шахматы Заранее готовится к трудностям |
Проницательность Сила разума Умение мыслить стратегически Умение просчитывать комбинации и выстраивать стратегии |
|
Оценка компетентности
Любая компетенция может быть развита слабо (начальный уровень), средне (базовый уровень), сильно (высокий уровень) и очень сильно (очень высокий уровень). В соответствии с этим, по уровню развития ключевых компетенций, можно выделить четыре типа работников:
- дилетант
- профессионал
- мастер
- эксперт
Оценить уровень развития той или иной компетенции можно различными методами:
- интервью (по устным ответам на вопросы)
- анкетирование (по письменным ответам на вопросы)
- шкалирование (по анализу результатов деятельности с учётом затрачиваемого времени и средств в сравнении с другими сотрудниками)
- грейдирование (по анализу ключевых показателей эффективности (KPI), в соответствии с которыми выстраивается система грейдов)
- деловая игра (по поведению и скорости принятия решений во время деловых игр и тренингов)
- мнение независимого авторитета (по отзыву наставника, тренера или коуча)
- метод "360 градусов" (по отзывам со стороны руководителей, коллег и подчинённых)
Наиболее объективным и серьёзным методом оценки уровня развития компетентности является анализ KPI в сочетании с методом "360 градусов", а наиболее простым - интервью. При этом ничто не мешает совмещать разные виды оценки для более полной и объективной картины.
Вопросы для самопроверки
- Что такое компетенция?
- Что составляет триаду компетентности?
- Что является ключевыми компетенциями сотрудников отдела продаж?
- Что является ключевыми компетенциями руководителя?
- Каковы методы оценки уровня развития той или иной компетенции?
Практическая часть
Упражнение 1. Самоанализ
Составьте список ключевых компетенций для своей профессии и поразмышляйте, почему именно эти компетенции важны в вашей деятельности.
Оцените, насколько вы компетентны в своей профессии.
Кто вы? Дилетант? Профессионал? Мастер? Эксперт?
***
Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.
Мой скайп: seahappiness
Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953
P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/
|
Убойная шпаргалка: как начать новую жизнь и карьеру |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
1. Руководитель определяет, на что способен сотрудник, и соответственно его способностям определяет ему место и задачи.
2. Руководитель не нянька и не мать Тереза.
3. Единственная задача руководителя – собрать рабочий коллектив и, определив место и задачу каждому, привести этот коллектив в рабочее состояние.
4. Руководителями не рождаются, а становятся.
5. Руководителей единицы, исполнителей миллионы.
|
Как глупые люди становятся богатыми |
Твердый характер важнее ума: нет ни одного успешного человека, не обладающего твердым характером. Его наличие такая же важная составляющая успеха, как и ум. Твердость характера позволяет достигать цели, не смотря на препятствия и трудности. Это способность долго и упорно трудиться над тем, что ты считаешь для себя важным.
Последнее время ученые уделяют много внимания тому, какими качествами должен обладать человек, чтобы обладать достижениями в реальном мире. Раньше большая часть исследований была посвящена изучению особенностей мышления и интеллекта успешных людей. Результатом исследований стало понимание, что успех не имеет ничего общего с умом. Наоборот, он зависит в основном от личностных качеств человека, таких как твердость характера и добросовестность.
|
Этика делового телефонного разговора |
|
Без заголовка |
Как часто вы сталкиваетесь с ошибками в своей жизни? Как показывает
практика, еще со школы людей учат бояться ошибаться. Но богатые напротив
используют свои ошибки, как инструмент для большого и быстрого взлета.
Они исключают страх ошибки из свое жизни и стремятся совершать их больше, чтобы достичь большего успеха. Это обычная статистика: чем больше отказов на ваше предложение, тем больше положительных ответов, которые вы получите.
|
Золотые правила ведения бизнеса |
- Что бы ни случилось, повышай цену.Читать далее »>
|
49-летний Джек Ма, самый богатый человек в Китае даёт полезные советы. |
Если на совещании 90% присутствующих голосуют «за» то или иное предложение, я выбрасываю его в корзину. Причина проста: если все эти люди так явно видят эту возможность, то скорее всего над этим работает много других компаний, и нам не будет принадлежать лидерство в этом.
