Прибыв на место события, вы можете несколько уменьшить напряжение, если вспомните, что вам не обязательно вступать в общение на тех же принципах, что и экстраверту. Вам нужно включиться как интроверту, постепенно, некоторое время наблюдая за происходящим. Медленно приспосабливайтесь к атмосфере вечера, подобно тому как ныряльщик на глубину контролирует подъем на поверхность с большой глубины: с двухсот футов к ста футам и т. д. Так вы уменьшите симптомы своей социальной «кессонной болезни». Включайтесь в праздник шаг за шагом.

1. Не забывайте, что вы, вероятно, почувствуете напряжение (напомните себе, что беспокоиться — вполне нормально), когда подойдете к двери. Сделайте два глубоких вдоха, потом звоните.
2. Как только войдете, выберите себе место (например, у камина, на подлокотнике дивана), где можете сесть и обозревать помещение.
3. Отыщите хозяйку дома, поприветствуйте ее и спросите, чем бы вы могли ей помочь; обычно это дает возможность приспособиться к обстановке.
4. Если хозяева не слишком заняты, попросите их показать вам дом или просто пройдитесь по комнате, рассматривая семейные фотографии.
5. Пребывая на своем наблюдательном посту, оцените, как вы себя чувствуете. Привыкаете ли к обстановке?
6. Когда освоитесь, обратите внимание, нет ли поблизости еще одного такого же, как вы, «страдальца», с которым вы могли бы познакомиться, или приятеля, с которым можно поговорить, или знакомой компании.
7. Одни люди любят весь вечер проводить со знакомыми; другие хотят попрактиковаться в знакомствах с новыми людьми. У вас всегда есть выбор.

Тактики общения

Хорошая подготовка — это половина победы.
(Мигель Сервантес)

Итак, раз уж вы пришли, значит, готовы немного пообщаться, но как? Большинство из нас прямиком направляются к друзьям, то есть к тем, кого знают. Но как быть, если вы никого не знаете, или ваши друзья поглощены каким-то делом, или вы хотите наладить контакт с новыми людьми? Ниже я привожу несколько тактических приемов, облегчающих процесс знакомства.

Тактика 1. Актиния

Тактика 3. Булавка для галстука

Одна моя подруга-интроверт научила меня хорошей уловке. Собираясь на прием или вечеринку, она надевает что-то, выполняющее роль булавки для галстука, — обычно это колье с миниатюрными керамическими фигурками. Иногда это кошки в игривых позах или маленькие танцовщицы, в прыжках охватывающие ее шею. Выглядит красиво и необычно. Люди восторгаются этими причудливыми фигурками и спрашивают: что это такое? Где вы купили это колье? Вот и разговор завязался. Все испытывают облегчение оттого, что тема найдена и можно ее развивать.

Вероятно, вы подумаете, что «булавка для галстука» привлечет к вам слишком много внимания, что заставит еще сильнее волноваться. Но мои клиенты считают, что этого не происходит. Роль «булавки для галстука» — привлекать внимание людей к себе, не к вам.

Очень забавно носить булавку, старый значок с портретом политика, медальон с миниатюрой, необычную шляпу или аксессуар для волос, особое кольцо или часы. У меня есть часы с Винни-Пухом (медвежонок спасается от пчел), и вы даже не представляете, сколько раз люди говорили мне: «Мне кажется, раз вы носите такие часы, то не можете быть злой». Еще у меня есть набор потешных носков, и меня всегда удивляет, как часто их замечают, когда они выглядывают из-под брюк. Мне нравится носить туфли с нанесенным на них слоем блесток или с кристалликами горного хрусталя. Кто-то всегда обратит на это внимание. А у Майка есть набор галстуков с героями мультфильмов. Люди немедленно начинают болтать с ним о своих любимых мультиках. Если вы не хотите вызвать целый поток высказываний, выберите что-то менее бросающееся в глаза. Правильно подобранная «булавка для галстука» привлечет внимание именно тех людей, с которыми вы хотите побеседовать. Мне нравятся люди с чувством юмора, поэтому, надевая очки с волком или носки с бегемотами, я обычно с удовольствием общаюсь с теми, кто смеется над картинками. А люди предполагают, что я «нормальная», раз ношу такие вещи. На первую консультацию с ребенком я всегда надеваю комплект с Микки-Маусом. Дети радуются мультипликационному персонажу — и мне заодно.

Животные и дети — отличные «булавки для галстука» (хотя, разумеется, их функции намного шире). Еще одна такая «булавка» — фотоаппарат. Очень часто люди, фотографирующие гостей на мероприятиях, — это те, кто чувствует себя особенно неловко. Многие интроверты, которым приходится быть центром внимания, считают, что фотосъемка успокаивает и расслабляет. Они прикрываются этим занятием, чтобы наблюдать со стороны и таким образом находиться «вне» разговора и одновременно оставаться «в» компании. Весьма хитроумный способ регулировать свое напряжение.

Тактика 4. Дружелюбное лицо

Как я уже отмечала в начале этой главы, некоторые элементы социального общения с незнакомыми людьми представляют особую проблему для интровертов, в частности зрительный контакт, легкая болтовня, своевременная улыбка, умение обходить неловкие моменты — например, когда вы забыли чье-то имя. Но помните, даже экстраверты могут испытывать застенчивость в присутствии незнакомых людей.

Внимание на глаза

Зрительный контакт усиливает волнение, поэтому интроверты стараются избегать прямого взгляда в глаза. Напряжение можно снизить, если отвести взгляд в сторону. Главное — знать, когда это уместно сделать. Вот несколько советов.

— В момент разговора смотрите собеседнику прямо в глаза.

— Когда вы говорите, можете смотреть в сторону, при этом вы все равно вовлечены в разговор.

— Используйте зрительный контакт, чтобы подчеркнуть что-то. Смотрите на человека многозначительно, чтобы усилить воздействие своих слов.

— Глаза могут многое сказать без слов, поэтому поднимайте брови («О, в самом деле?!»), моргайте («Ух!»), закатывайте глаза («Невозможно поверить!») и делайте большие глаза («Вы шутите!»), чтобы расширить запас невербальных способов общения.

Людям нравится чувствовать, что собеседник их внимательно слушает. Вы можете выказать интерес, не произнеся при этом ни слова. Можете улыбаться глазами, даже не губами.

http://psyfactor.org/lib/uspeh43.htm