Очереди изжить не удастся ещё очень долго, если смотреть на проблему реально.

И не только на почте.*

Есть три подхода. два старых: 1) оптимизация работы персонала -> сокращение времени ожидания.

2) занять ожидающих -> телеинформаторы. телепрограммы, выбор мелочёвки (кроссворды и полотенца)

3) То, что предлагаю я.

Каждый, кто вынужден проводить время в очередях в госучреждения, может приобрести накопительную карту (магнитную). Рублей за 100-200. Заходишь в присутствие - отмечаешь (кардридер, как на кассах). Одновременно регистируется очерёдность, что снимает проблему "вас здесь не стояло!" и отсевает тех, кому на самом деле не надо (потенциальных накопителей часов-баллов) - период ожидания фиксируется ПОСЛЕ завершения операции специалистом.

В каких ГОСУДАРСТВЕННЫХ учреждениях? А во всех: почта, регистрационная плата, ГИБДД, УФРНС (налоговая), паспортные столы и ОВИР, поликлиники (муниципальные), УСЗН (соцзащита), пенсионный фонд и остальные (что там я ещё не упомянул).

Накопил 30 часов - бонусы. Например, один проход без очереди.

50 часов - участие в безпроигрышной лотерее; ручечки там, футболки, кистевые эспандеры с символикой учреждения. И - фотоаппарат! Или даже ноутбук!!!

100 часов: "открытая миссия": один день без очереди в любую госконтору. Или даже три дня (300 часов)!

500 часов: "метеор": внеочередное оформление пакета документов (купла-продажа машины, недвижимости, оформление пенсии по выслуге, прохождение всех специалистов и всех необходимых исследований в поликлинике и пр - продумать не сложно).

Ну а очередник 5-го левела... Тут можно много чего напридумывать - от услуг адвоката /стряпчего/ до участия в телешоу...

Кроме того: 

* карты с полугодовой пролонгацией (за баллы или деньги);

* возможность экстраконторской конвертации бонусов (государство, всё же!);

* выпуск газеты "очередник", с кроссвордами и всякими историями (чего только не услышишь в очереди, да и драки ещё случаются!)

* и, наконец - возможность обратной конвертации (то есть деньги в баллы) - по сути, покупка продвижения в очередях. Но дорого! чтобы где-то 500р/час ожидания, не меньше.

Итак. Очередник не просто теряет время и нервы - он накапливает баллы. Которые потом могут ему здорово помочь.

Смотрите: ситуация кардинально изменилась. Затраты минимальные (оборудование недорогое, инфу вывешивают на официальных сайтах). проходящие без очереди по баллам не осуждаются остальными в очереди: каждый может таким стать. И потом, каждый может заплатить - и не ждать. Таких много не будет: и денег жалко, и чем больше заплативших, тем короче очередь. И специалисты, операторы работают без нервотрёпки и меньше ошибаются. Но: надо как-то их мотивировать, чтобы они были незаинтересованы в уменьшении числа обслуженных за день.

Правда, придётся контролировать на местах, чтобы конторы не создавали и не удлинняли очереди искусственно. Но это организуется быстро - что-что, а контролировать и проверять у нас охотников (и должностей) предостаточно.

Как отнестись к вышеизложенному - решайте сами.

Но я оставляю за собой право всё это опубликовать в любом
подходящем для меня месте.

___________________________________________________________

* Текст этот опубликован мною на сайте "konveer-idey" неделей ранее. Там принимают предложения о том, как можно улучшить работу почты России :)

Nomo_Familiano: жизнь состоит из несовпадений...

Nemeron: Да уж... Мудрость. Коротко, но совершенно точно... Как глубоко это мной ощущалось... пока я не запретил себе находить в этом повод для жалости к себе. Как судья я слишком пристрастен, чтобы мог взывать к себе о справедливости по отношению к себе же...

- Ты такой же, как мы. Иди к нам. С нами безопасно. У нас есть всё, что может тебе понадобиться. Всё, что нужно для счастья. Но чтобы занять своё место среди нас, ты должен доказать своё право. Хочешь что-то получить - ты должен за это драться.

- Я не такой как вы. Лучше быть одному. Деритесь между собой сами. Главная опасность для меня - это вы.

- Тогда мы отберём всё, что у тебя есть, а над тобой будем издеваться, мучить тебя и убъём. Ты ничтожество и недостоин иного, и все должны видеть, что один  - ничто.

- Вы меня не найдёте. 

- Ещё как найдём. Мы вездесущи. 

- Кого бы вы не нашли, это буду не я.

- Куда ты денешься? 

- У меня будет свой мир.

- Здесь нет ничего, не созданного нами. Мы властвуем над всем.

- Создают люди, каждый из которых такой же, как я. Человек в себе. А вы толпа. Ваша власть - разрушение.

- Мы проникнем в твой мир и разрушим его и тебя изнутри. Ты не сможешь быть один и жить без желаний.

- Смогу. И вы меня не узнаете. А когда узнаете, будет поздно.

Иногда кажется, что вера в себя, вера в Слово и вера в Бога - по сути одно и то же. Только с разных сторон. А вот с любовью... всё сложнее. Желание отделить в себе то, что от Него от того, что не от Него, и стремление увидеть, почувствовать в других то же, что от Него - могут наполнить сердце любовью. Но ответом всю жизнь может оказаться только безмолвие...

...это как если растянуть падение в пропасть на годы, и находиться сразу в разных точках этого падения, но далеко ещё от полной невидимости того мира, откуда падаешь. Медленно-медленно. Всё вроде бы ещё видишь, но уже ясно отдалён от всего, и прямо физическки ощущаешь, как рвуться ниточки-связи, одна за одной. Это они там живут, строят планы, надеются, любят, преодолевают... А у меня уже ничего не будет, к чему стремился бы всей душой - кроме смерти, естественно. Не было и не будет любви... "Я внутренний-настоящий" исчезаю из этого мира совершенно безболезненно для него, продолжая просыпаться каждый день для выполнения своих обязанностей, движимый только порядочностью и чувством долга. Изо дня в день, из года в год. Это несправедливо? Вряд ли, тем более что справедливость вырабатывается обществом как некий экстракт, состав которого постоянно меняется. Желания писать нет ни на полбуквы. Жизнь в своём истинном значении закончилась, нужно иметь мужество это признать и просто с достоинстовм доиграть свою роль до конца, судя по всему (решительно по всему), именно этого хочет от меня Бог. Кушать подано.

Я хочу завести себе куклу. Небольшую, арт-декор, в чешском или гагаузском одеянии. У меня есть одна на примете, с тёмно-каштановыми волосами. Красивая. С ней можно будет поговорить, и она никогда меня не оттолкнёт.