Сегодня работала вечернюю смену в магазине...В этот период у нас большой наплыв покупателей. Было ощущение ,что пришли ВСЕ!
Странно ,но у меня получилось не РАЗОЗЛИТЬСЯ на посетителей...Чаще всего я скрипя зубы ,подаляю гнев ,заставляю себя и улыбаюсь....и от этого очень сильно устаю на работе...Это разрушает и еще потому,что злюсь сама на себя,что не могу контролировать эмоции ..И всегда стараюсь,выдавливаю из себя хорошее обслуживание,хотя очень хочеться послать! Но нельзя ,сервис :)
Сегодня......Откудав вдруг я всем улыбаюсь ,мне получилось улыбнуться просто так :) И все:) Летала между ними легко ! Смеялась и шутила ! Откуда,чувство юмора появилось? То,что делали клиенты у меня в отделе .....открывали коробки устраивали дикий бардак ,за это раньше бы уже ворчала итд итп ,но сегодня мило улыбаюсь(...улыбаемся и машем ,пингвины вспомнились из мультика "Мадагаскар ") и собираю и это не выводит меня из себя!Дети орут ,пальцы прищемляют ,а мне спокойно...
Потом поняла,когда находишься в таком состоянии(его трудно обьяснить) и смелость появляется и сказать можно человеку ,все ,что хочешь...смеясь :) Так здорово :)
Даже когда закрыли магазин и остались самые противные клиенты ,которым срочно сейчас нужно перемерить очередную пару трусов и они не разозлили:) Смеясь им сказала ,что магазин закрывается,меня не услышали ( сделали вид),а мне пофиг !:)
вообщем,в таком состоянии и закончила работу .Сильная и не уставшая,хотя шла на работу,ноги болели ...
Странно ,что происходит:)