Это панель лифта, подмеченная Стивом Джонсоном. Верхняя кнопка - 3, средняя - 2 (холл), нижняя - не подвал или 1, а "вызов". Стив интересуется, сколько постояльцев ошибочно нажали "вызов", чтобы попасть на первый этаж?

Ещё он упоминает Sony Dream Machine в его номере, которая вдруг зазвенела в шесть утра, и он никак не мог найти кнопки, которая бы её выключила. В конце концов он просто выдернул её из розетки.

При разработке продукта всегда смотрите на него с точки зрения пользователя 

 "Никому не нужны мои продукты и услуги, кроме меня и других людей в моей организации", - пишет Дэвид Скотт в своём блоге. - "Покупатели заботятся только о себе и о том, как решить свои проблемы (и всегда обращают внимание на компанию, которая помогает им это сделать)." И если маркетологи компании поймут это, то это может в буквальном смысле сделать переворот в их бизнесе. 

 На сайте Bliss PR даются советны относительно того, как дифференцировать свой продукт в социальных сетях:

1. необходима интеграция. Сначала определитесь с правильным контентом, а потом выводить его в социальные сети. Сети - это просто ещё одна обёртка.
2. почему вы это делаете? Может, вам ещё рано выходить в соц. сети? 
3. сами выберите себе поле битвы. Где вы сможете сделать больше всего шума? Вот оттуда и начинайте. Выиграв мелкие битвы, вы сможете о них рассказать нужным людям в своей организации и получить поддержку.
4. пусть процесс будет управляемым. Очень часто процесс дифференциации нужно втиснуть в имеющийся бюджет или использовать имеющиеся ресурсы. Не распыляйтесь и не спешите.

 The Future of Selling

 

 Сегментация должна быть основой стратегии по маркетингу продукции.

 Найти потенциального покупателя и убедить его в полезности вашего продукта недостаточно. Нужно ещё помочь ему продать ваш продукт внутри его организации, т.е. помочь убедить его руководство. Это так называемая внутрення продажа. Синди Альварез предлагает подготовить ему в помощь архивный файл, включающий следующее:

• много полноценных скриншотов
• рассказы других клиентов о вашем продукте и о том, как он им помог решить их проблемы
• длинный список особенностей и характеристик продукта
• техническую спецификацию
• сравнительную таблицу вашего продукта и конкурентов

Такой файл значительно облегчит вашему клиенту подготовку презентации для своего босса.

 Предвижу вашу реакцию, но это не то, что вы подумали. Как пишет Launch Clinic, понятие "работа" сейчас настолько размыта. что былого В2В маркетинга уже просто не существует. Многие работают дома или в дороге, поэтому наряду с рабочими проблемами и "рабочим" состоянием ума они общаются с родственниками и знакомыми, пишут в социальных сетях и пр. Да и рабочего времени как такового больше нет. Люди работают и вечером, и по ночам, и рано утром. Ну и как прикажете маркеологам работать с такими людьми? 

 Launch Clinic пишет о том, что принципы Agile можно применять и в маркетинге. Это будет выглядеть следующим образом: вместо составления больших планов на неопределённое будущее нужно составлять маркетинговые планы на месяц, причём с прицелом на ценность для бизнеса. В конце месяца подводить итоги и составлять план на следующий месяц. Также проводить ежедневные встречи stand-up (т.е. стоя) минут на 15. На этих встречах определяются текущие моменты, решаются текущие вопросы. Если возникает какой-то непредвиденный момент, который меняет месячный план, то команда маркетологов должна решить, какой пункт месячного плана должен быть заменён неожиданно возникшим.

По-моему, интересный подход. Здесь главное - не затягивать все эти встречи и заседания. 

 Интересная статья на Зигзаге. Очень часто компании, которые выпускают несколько продуктов, "ведут" каждый продукт отдельно и продукты, можно сказать, конкурируют между собой. И тогда бывает сложно расставить приоритеты, как и какой продукт развивать, как их продвигать на рынке и т.д.

Статья предлагает сместить фокус и прежде всего отпределиться с сегментами рынка. Какие рыночные сегменты принесут прибыль в ближайший год-два, а какие в более длительной перспективе, и плясать уже отсюда. Если взять стратегические рынки, то какие направления наиболее перспективные? В зависимости от ответа на этот вопрос и нужно разрабатывать новые продукты, а также и маркетинговую стратегию.

 Установление цены на продукт - это также устаовление цены компании

 

 Дать имя продукту - это всегда трудная задача, как и вообще именование чего-либо. Если вы родитель, вы можете помнить по крайней мере одну дискуссию по поводу правильного имени для ребёнка до его/её рождения, не так ли? Я остановился на Кеврене, Диджури, Прескотте и Адриане. Для каждого из имён, за исключением Прескотта, частью процесса наименования была география, а Прескотт был результатом того, что мы позволили моим первым двум мальчикам подобрать/предложить имена, и Диджури предложил Прескотта в качестве имени для своего нового брата. Я думаю, можно сказать, что мы отдали наименование мальчика № 3 на аутсорсинг.

