В кризисные времена бизнесу, как никогда, нужна хорошая поддержка, поэтому самое время провести оптимизацию бизнес-процессов и найти «слабые места», через которые утекают деньги и время. Ни для кого не секрет, что автоматизация бизнес-процессов практически полностью закрывает эту задачу, особенно это касается внедрения CRM-систем. Важным критерием при выборе CRM для многих компаний является наличие приложений для iOS и Android-устройств, чтобы сотрудники могли оперативно вносить или просматривать информацию о клиентах, встречах, реагировать на входящие сообщения со своих гаджетов.
Компания «Простой бизнес» выпустила обновленное и совершенно бесплатное приложение CRM-системы для Android-устройств с возможностью работы с клиентской базой и другими таблицами. Приложение можно скачать в Google play по ссылке. Среди других функций приложения: лента новостей с возможностью комментирования рабочих задач, отправка e-mail сообщений, просмотр документов в задачах, изменение ответственных и свойств задачи, поиск по проектам, задачам, пользователям и контактам, внутренний чат. Новинками версии также являются улучшенный раздел «Избранное», куда можно поместить часто используемые задачи, контакты и т.д., звонки на телефонные номера и переходы по ссылкам в комментариях задач, возможность настройки параметров исходящих писем и другое. Скачать приложение, установить его и ознакомиться с возможностями можно не более, чем за 15 минут.

Для пользователей iOS-устройств также имеется бесплатное приложение CRM-системы «Простой бизнес» в AppStore. Попробовать полную версию программы для Windows или Web можно по ссылке, демо-период 30 дней с полным функционалом.

Стоимость программы и ценообразование зачастую является решающим критерием при выборе CRM-системы, ведь большинство разработчиков требуют оплаты каждого рабочего места и ежемесячной оплаты самой программы. Компания «Простой бизнес» нашла баланс между качеством и стоимостью CRM-системы и запустила распродажу коробочных версий программы на 30 пользователей до повышения цены с выбором одного из ценных подарков. Коробочная версия хороша тем, что не требует ежемесячной оплаты программы, оплаты каждого рабочего места, дает право бесплатного переноса системы и всех данных на свой сервер. В коробку входит 30 Гб для хранения информации, 100 000 записей в клиентской базе, 1000 р. на звонки и 1000 р. на SMS с возможностью дальнейшего пополнения, приоритетная техническая поддержка.

Старая цена «коробки» составляет 29 900 р. вместо 50 000 р. Подарки на выбор – бесплатная настройка приложений для Android и iOS при установке системы на свой сервер (обычная цена настройки 10 000 р.) или дополнительный гарантийный год при использовании коробочной версии системы на сервере разработчика (гарантийный год означает бесплатные обновления программы и приоритетную техподдержку, обычно дополнительный гарантийный год стоит 9 900 р.). Узнать подробности акции и принять участие в ней можно по ссылке.

Здоровый бизнес – залог успеха, не забывайте о профилактике заболеваний – устанавливайте CRM-систему «Простой бизнес».

Современный бизнес не может обходиться без CRM системы – в ней хранится вся история взаимодействия с клиентами. Современная CRM-система не может обходиться без встроенной IP телефонии и виртуальной АТС –клиенту не придется объяснять, какой у него вопрос и ждать, пока найдут его карточку, ведь ее можно открыть прямо из окна звонка. А если Ваш офис не в Москве, Вам не нужно открывать представительство в столице, – московский номер IP-телефонии покажет солидность компании и избавит от дополнительных расходов на открытие филиала.

Разработчики CRM-системы для роста продаж «Простой бизнес» решили избавить предпринимателей даже от необходимости заводить учетную запись IP-телефонии, выбирать пакет обслуживания, настраивать номер и запустили выгодную акцию: «Офис в Москве и путевка в Париж в подарок». При заказе до 1 декабря CRM-системы «Простой бизнес» хотя бы на три месяца, клиент получает в подарок московский городской номер (или другой региональный) и участвует в розыгрыше путевки в Париж. Номер в подарок означает отсутствие платы за подключение, абонплаты и оплаты виртуальной АТС в течение всего времени использования платного пакета CRM-системы. Плюс ко всему в этот подарок входит подключение и полная настройка номера для работы с клиентской базой. Остается только выбрать понравившийся номер телефона. Причем, разработчики также снизили тарифы на городскую и мобильную связь. Звонки по Москве и Санкт-Петербургу стоят всего 90 копеек, по России – 1,90. Количество подарочных номеров ограничено, не упустите выгодную возможность.

