Что делать, если что-то не работает?

Очень часто ко мне обращаются люди с проблемами с их компьютерами и Интернетом, которые они сами разрешить не могут. Ну, или думают, что не могут. Научить разрешать любую проблему в одном сообщении (конечно) не смогу. Но смогу дать достаточно простой алгоритм (так называется некая последовательность действий), выполняя который можно найти причину большинства проблем.

Как правило, все проблемы с компьютерами и Интернетом можно разделить на 3 большие группы:
1. Проблемы у провайдера.
2. Проблемы с ПО компьютера.
3. Проблемы с конкретным сайтом.

Ну, что, проблема есть? Давайте попробуем её решить.

Для начала рекомендую установить браузер Google Chrome. Этот браузер лишён множества проблем, с которыми очень часто встречаются начинающие пользователи компьютера. Если Хром у вас уже стоит, рекомендую поставить какой-то другой браузер из этого семейства, благо выбор широчайший: Google Canary, Comodo Dragon, Yandex, Opera. Выберите любой, который вам нравится больше остальных (по вашему субъективному мнению). Рекомендую после установки не синхронизироваться с уже установленным браузером. Чтобы ваши расширения и настройки не повлияли на чистоту эксперимента.

Установили? Зашли на сайт? Всё заработало? Ну, значит проблемы в вашем конкретном браузере. Обычно самый простой способ устранить проблемы с сайтом в конкретном браузере – это очистить кэш этого браузера. Обычно это сделать достаточно просто и быстро. Как? Можно найти в Гугле или Яндексе. Лень искать? Ну, тогда вот вам готовая ссылка: «Кэш браузера и его очистка».

Если чистка кэша не помогла, можно попробовать полностью удалить так любимый вами браузер, а потом его поставить заново. Порой это – не только самый простой, но и самый быстрый способ устранения неполадок.

Но что делать, даже если в новом браузере сайт не работает корректно? Вот тут нужно вспомнить, не ставили ли вы какую-то программу для удаления рекламы? Или не используете ли какой-то прокси для обхода запрещённых в России сайтов. В самом крайнем случае можно временно (!!!) отключить антивирус.

Одним словом, нужно добиться того, чтобы между вашим браузером и вашим провайдером ничего не было.

Не помогло? Последний тест: попросить кого-то из друзей или знакомых придти к вам в гости со своим ноутбуком. И если и у него на ноутбуке будет та же картина, значит проблема не у вас на компьютере, а где-то ещё. Это, конечно, маловероятно, но такую возможность нельзя исключать.

Помогло? Начинайте потихоньку включать выключенные программы. Так вы сможете найти «виновника». И понять, что с ним не так.

Слишком сложно? Тогда вот вам простой путь: поставьте бесплатную OS Ubuntu или Linux Mint. И вы забудете, что на компьютере может что-то не работать или работать не так. Заодно забудете про то, что есть такая программа, как «антивирус».

Удачи!