Помогает ли CJM достичь целей компании? Новая серебряная пуля или инструмент?

Вторник, 05 Июля 2022 г. 17:17 + в цитатник

Наверное, вы многое слышали о таком инструменте, как сustomer journey map — карта путешествия клиента (CJM). Почему же этот инструмент так популярен среди IT-специалистов, и особо любим продакт-менеджерами? Давайте разбираться.

https://habr.com/ru/post/675176/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=675176