дальше

Многие из нас в PR описывают себя как рассказчиков. У наших клиентов есть что рассказать, и наша работа заключается в том, чтобы это рассказать. Но большую часть времени рассказы - это только первый шаг. Если мы уделим слишком много внимания истории, можно легко упустить из виду настоящий приз - то есть, действие или результат, которые история призвана мотивировать.

 Кто покупатели вашего продукта? 

 Я только что прочитал статью в Нью-Йорк Таймс о сетевом торговце, который обнаружил, что чем больше он злил своих клиентов, тем выше был его органический рейтинг на Google. Он продаёт дизайнерские оправы для очков, и у него рейтинге выше, чем у брендов, которые он продает. Как он это делает?

 На прошлой неделе я давал интервью Canadian Business по вопросу социальных медиа и генеральных директоров. Репортёр задал мне следующий вопрос (я перефразирую):

Продакт-менеджеры и другие, похоже, любят обсуждать цены, имеют ли они над ними контроль или нет. Вопрос, похоже, сосредотачивается на механике различных систем ценообразования - прямой, подписки, использования - когда он должен сосредотачиваться на соотношении цены с ценностью продукта.

Мне кажется, что трюк для успешного установления цен на продукцию заключается в получении денег сразу после того, как покупатель получил ценность. И это, вероятно, также лучшее время продать им подороже.
дальше

Это произошло опять на прошлой неделе на заседании. Кто-то упомянул страшную фразу.

Я почувствовал зуд и некоторое раздражение, как то, которое вы чувствуете, когда вы начинаете заболевать. Но я не был болен. У меня просто была моя типичная реакция на слово "пресс-релиз."
дальше

Чтобы я не тратил зря чужое время, это пост, связанный с цифровым маркетингом. Я знаю, что название может показаться расистским, особенно в таком инструменте, как Twitter, где заголовки статей быстро распространяются. Но это хорошая статья, поэтому, пожалуйста, читайте дальше ....
дальше

Рекламные сообщения - одна из самых трудных вещей для стартапов, особенно стартапов на развивающихся рынках. Ваши маркетинговые сообщения должны описать, что вы делаете, таким образом, чтобы это было и легко понять, и иллюстрировало уникальную ценность, предоставляемую вашим решением. Зачастую наиболее сложной частью для стартапов является то, что рыночная категория ещё не точно определена. Сообщения поэтому не только должны описать ваш продукт, но и дать причины, почему эта категория продукта должна существовать.
дальше

Когда мы задаём кому-то основной вопрос: "Ну, и чем ты занимаешься?", то существует несколько ответов, которые вы ни за что не услышите:

"Мы проводим операцию "и я тоже".
"Я посредственный доктор/юрист/дизайнер."
"Мы делаем ровно столько, чтобы не дать нашим клиентам жаловаться."

Вы никогда не услышите этих ответов, потому что большинство людей не верят, что это справедливо по отношению к ним или их организациям. Профессиональный мир часто похож на Озеро Вобегон, где каждый выше среднего.

Но в реальности действительно ли вы и ваша фирма выше среднего в вашем профессиональном мире? И если да, то как? По многим причинам это первый вопрос, на который следует ответить при определении своего бренда - вы не сможете убедить своих клиентов, что вы предлагаете отличный от других продукт или услугу, если вы не можете определить, в чём ваша сила. А если вы не можете определить или отличиться сами, то вам будет трудно рассказать свою историю.

Как для профессионального пиарщика, участие в развитии истории моих клиентов постоянно было одним из самых любимых (а иногда разочаровывающих) аспектов бизнеса. Я люблю помогать нашим клиентам находить их историю. Нам часто даётся возможность пообщаться с клиентами и потенциальными покупателями, действительно сильнейшими в своей области. Для меня часть работы, которая приносит вознаграждение, - это работа с ними с целью пробраться через слои деталей и данных и помочь им найти Послание - лучший для них способ действительно сообщить о своём бренде.

Процесс поиска своей истории может проходить быстро или занять много времени, пока мы ищем ответы на следующие ключевые вопросы:

- Что выделяет ваш бизнес?
- Чем вы отличаетесь от конкурентов?
- Когда вы прошли первоначальную стадию, отвечаете ли вы на вопросы, которые могут возникнуть позже?
- Выдерживает ли ваше первоначальное послание жёсткую критику?
- Коротко, как вы убедите вашу аудиторию, что вы действительно выше среднего?

Помните, хорошие вопросы приводят к хорошим историям, а по моему опыту, если вы уже продумали всё вышеизложенное и получили чёткие ответы - вы готовы поделиться своей историей.

Источник: Bliss