Если вас залили соседи сверху - то вызывайте сантехника или аварийку (в зависимости от времени суток) и пусть они перекрывают весь стояк - и холодный, и горячий. Мне сантехник долго впендюривал, что не надо закрывать воду вообще - ведь она ещё не сильно льётся, а только капает из стыка. Потом предлагал перекрыть только горячую воду. Ну или холодную. Нет! Сразу обе. От растерянности можно не сразу сообразить, поэтому пишу вам план действий:

Вызвать сантехника сразу же. И не говорить, что капает. Говорить, что льётся.

Уже потом (пока сантехник едет) бежать к верхним соседям и убеждаться, что их нет дома. Спрашивать их соседей на этаже, часто у них есть телефоны. И дозваниваться. И убеждаться, что они уехали в новый дом (нам на этаже ещё ордера и не давали) и сдали ключи в Управу.

Запастись водой в ванную технической, в чайник кастрюли - для питья. Соседей (по стояку) тоже предупредить

Опять звонить и не слушать, что в Управе выходной, оне отдыхают-с. Ждите до понедельника, а сейчас суббота. Отвечать, что у нас в подъезде у всего стояка тоже выходной без воды. Ну кроме меня - у меня-то полные тазы. Звонить в службу мэра, в полицию, постоянно звонить в диспетчерскую. У них, оказывается, есть просто центральная диспетчерская, а есть Центральная центральная диспетчерская - вот я что узнала в процессе. И требовать её не менее Центрального участия. Потому что если требовать, то в Управе есть, оказывается, дежурный, который придёт с ключами и откроет пустую квартиру! И сантехник быстро устранит течь в трубе. Но всем так в лом, так лень пошевелиться, и если вы молчите и не буяните, никто ничего делать не будет. Потолок промокший на вас свалится, не на них.

Если верхних жильцов и связи с ними просто нет, звоните в полицию и требуйте вскрывать дверь. Кстати, телефоны всех жильцов есть в диспетчерской, да.

Я даже точно не знаю, что сыграло свою роль - мэрия, полиция, центральная диспетчерская или соседи, которые тоже звонили. И ругались. Но наутро нашли дежурного, нашли ключи. Пришёл сантехник и квартиру открыли

Электричество. Сразу надо отключить пробки. Можно оставить те, которые отвечают за розетки в других помещениях. По обстоятельствам. Мне повезло, у меня есть выделенка для стиральной машины - она меня спасала, я могла хоть чайник вскипятить. Не ждать электрика, действовать сразу. Потому что пришедший электрик вообще просто вывинтил лампочки из плафона и решил, что дело сделано. А нужно и пробки отключить, и выключатель как-то зафиксировать, хоть скотчем сверху примотать пластиковый контейнер на него. Потому что рука тянется!!! Надо знать, в каком положении ваши выключатели включены, а в каком положении - отключены, если нет света. Я теперь все пометила. И главное - хоть какие-то розетки в квартире могут работать! К ним можно протянуть удлинитель от холодильника. И электрик может вам подсказать, какие. Но им лень. И думать, и делать.

Теперь о соседях. В основном народ сочувствует, но есть такие, которые пришли возмущённо ко мне и стали ругаться, что "у них же ребёнок, а воды из-за меня нет!" Вы таких знаете, наверное. Я тут сделала ошибку - пригласила соседа в кухню показать стоящие на полу тазики, собранные в ближайших квартирах, потому что у меня один таз и одно ведро, а надо было штук пять - кухня у меня небольшая всё-таки)) И случайно нажала на выключатель, было уже темно - и устроила короткое замыкание! Сосед моментально исчез, а я вызвала электро-аварийку.
Они приехали, посмотрели и сказали ждать высыхания. И уехали. Хотя могли мне посоветовать, что не затронутые комнаты можно было подключить. Вода-то была только в кухне. Но им было лень всё анализировать, и они быстро уехали.

Вообще-то соседи - большая поддержка. Их надо подговорить звонить в диспетчерскую и возмущаться. Коллективный буз - это сила! Ну и морозилку разгрузить к ним. Или телефон зарядить))

После окончания потопа надо поскорее просушить потолок. Проветривание мало поможет. Особенно если дождь. Плесень или грибок - не наш вариант. Сын притащил с работы тепловую пушку. Мы водрузили её с трудом на стул, а его на стол, и включили. Она и вырубила последнюю розетку. И я позвонила опять в диспетчерскую, чтобы прислали электрика. И после этого мне позвонила наша районная дежурная, которую я уже стала узнавать по голосу, и у нас состоялся просто эпический разговор, после которого я решила написать этот пост, ну чтобы не пригодился:
- А зачем вам электрик? Надо всё равно ждать, когда всё высохнет.
- У меня вырубилась последняя розетка, пусть он придёт и посмотрит, в чём дело.
- Ну значит, и там вода. Пусть сохнет, не надо ему приходить.
- Нет, пусть он придёт и посмотрит! Я не специалист. Вы специалист, может быть, но вы не видите всю квартиру! Ведь врач не всегда может поставить диагноз по телефону, ему иногда надо и увидеть больного, так и электрик. Нужно, чтобы он посмотрел. Как специалист. И увидел то, что мы по телефону не видим.
Я говорила вежливо, но очень убедительно. Поэтому его и прислали. А так бы и жила неделю без электричества и растила грибок на потолке, им-то что, не они же ходят по дому в налобном фонарике. Кстати, очень полезная вещь оказалась))

Приехал немолодой дядечка, посмотрел на потолки, сказал, что везде можно включить и розетки, и свет, отключил сам светильник на кухне - и жизнь в прямом смысле слова засияла новыми красками! Сказал, ждать самовысыхания, специально не сушить, а то провода от горячего пара окислятся.
Но не сушить - это плохая идея. Мы решили, что пар должен быть не горячим, а тёплым)))) Раньше ставили большие промышленные торшеры для просушки потолков. Тепловая пушка требует внимательного использования - выключения и включения через некоторое время. Да и вообще, она слишком мощная, надо ставить её на минимум.
В промежутках лучшим оказался добытый мужем обычный "керамический" нагреватель, стоящий на этом возвышении и не требующий частого выключения. Он хорошо просушивает воздух, но не такой эффективный, как пушка. Окно нам посоветовал знакомый мастер не открывать сильно, только слегка на время работы нагревателя.
В общем, мне повезло - залилась только кухня, и вода капала только по центру кухни, где стык потолочных панелей. То есть мебель, плита, холодильник, стены и продукты не пострадали.
Везучая я всё-таки))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))