«Служба 112» объясняет, что делать при пожаре, ДТП и угрозе здоровью

Каждый из нас может попасть в экстренную ситуацию сам или стать свидетелем ДТП, пожара, кражи. Для того чтобы незамедлительно помочь пострадавшим, звоните по единому бесплатному номеру экстренных служб — 112. Он доступен с мобильных и городских телефонов, с отрицательным балансом и без сим-карты.

Важно сразу обозначить оператору место происшествия, представиться, дать подробную информацию о случившемся и назвать контактный номер телефона.

Оператор сам вызовет необходимую экстренную службу, которая вам поможет: пожарную охрану, полицию, скорую, аварийную службу газовой сети или «Антитеррор».

Не стоит звонить по номеру 112, если хотите просто о чем-то спросить. Пока оператор обрабатывает ложный звонок, человек, которому действительно нужна помощь, может не дозвониться.

Не вешайте трубку, если позвонили по номеру 112 случайно: пусть оператор знает, что этот вызов ненастоящий. На каждый сброс оператор обязан перезванивать до 3 раз, а это занимает несколько ценных минут, отведенных для реальной помощи.

Информируйте детей о том, что такое «Служба 112», в каких случаях они могут звонить 112, а в каких нет. Объясните ребенку, что он должен говорить при звонке и в каком порядке: адрес происшествия, свое имя, информацию о случившемся и номер телефона.

При любом происшествии соблюдайте общие правила:
1. Не теряйте самообладания, сохраняйте спокойствие, не паникуйте.
2. Позвоните или отправьте бесплатное SMS по номеру 112.
3. Оставайтесь на месте происшествия до прибытия экстренных служб.
4. Окажите первую или посильную медицинскую помощь пострадавшим, только если вы уверены в своих действиях. Например, не стоит поднимать и перемещать человека, если у него сломан позвоночник.
5. Не мешайте действиям спасателей, полицейских, врачей, пожарных.
6. Не прикасайтесь к подозрительным предметам и запретите это окружающим.

Что делать, когда вам требуется медицинская помощь:
1. Незамедлительно наберите номер 112.
2. Представьтесь, назовите оператору точный адрес, ответьте на вопросы о симптомах.
3. Сообщите оператору, работает ли домофон.
4. Не принимайте медикаменты, в которых вы сомневаетесь.
5. До приезда скорой помощи приготовьте ваш паспорт и страховой полис.

Что делать, когда произошло ДТП:
1. Незамедлительно остановите транспортное средство и не покидайте место происшествия.
2. Включите аварийную световую сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.
3. Не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.
4. Наберите номер 112 для вызова сотрудников ГИБДД, скорой помощи и спасателей.
Если в машине установлена кнопка ГЛОНАСС, то при ДТП система 112 автоматически получит информацию о месте происшествия с точностью от 1,5 до 6 метров, о марке автомобиля и регистрационном номере. При этом кнопка ГЛОНАСС не отменяет звонка в «Службу 112».
Если вы стали очевидцем ДТП, сразу же позвоните по номеру 112 и оставайтесь на месте происшествия до прибытия экстренных служб.

Что делать, когда в квартире пожар:
1. Сообщите о случившемся по единому номеру 112.
2. Отключите электропитание и перекройте газ.
3. Не открывайте окна и двери, иначе огонь распространится быстрее.
4. Накройтесь с головой мокрым одеялом или верхней несинтетической одеждой и покиньте горящее помещение, ползком или пригнувшись, придерживаясь стены.
5. Дышите через влажную ткань.
6. Спускайтесь только по лестнице. Лифт во время пожара как камера смерти.
7. Если не можете эвакуироваться через дверь, выйдите на балкон, закройте дверь и криками привлеките внимание прохожих и пожарных.
8. Не спускайтесь из окон и с балконов по веревкам и связанным простыням.
9. Если пожар небольшой, не теряйте время и попытайтесь потушить его самостоятельно водой, огнетушителем или плотной мокрой тканью.

Что делать, когда в квартире пахнет газом:
1. Не звоните из квартиры, не включайте свет и электроприборы.
2. Сначала прикройте нос и рот плотной тканью и откройте окна, а затем перекройте вентиль газовой трубы.
3. Ни в коем случае не пытайтесь устранять неисправность газовых труб самостоятельно и искать место утечки.
4. Выйдите из квартиры, позвоните в подъезде или от соседей по единому номеру 112.

Что делать, когда появилась угроза взрыва:
1. Не курите и не пользуйтесь спичками, зажигалками и другими огнеопасными предметами.
2. При взрыве может обрушиться штукатурка, арматура, шкафы и полки, поэтому встаньте в дверной проем или спрячьтесь под стол. Держитесь в стороне от окон, зеркал и световых приборов.
3. Покиньте место угрозы взрыва или место обнаружения потенциального взрывного предмета и выйдите на улицу, бегите дальше от зданий, сооружений, столбов.
4. Не пользуйтесь лифтом.Убедитесь, что вы находитесь в безопасности и сообщите о случившемся по единому номеру 112, оповестите окружающих об опасности.