Джек Ма: Ошибки, о которых я жалею
В 2001 я допустил ошибку. Я объяснил своим сотрудникам, с которым основал компанию, что карьерный предел в компании для них — уровень менеджеров. Для того, чтобы нанять топ-менеджеров уровня вице-президента и выше, я думал, что мне нужно найти профессионалов со стороны.
Спустя годы, никто из этих нанятых профессионалов в компании больше не работает, зато те, в ком я сомневался, прекрасно выполняют роли вице-президентов и даже выше.
У меня есть принцип, которым я руководствуюсь: твое отношение к работе и решения, которые ты принимаешь, важнее, чем твои способности.
Ты не можешь заставить всех думать одинаково, но ты можешь заставить всех верить в одну общую цель
Даже не пытайтесь заставить своих сотрудников думать одинаково, это невозможно. Треть людей, которые на вас работают, не верят вам. Не позволяйте им работать «на личность». Вместо этого, сплотите их вокруг одной общей цели.
Гораздо легче объединить людей вокруг общей идеи, чем вокруг одного лидера, каким бы невероятным он ни был.
Чем лидер компании отличается от сотрудника?
Глава компании никогда не должен сравнивать свои технические навыки с умениями сотрудников. Технические навыки сотрудников всегда должны быть лучше, чем ваши. Иначе вы наняли не тех людей.
Тогда чем лидер отличается?
У главы компании должно быть видение развития компании на много лет вперед.
Лидер должен обладать твердостью характера и упорством, для того, чтобы выдержать то, что не под силу обычным сотрудникам.
Он должен обладать недюжинными способностями выносить удары судьбы и переживать неизбежные провалы.
Следовательно, хорошего лидера отличает наличие видения, упорства и характера.
Не занимайтесь политикой
Политика и деньги редко могут находиться в одних руках. Если вы пошли в политику, забудьте про бизнес. И наоборот. Когда деньги встречаются с политикой, это равнозначно тому, что спичка встречает динамит — жди взрыва.
4 вопроса к современным молодым людям
Что такое настоящий провал? Настоящий провал это прекращение борьбы.
Что такое гибкость? Вы поймете, что такое гибкость, когда переживете неудачи, тяжелые жизненные ситуации и разочарования.
В чем ваши обязанности? Ваши обязанности в том, чтобы быть более прилежными, больше работать и иметь больше амбиций, чем другие.
Только глупцы используют рот для того, чтобы говорить. Умный говорит головой, мудрый - сердцем.
Мы здесь для того, чтобы жить в полную силу
Я всегда говорю себе, что мы рождены не для работы, а для того, чтобы наслаждаться жизнью. Для того, чтобы делать жизнь других людей лучше, а не для того, чтобы проводить все время в работе.
Если вы тратите все время на работу, рано или поздно вы пожалеете об этом.
Про конкурентов и конкуренцию
Только глупцы относятся к конкурентам с агрессией.
Если вы относитесь ко всем вокруг как к врагам, то они и будут вашими врагами.
Когда вы конкурируете друг с другом, избегайте ненависти, она вас погубит.
Конкуренция это как игра в шахматы. Если вы проиграли, всегда можно сыграть еще один раунд. Драться необязательно.
У настоящего предпринимателя нет врагов. Как только вы это поймете, вас никто не остановит.
Про нытьё и жалобы
Если вы иногда позволяете себе поныть, в этом нет ничего страшного.
Если вы впадаете в депрессию регулярно и часто жалуетесь на жизнь, то это становится похоже на алкоголизм — чем больше вы пьете, тем сложнее остановиться. На вашем пути к успеху вы заметите, что успешные люди не жалуются и не ноют.
Миру наплевать на то, что вы скажете, важно то, что вы сделаете.
Про советы предпринимателям
Настоящие возможности лежат там, где их никто не видит.
Старайтесь, чтобы ваши сотрудники приходили на работу с радостью.
Номер один это клиенты. Номер два — сотрудники. И только потом, под номером три — акционеры.
Начинайте адаптироваться к новым условиям до того, как их заметили другие.
Забудьте про деньги и про то, как вы будете их зарабатывать.
Вместо того, чтобы внедрять какие-то мелкие фишки и трюки, сфокусируйтесь на стабильности и долгосрочных планах.
Ваше отношение определяет то, как далеко вы пойдете.
