Почему ты делаешь за меня мою работу? Типы людей, которые не пишут в поддержку |
Привлекательное название статьи должно раскрывать то, что будет в ней. Так вот, работа специалистом поддержки клиентов подразумевает появление вопросов к пользователю. Иногда возникает как раз такой: "Почему ты делаешь за меня мою работу?", — но он больше риторический.
На самом деле, понятно, почему люди не пишут в поддержку, почему пытаются сделать всё самостоятельно. Я расскажу об этом ниже, а вас попрошу сделать выводы, основываясь на ваших чувствах по отношению к поддержке сервисов, которыми вы пользуетесь каждый день. Причины не писать в поддержку я опишу в лёгкой форме типизации людей.
Читать далееhttps://habr.com/ru/post/703860/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=703860
Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] [Новые] |