« : , , , - . , . - , - , . . , , . , . , , ».
, Zappos, . . , , , , , , , . . , , . , « » - -, , , , , - (, !).
, , -
: -, . , . Gallup , 50%. , , .
« », , , . ( , , ..), .
(, Google, DaVita, Dropbox) . . , , , .
, Southwest, , .
/www.prostoy.ru/theme/bgli.gif" target="_blank">http://www.prostoy.ru/theme/bgli.gif); background-position: 0px 0.7em; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
, . , .
/www.prostoy.ru/theme/bgli.gif" target="_blank">http://www.prostoy.ru/theme/bgli.gif); background-position: 0px 0.7em; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
, , . : , , - , .
/www.prostoy.ru/theme/bgli.gif" target="_blank">http://www.prostoy.ru/theme/bgli.gif); background-position: 0px 0.7em; background-repeat: no-repeat no-repeat;">
, , , , .
?
, . , , , , , . , , . , . , .