Про предпринимательство
Часто бывает так, что хорошую возможность сложно объяснить понятно. То, что можно просто и легко объяснить, как правило, не является хорошей возможностью.
В качестве партнера вы должны найти кого-то, кто дополняет ваши умения. Вам не обязательно нужен кто-то успешный.
Ищите правильных людей, а не лучших людей.
Самое ненадежное в этом мире — это отношения между людьми.
«Бесплатно» — очень дорогое слово.
Сегодня будет непросто, завтра будет еще хуже, но послезавтра все будет прекрасно.
Чего нельзя делать
Самые плохие качества для предпринимателя: быть снобом, не уметь адекватно оценивать обстановку, взять высокий темп и не иметь возможности его поддерживать, не обладать умением смотреть вперед.
Если вы не знаете все про ваших конкурентов, или вы недооцениваете их, или вы не видите в них угрозу, то вы обязательно проиграете.
Если ваш конкурент меньше вас, или слишком слаб, вы все равно должны относиться к нему, как к равному. Аналогично, если ваш конкурент гораздо больше вас, не бойтесь его.
Про свой бизнес
Когда вы начинаете свой бизнес, это означает, что вы отказываетесь от стабильного дохода, больничных и годовых бонусов.
С другой стороны, это означает, что ваши доходы не ограничены ничем, что вы будете более эффективно использовать свое время и вам не придется просить разрешения у других людей.
Если ваши решения будут отличаться от решений ваших сверстников, то и ваша жизнь будет отличаться, в ту или иную сторону.
|
Без заголовка |
Если вы хоть раз устраивались на работу торговым представителем или менеджером продаж, вы наверняка сталкивались с этим своеобразным практическим тестом. Сотрудник компании, который проводит с вами собеседование, вдруг предлагает вам продать ему ручку. Для кого-то, особенно для новичков в сфере продаж, эта ситуация покажется нестандартной. Ну а опытные продавцы наверняка уже в ней оказывались, и не раз.
Каких же принципов стоит придерживаться, чтобы продать ручку на собеседовании?
В первую очередь, не бойтесь показаться оригинальным или даже смешным. Опыт показывает, что именно спонтанные и нетипичные решения оказываются, в итоге, самыми верными. Ну а во-вторых, следует знать эффективную схему продаж.
Этап первый. Выявляем потребности
Любая стратегия продажи должна идти не от самого товара, а от его потенциального потребителя. Присмотритесь к своему собеседнику – что вы можете сказать о нем? Ему приходится подписывать множество бумаг? Это ваш шанс – предложите ему прекрасную функциональную ручку специально для этого. Быть может, для него особое значение имеет престижность и эксклюзивность аксессуаров? Стройте свое предложение на уникальности своего товара и принадлежности его к премиум-классу.
Не бойтесь задавать вопросы, позволяя своему собеседнику хотя бы немного рассказать о себе и своих увлечениях. Используйте полученную информацию для выявления главных потребностей и предпочтений вашего потенциального покупателя.
Этап второй. Презентация
После получения информации, вам необходимо рассказать о своем товаре, учитывая потребности вашего собеседника. Ваше торговое предложение должно в первую очередь удовлетворять эти потребности. Вы должны предложить покупателю именно то, что он хотел бы получить. Только тогда он согласится купить у вас эту ручку.
Выбирайте что-то одно. Для экономных составьте дешевое торговое предложение по устраивающей их цене. Для тех, кто любит престижные товары – предложите уникальный дизайн. Полностью используйте полученную вами на первом этапе информацию.
Главный принцип продаж – продавать не сам товар, а то, что нужно покупателю: престиж, экономичность, эксклюзивность, практичность.
Этап третий. Заключение сделки
Самое лучшее для вас окончание разговора – когда сделка состоялась, и вы сумели продать ручку своему собеседнику. В таком случае вы получите новое рабочее место, а ваш работодатель – перспективного торгового представителя. Дерзайте!
Этот тест придуман не просто так. Его организуют, чтобы поставить кандидата на должность в нестандартную ситуацию и посмотреть, какие действия он предпримет. Конечно, опытный «продажник» знает все тонкости процесса, а вот новенький в профессии может и растеряться. Поэтому, главный совет новичкам от «бывалых» в таком случае будет только один – не пугаться теста и призвать на помощь все свое торговое чутье и чувство юмора!
