А я ужасно не люблю обижать людей,говорить неприятные для них вещи,но ведь приходится,вынуждают,потому как многие просто не умеют ценить вежливость и деликатность.Сколько раз сталкивалась,что втюхивают явную халтуру вместо хорошей работы,явно напортачили и выдают это за хорошую работу.Ну,как тут быть?Раз объяснишь терпеливо,два...,ну никак не получается,чтобы не употребить резкого тона и выражений.