В тот период, когда , познавая мир, и не имея чувства сопереживания, дети часто проявляют жестокость по отношению друг к другу, а также другим живым существам. Здесь нужны взрослые, которые должны объяснять, и помогать ре. фиксировать в памяти информацию о том, что чужую боль ты можешь не чувствоовать, но ВСЕГДА помнить, что она приносит страдания тому, другому. Не объяснили...либо объясняли пару раз, и успокоились, хотя фиксировать обязательно надо всякий раз такие моменты у детей. Вот и переходит во взрослый период . А почему замкнутые люди склонны? Да тоже логично. Проблемы с общением приводят к утере чувства сопереживания опять-таки. Если человек бОльшее время проводит в одиночестве: он не испытывает живых эмоций, не проникается чувствами окружающих людей, нет этой подпитки. Конечно он черствеет со временем. И даже если ему повезет не стать жестоким , то по меньшей мере равнодушным станет. А зачастую равнодушие приравнивается к жестокости. Моё сугубо личное мнение.
PS О беспринципной жестокости судить не берусь. Это уже проблемы психиатрии.