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
5 бизнес-уроков от Волка с Уолл-стрит |
«Волк с Уолл-стрит» — это не только фильм с Ди Каприо, это реальный человек, продажник до мозга костей, которому удалось создать одну из самых крупных брокерских компаний в Нью-йорке — Stratton Oakmont. И пусть с именем Джордана Белфорта (а именно на его биографии фильм и основан) связаны скандалы, все же у него несомненно есть, чему поучиться. Итак, сегодня представляю вам 5 бизнес-уроков от Волка с Уолл-стрит.
1. Никогда не принимай «Нет» за ответ
Кто хоть раз пробовал себя в холодных продажах, тот знает, как часто на другом конце провода звучит слово «нет». По сути, вы пытаетесь продать человеку то, что ему абсолютно не нужно. Но Белфорт продавал. И делал это виртуозно. И одной из составляющих его рецепта успеха — он никогда не принимал «нет» за ответ. Он упорствовал и продолжал продавать. И этому обучил свою команду. Этому обучает и теперь на своих тренингах.
«Не кладите трубку пока клиент не купит акции, или сдохнет на хрен» Джордан Белфорт
2. Запрограммируй себя на успех
Белофрт всегда хотел стать миллионером. И он понимал, что для того, чтобы стать миллионером, ты должен мыслить так, будто у тебя этот миллион уже есть. Вы должны не просто верить в то, что достигните успеха, вы должны вести себя как успешный изначально — от внешнего облика до стиля жизни.
«Я верю в полное погружение. Если ты хочешь быть богатым, ты должен программировать свой разум на богатство. Ты должен избавиться от мыслей, которые привели тебя к бедности, и заменить их новыми мыслями — мыслями о богатстве» Джордан Белфорт
3. Продавай выгоды
Кому нужны акции? Какие-то бумажки, не более. Кто захочет купить бумажки по таким ценам? Белфорт это понимал, и продавал не акции. Он никогда не начинал разговор со слов «купите акции». Он продавал выгоды. Он продавал трехэтажный дом за городом. Он продавал ежегодный отпуск на Гавайях. Он продавал шикарные машины. Но не акции.
4. Поощряй корпоративную культуру
В кино обычаи и традиции Stratton Oakmont показаны довольно подробно. Ханжи будут в шоке от ритуалов, которые проводили после успешных IPO или скачков продаж. Я, конечно, не предлагаю внедрять всю эту наркотическую ахинею в свою компанию — но сумасшедшие традиции важны. Хорошо работаешь — хорошо отдыхаешь, не так ли?
5. Заряжай своих сотрудников на успех
Мотивирующие речи Джордана, которые он произносил перед своими сотрудниками в важные моменты — в исполнении Ди Каприо они прекрасны, но я уверена, что у оригинала выходило еще лучше. Местами это походило на проповедь, с бьющейся в религиозном экстазе толпой. Джордан — это истинный харизматичный лидер. Он открыт для своих сотрудников, он заряжает их своей энергией, он программирует их на успех.
|
Хочешь жить - слушай и не будь рабом. Данилов 2014. |
|
Без заголовка |
|
Не выдуманная история молодого человека... прочтите...это внушает оптимизм! |
|
Современная медицина - это наука управления болезнью. |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
То, что Вы прочитаете, может полностью перевернуть Ваше представление о здоровье и о современной медицине и таким образом радикально изменить Вашу судьбу и судьбу Ваших близких.
Текст переведен на русский язык и напечатан с сохранением
авторской лексики в 1995 году.
Доктор Уоллок очень популярен в США.
В 1991 году был выдвинут на соискание
Нобелевской премии.
Мне очень приятно встречаться со всеми Вами. Я вырос на ферме, на западе графства Сент-Луис. В 50-х годах мы начали с
разведения мясных коров. Если Вы знакомы с разведением домашнего скота, Вы, наверное, знаете, что единственный путь заработать в сельском хозяйстве — это вырастить собственные корма, собственные кукурузу, соевые бобы, сено. На мельнице для нас размалывали кукурузу, бобы и сено, добавляя туда множество витаминов и минералов. Так мы готовили корм для коров.
Через 6 месяцев этих коров можно было уже выставлять на рынок; мы производили отбор, оставляя лучшее поголовье для себя.
