Благодаря многообразию и количеству возможностей компьютерной техники, она широко применяется в современных офисах. Более того - сейчас даже представить сложно себе любой рабочий кабинет, на столе которого не было бы хотя бы компьютера.
При этом обслуживание компьютерной техники (установка и настройка программного обеспечения, создание безопасного Интернет-соединения, подключение офисной техники - АТС, МФУ и так далее) является задачей достаточно сложной для неопытного пользователя. Если Вы никогда не сталкивались с решением подобных вопросов - Вы сможете провозиться целый день, но так и не добиться желаемого результата.
По этой причине каждая компания имеет штатного специалиста по решению подобных вопросов (или даже целый отдел - если компьютерной техники в офисе много). Однако это требует регулярной выплаты заработной платы и полное содержание работника (обустройство рабочего места, оплата питания, отпусков и больничных листов) - что не всегда рентабельно и выгодно. Ведь компьютер не каждый день нуждается в обслуживании и ремонте - а если их немного, то работа для IT-специалиста может возникать еще реже. По этой причине куда разумнее реализовать абонентское обслуживание компьютеров "на выезд".
Выглядит это следующим образом: Вы заключаете договор с компанией-аутсорсером (к примеру - http://it.ultra-com.net), который обязывается решать возникающие проблемы с Вашей компьютерной техникой. Штат такой компании имеет специалистов широкого профиля, которые смогут справиться с любой поставленной задачей - от профилактической диагностики и до устранения возникших неполадок.