CRM‑система «Простой бизнес» на рынке уже более 6 лет, более 33 000 клиентов оценили ее возможности для качественного обслуживания клиентов и оптимизации бизнес-процессов. Сейчас продукт участвует в Премии Рунета в категории «Интернет-проект». Оцените и Вы вклад наших разработчиков в поддержку малого и среднего бизнеса и развитие отечественного Интернета. Голосуйте за «Простой бизнес»: на странице http://narod.premiaruneta.ru/ (нажмите ctrl+F, отметьте галкой prostoy.ru и прокрутите страницу вниз до конца, чтобы заполнить форму голосования). Голосовать можно с нескольких российских номеров до 20 ноября включительно.

24 октября «Простой бизнес» и Гильдия предпринимателей Москвы проводят мастер-класс «Как найти свою уникальность и отличие от конкурентов?».

Кому будет интересен мастер-класс:

• руководителям, перед которыми стоит задача отстройки от конкурентов для того, чтобы компания не слилась с «толпой» не стала «серой мышью» бизнеса;
• менеджерам, занимающимся маркетингом и продажами;
• предпринимателям, выводящим на рынок новый продукт, новую услугу, а также тем, кто собирается перепозиционировать брэнд.

Участники уйдут с мастер-класса с пошаговыми инструкциями по тому, как использовать 10 технологий отстройки от конкурентов и 7 фишек, делающих бизнес уникальным.
Чему научатся участники:
1.      вести себя на рынке по-звездному и «раздавать автографы»;
2.     искать отличия своего бизнеса и использовать 10 технологий отстройки от конкурентов;
3.     находить способы запоминаться клиентам и становиться их любимчиками;
4.     использовать 7 фишек, делающих бизнес уникальным;
5.    повышать качество сервиса за счет автоматизации, чтобы обеспечить отличное от конкурентов обслуживание.
Мастер-класс проведут: 

• эксперт по автоматизации бизнеса Иван Тугой, технический евангелист компании «Простой бизнес», предприниматель с 10-летним опытом разработки программного обеспечения B2B;
• президент Гильдии предпринимателей Москвы Михаил Сабанин.

Подарки: участники мастер-класса получают ценные подарки от организаторов.
Формат проведения мастер-класса: личное присутствие или просмотр онлайн-трансляции с возможностью задать вопросы экспертам.
Время мастер-класса: с 19 до 22 часов (с перерывом на кофе-брейк). 
Адрес проведения: Москва, станция метро «Китай-город», ул. Маросейка 7/8.
ВНИМАНИЕ: количество мест на личное участие ограничено! Для просмотра онлайн-трансляции необходима регистрация!
Об организаторах:
«Простой бизнес» – облачный сервис для управления организацией, повышающий эффективность управления и снижающий затраты на ведение бизнеса.
Гильдия предпринимателей Москвы  – коммерческое закрытое бизнес-сообщество, помогающее развивать бизнесы участников.

«Простой бизнес» готов к успешной весне – мы выпустили новую версию 1.7.9.0! Она упрощает анализ качества клиентского сервиса, сокращает время решения задач, повышает уровень защиты Ваших данных и делает коллективную работу над проектами более оперативной. Помимо реализации новых функций специалисты произвели более ста различных исправлений.

Знакомьтесь с весенними обновлениями!

1. Работа с контактами стала еще удобнее

Работаете и с юридическими, и с физическими лицами? Теперь записывая в «Простой бизнес» телефон, адрес нового партнера, клиента или исполнителя, Вы можете сортировать контакты – для этого отметьте пункт «физическое» или «юридическое лицо».

Для удобства и гибкости использования все типы контактов приведены к единому виду. Все возможности индивидуального, корпоративного и группового контактов сохранены.