Что интересно, делая это для коров, мы сами, представьте, не принимали никаких минералов и витаминов, а ведь мы были молоды, хотели прожить 100 лет без всяких болей и недомоганий.
Это меня очень волновало, и я спросил своего отца: «Папа, скажи, почему ты и для нас не делаешь то же, что и для коров?» И тогда отец подарил мне мудрую мысль, он сказал: «Помолчи, парень, ты должен ценить то, что ежедневно ешь свежие продукты с фермы, надеюсь, ты это понимаешь?».
Я, конечно, не стал больше приставать, не хотел лишиться обеда или ужина.
Затем я поступил в сельскохозяйственную школу и, получив научную степень, стал специалистом по животноводству, по полевым культурам и почвоведению. После этого поехал на 2 года в Африку. Там мне удалось исполнить свою мальчишескую мечту, я работал с Мауром Паркинсом. Это великолепный человек.
Через 2 года получил телеграмму с приглашением работать в зоопарк в Сент-Луисе. Национальный Институт здоровья выделил зоопарку ссуду в размере $78 млн., и им был нужен ветеринар, чтобы производить вскрытие животных, умерших естественной смертью в зоопарке. Я согласился, приехал. Мне приходилось делать вскрытие животных, умерших не только в этом зоопарке, но и в зоопарках Брукволдском, Чикагском, Нью-Йорском национальном, Лос-Анжелесском и так далее.
В мои обязанности входило не только вскрывать животных, умерших естественной смертью, но и найти и наблюдать особей, сверхчувствительных к загрязнению окружающей среды, потому что в начале 60-х годов никто толком не знал об экологических проблемах и катастрофах. Итак, исследуя причины смерти людей и животных, я сделал 17500 вскрытий и вот к какому заключению пришёл:
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
Бодо Шефер и его принципы богатства
Принцип №1 - Откладывайте примерно по 25% своих основных доходов и 50% дополнительных на отдельный счет, который является неприкосновенным! Накопленные деньги можно инвестировать.
Принцип №2 - Экономьте. А затем вкладывайте финансы. Так, можно стать если не миллионером, то довольно обеспеченным человеком. И всего лишь за несколько лет. Помните, если будете вести расточительный образ жизни, то роста благосостояния не заметите.
Принцип №3 - Полюбите деньги! Не в смысле как их потратить, а в смысле бережливости и экономии. От удовольствий, конечно же, не стоит отказываться. Но разумно тратить и любить деньги - просто необходимо.
Принцип №4 - Создайте личный финансовый план на 5 или 10 лет. Определите цели и стремления. Проанализируйте, сколько вы хотите зарабатывать через 1 год, через 2, через 5. Подумайте, что вам нужно для этого сделать.
Принцип №5 - Мечты должны быть масштабными, а не мелкими! Постарайтесь мыслить глобально! Мечтайте не о стабильном доходе, а о миллиардах. Мечты о карьере и благополучии должны быть так сказать габаритными! Большие мечты непременно поделите на маленькие цели. И затем последовательно их добивайтесь. Небольшие цели ведут к вашей большой мечте.
Принцип №6 - Мыслите категориями богатых! Старайтесь мыслить как миллионер.
Принцип №7 - Будьте уверены в своих шагах и целях. Деньги и люди тянутся к уверенным в себе! Необходимо быть уверенным не только в успехе текущих дел, но и проявлять спокойствие даже в тех случаях, когда что-то пошло не так. Бодо Шефер стал банкротом в 26 лет, потеряв все. Ему удалось найти в себе силы подняться и стать миллионером снова.
Принцип №8 - Не бойтесь своих проблем! Не нужно показывать проблемам, что вы их испугались. Наоборот, радуйтесь неудачам. Ведь большие цели - это всегда трудности и проблемы. Когда мы решаем проблемы, мы непременно становимся сильными и целеустремленными!
Принцип №9 - Упавший становится сильнее, когда поднимется! Не раскисайте! Всегда идите вперед! Падая, поднимайтесь. Унывая, реабилитируйтесь!
Принцип №10 - Финансовая свобода - это финансовые ограничения! Если вы желаете добиться финансового благополучия, то должны понимать, что должны себя иногда финансово ограничивать, а также планировать траты.
