- Ни одной жалобы не зафиксировано обществами по защите прав потребителей в адрес членов Ассоциации прямых продаж (АПП)

- Согласно исследованию НИУ «Высшая школа экономики» (ВШЭ) 18% независимых распространителей прямые продажи приносят доход более 25 тыс. руб. в месяц.

- Продажи членов АПП продолжают расти на фоне одновременного сокращения количества распространителей. И как следствие растут доходы, приходящиеся на одного независимого распространителя.

19 октября 2011 года – Москва, Россия. Ни одной жалобы потребителей не было зафиксировано на членов АПП в первом полугодии 2011 года. Такие данные привели общества защиты прав потребителей и государственные контролирующие органы 12 регионов России на VII Международной конференции «Предприниматель и потребитель – шаги навстречу».                     

«Причина отсутствия жалоб – саморегулирование отрасли. Основным элементом защиты прав потребителей в системе саморегулирования АПП является Этический Кодекс, на основе которого независимый Администратор Кодекса в кратчайшие сроки в досудебном порядке решает спорные вопросы. При этом потребитель не несет никаких затрат», - говорит председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

На конференции были представлены итоги масштабного исследования отрасли прямых продаж, которое провел НИУ «Высшая школа экономики». Один из важных выводов – растет лояльность распространителей к прямым продажам. С 2003 года в 2 раза до 35% выросла доля распространителей, которые занимаются прямыми продажами более 5 лет. Увеличивается, оставаясь на высоком уровне, доля распространителей со средне-специальным и высшим образованием – 94% против 88% в 2003 году. Заметно увеличилось количество независимых распространителей старше 40 лет, теперь на них приходится 63%, в то время как в 2003 году этот показатель был на уровне 42%.

За последние три года доля распространителей,  чей доход от прямых продаж составляет более 25 тыс. руб. в месяц, выросла с 13% до 18%. Эти выводы ВШЭ совпадают с данными компаний-членов АПП. В первом полугодии 2011 года продажи увеличились на 2,9% и составили 56,2 млрд. руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Увеличение объема продаж происходит на фоне сокращения количества распространителей на 25% до 3,69 млн. чел. «Изменение этого показателя объясняется тем, что растет число распространителей, для которых прямые продажи становятся основным источником дохода, и выбывают те, кто после кризиса нашел постоянное место работы в других отраслях», - отмечает президент АПП Тамара Шокарева.

Справка:

Ассоциация прямых продаж – национальная ассоциация ведущих компаний по производству и продаже товаров и услуг непосредственно потребителю. Основана в 1996 году. Является членом Всемирной Федерации Ассоциаций Прямых Продаж (WFDSA; www.wfdsa.org) и Европейской Ассоциации Прямых Продаж (SELDIA, www.seldia.eu). Прямые продажи рассматриваются российским законодательством как один из видов разносной торговли.

ЧленыАПП– Amway, Avon, Herbalife, Mary Kay, Nikken, Oriflame, Tupperware, AMC, Aquasource, СиЭльпарфюм, Faberlic, Fleur de Sante, Jafra Cosmetics, LR Health & Beauty, Nu Skin, Florange, MIRRA, Tahitian Noni. Ассоциированные члены АПП: Аккорд Пост, АОН – страховые брокеры, Бизнес Формс Групп, Моби Сервис, Мобильные ТелеСистемы, Мое Дело, Филует РС, Издательство «Эксмо».