Источник: http://irater.livejournal.com/483052.html
Познакомилась на конференции с фантастическим дяденькой по имени Brad Blanton, который написал книгу "Radical Honesty". Он на семинаре Accelerate 2013 учил нас, как можно, не раня людей, говорить им нелицеприятную правду так, чтобы они могли эту правду переварить и не обидеться.
Вот ссылка на эту книгу.
Кратко о том, что я поняла из выступления Брэда.
Вся соль в том, чтобы в момент разговора важно поддерживать человека своим теплом и участием, чтобы он понял, что ты, говорящий ему болезненную вещь, принимаешь его с его недостатками и все равно по-большом счету, любишь, и готов ему помочь, и в любом случае, не отталкиваешь от себя, а наоборот, искренне хочешь, чтобы он преодолел эту проблему быстро и сразу, чтобы в дальнейшем вы могли стать более открытыми и близкими.
Нужна теплота и открытое сердце.
При этом не надо пригвождать человека плохими определениями-названиями, типа трус, слабак или посредственность. Можно говорить о процессах и действиях, о том, что имеет свойство изменяться, чтобы у человка был выход из тупика, из капкана. Нужны не существительные, а глаголы.
Пример, который привел мне Брэд на мой вопрос: как быть, если друг принес тебе на суд свой опус и в трепете спрашивает: "ну как?" А тебе вообще не нравится...?
Бред сказал, "Я бы ответил следующее:" - тут он весь превратился в Дедушку Мороза (и внешне, кстати, похож) и смеясь, ответил: "Ты, друг мой, не захочешь слушать, что я думаю о твоем произведении. Но поскольку тебе есть куда расти, а я верю в твой рост, то называть это плохим словом будет обидно и несправедливо. Думаю, что ты способен выдать что-то покруче."
Потом, если есть, что предложить для конструктивного улучшения - можно спросить разрешения что-то посоветовать. Но крайне важно, оставаться с ним эмоционально поддерживающим, не бросать его одного, помочь преодолеть разочарование, двинуться дальше.
У самого Брэда это очень убедительно получается - теплая участливая шутливость в духе Жванецкого с произнесением своего честного мнения. Мне этой способности сильно не хватало.
Иногда честное мнение, высказанное в обвиняющем, уничижительном тоне, может быть убойно болезненным, слишком опасным для длительных отношений, потому что кроме некомфортной правды (1) это отягощается ощущением отвергания (2), и другой человек может оказаться не в состоянии выдержать оба фактора вместе.
Высказать человеку честное мнение с осуждающей интонацией - сделать ему больно, это как высечь в наказание. Как ребенка, которому и так плохо, да еще и в угол поставили.
Высказать честное мнение с поддерживающей теплой интонацией - это тот же ребенок, но знающий, что ему помогают преодолеть трудность и его любят, и учат идти вперед, смеясь над собой, несмотря на боль.
У очень близких людей, взаимно - руки на пульсе. Они - знатоки по внутренним мягким местам :) Оба могут сильно любить друг друга, и порой причинять взаимно очень сильную боль.
Мы тут с подругой юности суровой встречались, провели вместе целый день, вспоминали, что нас, выросших в СССР, в строгих патриархальных семьях, всю жизнь прессовали терпеть, быть скромными, ничего не хотеть, свои претензии держать при себе. Целые поколения, особенно женщины в провинциях, выросли под подобным социальным гнетом. Трудно от него освобождаться... Но я этому учусь. Поэтому я сама СЕБЯ приглашаю в "Клуб людей-анонимно держащих свое честное неприятное мнение в строгом секрете под страхом смерти". В этом клубе я хочу преодолеть свой страх.
Вот сейчас, я, замирая от ужаса, косясь испуганным глазом, как лошадь, и прядая ушами, говорю всем, кого я очень сильно люблю: давайте говорить друг другу комприменты искренние суждения и одновременно эмоционально принимать друг друга. Быть поддерживающими.
Тогда все преодолимо. Ведь неизвестно, сколько вздохов нам остается жить. А жить, как пела одна шлягерша, нужно в кайф.
Ты потанцуй со мной...
А еще один прекрасный способ, как болезненную правду по поводу чего-то можно обезболить, показал мне один наш знакомый таллинский волшебник. Метод заключается в переводе серьезности темы в шутливое приглашение "Добро пожаловать в Клуб..." (меня, например, можно приглашать в клуб графоманов с амбициями по поводу Нобелевской премии, "Welcome to the club of dreamers of the Nobel Prize", ага)...