Принцип №11 - Удача танцует с теми, кто способен пригласить ее на танец! Дерзайте! И ничего не бойтесь!
Принцип №12 - Доводите дело до конца. Если у вас появилось желание что-либо сделать, но вы не начали действовать в течение 72-х часов, то статистика говорит о следующем. В 85% случаев вы никогда не сделаете задуманное!
Принцип №13 - Верите ли вы что разбогатеете? В принципе не вера главный элемент, а соблюдение простейших правил и принципов управления финансами. Если правильно относиться к деньгам, то можно реально разбогатеть! Не позже чем через 7-10 лет.
Принцип №14 - "Правило 20 на 80 по Бодо Шеферу". Только 20% усилий приведут к 80% результатов! При том как 80% усилий дадут лишь 20% результатов.
Принцип №15 - Богатство - право данное от рождения. Желаете быть богатым? Не сетуйте, что вы родились не в богатой семье, Получите хорошее образование, найдите пристойную работу, правильно относитесь к заработанным деньгам, стремитесь к совершенству!
Принцип №16 - Позитив наряду с уверенностью - великая сила! Это действительно чудесный тандем и важный принцип, который определяет финансовый успех. Ведите журнал успешности. Бодо Шефер рекомендует каждый день записывать в него 5 хорошо сделанных вещей или успешных шагов. Если столько не наберется за день - запишите что день был замечательным и интересным. Поблагодарите сегодняшний день за это.
Принцип №17 - Думайте о здоровье. Ваш успех зависит от вашего здоровья. А богатство без здоровья, как правило, не приносит настоящей радости.
Принцип №18 - Обеспечьте себя финансовой прочностью, которая поможет прожить без заработка хотя бы 6 месяцев. Потеряв работу, доходы или работоспособность, вы сможете некоторое время прожить на собранную сумму.
Принцип №19 - Для хороших доходов необходимы хорошие знания. Вы должны постоянно пребывать в процессе познания. Учитесь, читайте, расширяйте свой кругозор.
Принцип №20 - Капитализм - это "бассейн с крокодилами". Помните, выживает только сильнейший.
Принцип №21 - Богатство - это не потраченные в магазине, ресторане или на курорте деньги. Богатство - это то, что Вы сберегли, сэкономили, отложили.
Принцип №22 - Вам не платят столько, во сколько вы себя оцениваете? Если Вы работаете за деньги, которые вас не устраивают, значит вы столько и стоите. Не нравится заработок? Срочно меняйте работу, образ жизни. Совершенствуйтесь и меняйте себя!
Несмотря на обширную бережливость и стабильные доходы, у каждого человека случаются ситуации, когда необходимо получить кредиты наличными. Чаще всего в кредите нуждаются те, кто желает купить недвижимость, автомобиль или что-либо другое моментально, без ожиданий. Пользуйтесь благами цивилизации и берите в банке кредит, не тратя здравого смысла и ответственности. Кредит позволит приобрести то, что вы желаете, а также потратить деньги на лечение, учебу или увлекательное путешествие.
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
Тренинг Ковалева С.В. на Всерос. Фестивале НЛП ч.2 |
|
Без заголовка |
|
11 мощных советов для достижения поставленной цели. Рекомендуем добавить к себе на стену! |
|
Без заголовка |
Чем он понравиться каждому? Тем, что в кротчайшие сроки вы можете добиться стабильного дохода от 500 $ в месяц и более. Всего лишь просматривая рекламу и арендуя рефералов.
|
Семь законов успеха от Брайана Трейси |
Семь законов успеха от Брайана Трейси по книге "Достижение максимума"
Для того, чтобы достигать в жизни всего, что хочется, достаточно следовать определенным ментальным законам.
1. Закон контроля.
«Никто не может вас заставить чувствовать себя униженным без вашего согласия.»
Элеонора Рузвельт
Закон контроля гласит, что ваше отношение к самим себе позитивно в той степени, в которой вы контролируете свою жизнь, и негативно в той степени, в которой вы, согласно своим ощущениям, теряете над ней контроль или попадаете под контроль иной внешней силы. Иными словами, вы можете ощущать, что сами контролируете свою жизнь, испытывая счастье и уверенность, или, что ваша жизнь контролируется другими, и вы беспомощны и чувствуете себя жертвой. В обоих случаях контроль над вашей жизнью начинается с ваших же мыслей. То, как вы размышляете над ситуацией, определяет ваши чувства, а чувства определяют ваше поведение.