Нужно срочно предупредить участников рабочей группы о переносе совещания, назначить встречу партнерам по проекту? Теперь Вы делаете это еще быстрее – Вам не придется искать нужные контакты и отправлять им информацию по отдельности. Новая версия контактов в «Простом бизнесе» позволяет быстро отправить письма сразу нескольким адресатам или оперативно их прозвонить. Для этого используйте возможность быстрого доступа к нужному списку контактов – такие списки можно создать заранее, прикрепив к основному контакту несколько дополнительных контактов.

2. Конфиденциальная информация на замке – используйте еще более гибкие настройки доступа в таблицах

Понимая, что внутренняя информация компании – одна из главных ее ценностей, «Простой бизнес» продолжает совершенствовать систему защиты конфиденциальных данных. В новой версии мы добавили функцию разграничения доступа к информации по столбцам в таблицах, например, в клиентской базе (CRM). Это означает, что теперь Вы сможете устанавливать, кто из пользователей будет иметь доступ для чтения информации, кто – для ее записи, а кто не получит доступа к данным вовсе.

Чтобы настроить эти параметры, перейдите на вкладку «Поля», выберите нужного сотрудника, щелкните мышкой по выбранному полю напротив фамилии и установите уровень доступа: «Нет доступа», «Чтение», «Запись».

3. Звонить стало быстрее и проще – внедрен выбор телефонного шлюза

Если Вы используете «Простой бизнес» сразу для нескольких компаний и часто звоните от имени то одной, то другой организации, то теперь Ваши звонки станут намного удобнее. Благодаря новой возможности выбора телефонного шлюза перед каждым звонком Вам не нужно выходить из одной организации и заходить в другую, чтобы позвонить. Теперь сотрудник, работающий на нескольких линиях, может выбрать, с какого номера будет осуществляться звонок и откуда будут списываться денежные средства.

Быстро, удобно и понятно!

4. Не упустите ни одной подробности важного разговора – воспроизводите записи телефонных звонков в любое время

В новой версии «Простого бизнеса» расширены возможности для анализа и оперативной обработки звонков клиентов. Вы сможете воспроизводить запись проведенных переговоров в удобное для Вас время, а также удалять телефонные записи или сохранять их в нужную задачу. Это поможет не только улучшить клиентский сервис, но и сэкономить время. Представьте, что Вы провели переговоры с заказчиком, и теперь Вам нужно ознакомить с услышанными идеями весь коллектив, который будет занят в проекте. Вам не понадобится отдельно объяснять каждому сотруднику, что хочет клиент и «играть в испорченный телефон» – просто сохраните запись в задачу по проекту, сотрудники быстро ознакомятся с записью и приступят к решению задач.

Вам позвонил новый клиент, и Вы хотите сохранить его контакт? Наши нововведения позволяют создать новый контакт прямо из истории Центра звонков.

5. Найдете нужный телефон за секунды – открыт оперативный доступ к контактам

Нужно срочно найти телефон партнера, с которым Вы общались по проекту три дня назад? Теперь Вы не тратите время на поиски того самого номера в разделе «Контакты». Мы открыли раздел «Контакты» во вкладке «История», в котором отображается история работы с контактами и пользователями в хронологическом порядке. Поэтому Вы сможете быстро найти нужный телефон, просто открыв «Историю».  

Но и это еще не все возможности для экономии времени. Когда Вы найдете телефон, Вы сможете быстро позвонить по этому номер, отправить SMSили пообщаться с партнером в чате, если он зарегистрирован в системе. Для этого откройте  контекстное меню на пользователе/контакте/группе контактов и выберите нужное действие, не переходя на вкладку «Контакты».

Присоединяйтесь к нам – работайте эффективно, просто и быстро.

«Простой бизнес» принял участие в конференции «Создание благоприятного климата для развития предпринимательства в молодежной среде: опыт и перспективы», которая прошла в Московском молодежном многофункциональном центре 15 декабря. Организатором выступил Департамент науки, промышленной политики и предпринимательства г. Москвы. В конференции приняли участие не только стартап-предприниматели, имеющие готовые прототипы проектов, и действующие предприниматели с собственным бизнесом, но также новички, у которых есть идея, но пока нет средств для ее реализации.