2. Закон причины и следствия.
«Что посеешь, то и пожнешь.»
Соломон
Закон «причины и следствия» гласит, что каждое следствие в нашей жизни имеет причину. Есть конкретные причины для успеха и неудачи, для здоровья и болезни, счастья и несчастья. Определите, что в вашей жизни работает и делайте этого больше, определите, что не работает, и делайте этого меньше, и делайте что-то по-новому. Наиболее важное применение этого закона: мысли — это причины, а условия и обстоятельства — следствия этих мыслей.
3. Закон веры. «По вере вам воздается.»
Библия
Закон веры гласит, что все, во что вы горячо верите, становится реальностью. Ваши убеждения создают туннель вашего зрения. То есть, вы видите именно то, во что вы верите. Ваши убеждения настраивают вас на успех или наоборот.
4. Закон ожиданий.
«Я верю, что сегодня случится что-нибудь чудесное».
Все, чего вы ожидаете с уверенностью, становится вами же исполняемым пророчеством. Вы получаете от жизни не то, чего вы хотите, а то, что вы ожидаете от нее.
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
|
Без заголовка |
1. Первая потребность — «комфорт». Некоторые покупки люди совершают из соображений комфорта. Любой товар или любую услугу можно купить из-за комфорта. Это зависит больше не от товара/услуги, а от клиента/покупателя. Даже если товар/услуга не направлена на повышение уровня комфорта, можно делать на это акцент в презентации и вызвать эмоциональную желание клиента купить, тем самым добиться цели презентации. Показательный пример — обувь. Есть обувные бренды, которые делают сильный акцент на комфорт.
2. Второй мотиватор покупки — уверенность, надежность, безопасность. Защитные сигнализации, металлические двери, средства самообороны или сейфы люди покупают для того, чтобы обезопасить себя и свое имущество. Сделайте завязку, распишите проблематику, усугубите и доведите ее до пика, до кульминации и потом сделайте развязку, упомянув те конкурентные преимущества, которые есть в вашем товаре.
3. Третий мотив покупки — это престиж. Дорогие часы и ручки, дорогая одежда, портфели, очки известных брендов, дорогие автомобили приобретаются из-за престижа. Нет насущной необходимости в дорогой ручке, можно ведь писать обычной шариковой за 20 рублей.
4. Четвертый мотиватор покупки — это общение. Очень многие вещи люди покупают из-за желания пообщаться или ситуации общения: торт на работу, алкогольные напитки, цветы, конфеты и т. д. Мотиватор общения является одним из самых сильных. Поэтому если ваш товар или услуга облегчает возможность общения, клиенты с радостью его приобретают.
5. Следующий мотиватор — это любознательность. Чего только люди не покупают из желания попробовать или узнать что-то новое. Один из наших клиентов рассказывал такой случай, который произошел к ним в книжном магазине. Там он увидел книгу с провокационным заголовком: «О чем думают мужчины, кроме секса». Книга была достаточно тонкая, примерно 200-300 страниц; запечатана она была в полиэтиленовую упаковку и пролистать ее было невозможно. Стоила эта книга около сотни рублей и хорошо раскупалась, потому что в ее названии содержалась интрига.
Когда же наш клиент раскрыл книгу дома, оказалось, что внутри у нее все страницы были чистые. Благодаря такому маркетинговому ходу издательство продавало блокноты для записи по достаточно высокой цене.
6. Следующий мотиватор покупки — это выгода. Выгодно — это не значит дешево. Выгодно — это значит убедить клиента, что по сравнению с другими товарами этот товар является более выгодным приобретением; возможно, более дорогим, но более экономным или более производительным. Доказывать и объяснять клиенту все преимущества и выгоды вашего товара — это настоящее искусство.
7. Седьмой мотив покупки — авторитет. Если вы скажете, что такие часы носит известный политик или крупный бизнесмен, что на такой же машине ездит популярный шоумен, что в этой квартире жил поэт — все это сильно стимулирует определенную категорию клиентов к покупке. В США несколько лет назад квартира с рыночной стоимостью пять-шесть миллионов долларов продавалась за восемь только по одной причине: здесь когда-то жил Барак Обама. За счет статуса и популярности бывшего владельца квартира была продана дороже своей рыночной стоимости.
8. Последний из мотивов покупки — это здоровье. Люди готовы тратить значительные суммы для того, чтобы чувствовать себя хорошо и чтобы быть здоровыми. Если ваш товар/услуга способствует сохранению здоровья, защите здоровья или напрямую восстанавливает его, это также является сильным мотиватором для покупки.
|
Вы на самом деле не хотите создать свой МЛМ бизнес? |
|
Без заголовка |
|
Лазарев С.Н. о фильме "Секрет" |
Анализ фильма "Секрет" и книги Джо Витале "Жизнь без ограничений".
Выдержка из семинара Москва, 7 и 8 ноября 2009 года
Серия сообщений "семинары, лекции":
Часть 1 - Семинары Губанова
Часть 2 - Биополе человека. Теория стрессов!
...
Часть 38 - Георгий Сидоров в Москве. 31 мая 2014 года
Часть 39 - В. А. Шемшук. О книге: "Пособие для жрецов и кудесников"
Часть 40 - Лазарев С.Н. о фильме "Секрет"
|
Как продать ручку? |
Если вы хоть раз устраивались на работу торговым представителем или менеджером продаж, вы наверняка сталкивались с этим своеобразным практическим тестом. Сотрудник компании, который проводит с вами собеседование, вдруг предлагает вам продать ему ручку. Для кого-то, особенно для новичков в сфере продаж, эта ситуация покажется нестандартной. Ну а опытные продавцы наверняка уже в ней оказывались, и не раз.
Каких же принципов стоит придерживаться, чтобы продать ручку на собеседовании?
В первую очередь, не бойтесь показаться оригинальным или даже смешным. Опыт показывает, что именно спонтанные и нетипичные решения оказываются, в итоге, самыми верными. Ну а во-вторых, следует знать эффективную схему продаж.
Этап первый. Выявляем потребности
Любая стратегия продажи должна идти не от самого товара, а от его потенциального потребителя. Присмотритесь к своему собеседнику – что вы можете сказать о нем? Ему приходится подписывать множество бумаг? Это ваш шанс – предложите ему прекрасную функциональную ручку специально для этого. Быть может, для него особое значение имеет престижность и эксклюзивность аксессуаров? Стройте свое предложение на уникальности своего товара и принадлежности его к премиум-классу.
Не бойтесь задавать вопросы, позволяя своему собеседнику хотя бы немного рассказать о себе и своих увлечениях. Используйте полученную информацию для выявления главных потребностей и предпочтений вашего потенциального покупателя.
Этап второй. Презентация
После получения информации, вам необходимо рассказать о своем товаре, учитывая потребности вашего собеседника. Ваше торговое предложение должно в первую очередь удовлетворять эти потребности. Вы должны предложить покупателю именно то, что он хотел бы получить. Только тогда он согласится купить у вас эту ручку.
Выбирайте что-то одно. Для экономных составьте дешевое торговое предложение по устраивающей их цене. Для тех, кто любит престижные товары – предложите уникальный дизайн. Полностью используйте полученную вами на первом этапе информацию.
Главный принцип продаж – продавать не сам товар, а то, что нужно покупателю: престиж, экономичность, эксклюзивность, практичность.
Этап третий. Заключение сделки
Самое лучшее для вас окончание разговора – когда сделка состоялась, и вы сумели продать ручку своему собеседнику. В таком случае вы получите новое рабочее место, а ваш работодатель – перспективного торгового представителя. Дерзайте!
Этот тест придуман не просто так. Его организуют, чтобы поставить кандидата на должность в нестандартную ситуацию и посмотреть, какие действия он предпримет. Конечно, опытный «продажник» знает все тонкости процесса, а вот новенький в профессии может и растеряться. Поэтому, главный совет новичкам от «бывалых» в таком случае будет только один – не пугаться теста и призвать на помощь все свое торговое чутье и чувство юмора!
P.S. Подпишись, чтобы читать больше полезной информации каждый день!
|
Вы уже вывели свой МЛМ бизнес в интернет или нет? |
|
Успех в сетевом маркетинге: Вы довольны результатами? |
|
Страницы: | [1] |