«Конференция проводилась для поддержки молодых предпринимателей, что созвучно задачам нашей компании, – отмечает генеральный директор «Простого бизнеса» Валентина Кармаза. – Нам важно донести до тех, кто только начинает бизнес, что сегодня автоматизация может быть универсальным и доступным инструментом компаний для снижения затрат на 20-30%. И чем раньше молодой предприниматель начнет внедрять облачные технологии автоматизации, тем больше преимуществ он получит перед конкурентами».

Особый интерес стартаперов вызвали широкие возможности «Простого бизнеса» для коллективной работы, коммуникаций с клиентами, ведения бухгалтерии и обеспечения электронного документооборота. Все участники конференции получили новогодние открытки-сертификаты от «Простого бизнеса» на 1000 рублей.

Участники конференции смогли посетить полезные тренинги, презентовать проекты экспертам, инвесторам, а также пообщаться с представителями власти. Гостями мероприятия стали: заместитель начальника Департамента науки промышленной политики и предпринимательства г. Москвы Дмитрий Князев, заместитель начальника Департамента семейной и молодежной политики Владимир Филиппов, ведущий консультант по брендингу Сергей Митрофанов, директор по развитию ЗАО «Синергия Инновации», Александр Городецкий и другие успешные предприниматели.

К успеху в следующем году нужно готовиться уже сейчас! Поэтому накануне Нового года «Простой бизнес» хочет порадовать своих друзей еще одним сюрпризом – это новогодний подарок от нашего партнера, настоящий кладезь для предпринимателей:

15 интеллект-карт «225 способов увеличить прибыль в Вашем бизнесе».

В наборе 15 интеллект-карт собрана основная информация из актуальных книг, учебных курсов и практики российских и зарубежных компаний по продажам, управлению, личной эффективности. Вы узнаете, как повысить эффективность рекламы, обеспечить устойчивость компании в условиях кризиса, повысить продуктивность работы персонала, и получите много других полезных рекомендаций.

В преддверии Нового года Вас ждет еще немало любопытных сюрпризов от «Простого бизнеса» – следите за новостями!

Сегодня бизнес активно использует e-mail оповещения для взаимодействия с клиентами. Теперь все пользователи комплекса «Простой бизнес» смогут быстро и легко запускать эффективное e-mail информирование для своих клиентов, подписавшихся на рассылку на сайте компании. E-mail оповещения будут производиться через популярный сервис UniSender, одной из ведущих компаний на рынке, чьими услугами пользуется уже более 18 000 организаций.

Благодаря внедрению этого модуля Вы сможете оперативно информировать клиентов о проводимых акциях, мероприятиях, новых услугах и сообщать о нововведениях в красивом формате, удобном для чтения.

Какие возможности для Вашей компании открывает новый модуль e-mail оповещения «Простого бизнеса» на базе UniSender?

• Возможность отправлять оповещения сразу из универсальной таблицы «Простого бизнеса».
• Возможность создавать e-mail оповещения с общим или персонализированным содержанием.
• Надёжность. Ежедневно через UniSender доставляется свыше 10 млн. e-mail и SMS сообщений. Компания гарантирует доставку не менее 98% писем (для подтвержденных списков).
• Простота управления. Для запуска e-mail оповещения достаточно загрузить электронные адреса клиентов и составить письмо. Вопросы подписки, отписки, спам-фильтрации решаются автоматически.
• Возможность реализации кампаний интерактивного маркетинга за счет инструмента автоматической отправки серии писем.
• Профессиональная техподдержка – специалисты оперативно ответят на ваши вопросы по телефону, скайп или e-mail.
• Возможность анализировать эффективность и вести статистику кампаний. Инструменты e-mail оповещения позволяют собирать аналитику, статистику кампаний. Вы будете знать динамику самых важных показателей: количество прочтений, число переходов на сайт, количество отписавшихся, подписавшихся и т.д. Использование этих данных поможет сделать следующую кампанию более эффективной.

Используйте модуль e-mail рассылок в «Простом бизнесе», и Ваши контакты с клиентами станут еще более продуктивными!