1. Ситуация. К примеру, вы любитель фантастики и ролевых игр и вам захотелось поехать в Казань на фестиваль Зиланткон. Но Казанский вокзал вам вообще не по пути, и ехать специально за билетом туда вам неудобно. А удобно было бы, купить, скажем, на Савёловском. Так идите на Савеловский и покупайте. Билеты можно купить в любой кассе дальнего следования РЖД. И даже если вы находитесь в Самаре, а билет вам нужен из Саранска в Москву.Только в этом случае будет сбор около 150 рублей.
2. Вы едете к другу в Санкт-Петербург, планируете спать там на полу и берете с собой спальник. Белье в поезде вам не нужно. Не берите! Если в кассе покупаете билет, то говорите громче, что вам без белья. Если на сайте, то убирайте галочку-«оплатить постельное белье». К сожалению, это можно сделать лишь в плацкарте и только по России. И на некоторых поездах российского формирования, где есть электронная регистрация между РФ и РБ, РФ и Украиной. Словом, если вы видите на сайте техническую возможность убрать галочку.
Так же в кассе надо громче орать,что вам без страховки.
3. У вас есть очаровательный смышлёный самостоятельный подросток тринадцати лет. Вы хотите отправить его к бабушке под Сасово, но не с кем, а вы работаете. Пусть катится. По России можно с десяти лет самостоятельно ездить на поездах.
4. Вы собирались на выходные прогуляться по Нижнему Новгороду, но вдруг бабушка приглашает вас на день рождения, а вы любите бабушку и не в силах ей отказать.
Не расстраивайтесь. Вы можете вернуть билет. Сейчас речь будет о внутрироссийском сообщении. То есть между городами в РФ в вагоне российского формирования!!! Обычно перевозчиком будет ФПК, что вы можете увидеть в билете в правом верхнем углу под графой «вид документа».
Если вы возвращаете билет более, чем за восемь часов до отправления, то вы получите назад свои денежки, за вычетом комиссионного сбора 155 рублей 50 копеек.
Не успели? Возврат случился от 2 до 8 часов до отправления – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты.
Давайте теперь разбираться, что такое стоимость плацкарты. Это плата за МЕСТО в поезде. А стоимость билета-это плата за проезд по рельсам!
Допустим, вы едете в белорусском поезде до Смоленска. За проезд по российским железным дорогам вы платите родным РЖД, а за место в поезде белорусской чугунке.
Это для понимания. Сейчас мы рассматриваем возврат билетов по России в вагонах российского формирования. Стоимость билета и стоимость плацкарты можно увидеть в билете в графе цена.
Коли вы вернули билет менее чем за 2 часа до отправления – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
Если вы опоздали на поезд, и он уехал без вас, то в течение 12 часов можно вернуть лишь стоимость билета. И только на той станции, с которой он отправлялся! Если возвращать билеты до того, как поезд без вас тронется в путь, то это можно сделать в любой кассе! В независимости от того, где вы покупали билет.
5. Другая напасть. Вы купили билет до Ярославля, пошли кататься пред поездом на каток, упали и поломали ногу. И вам уже не до билетов, и не до Ярославля, но вы имеете шанс вернуть стоимость билета в течение пяти суток с момента отправления поезда при наличии документа, что с вами произошёл несчастный случай и ваша нога поломана документально. Если на том же катке вы простудились и валяетесь с температурой 38, та же самая процедура. Нужен подтверждающий документ из лечебного учреждения. Откровенно говоря, если есть ещё время до поезда, то проще сдать обычным способом.
6. Вы решили посетить подругу, которая проходит практику в Ростове Великом. Везли ей пакетик с художественными принадлежностями и необходимыми вещами, но по пути так заболтались, что вышли из поезда без пакетика. Вы на перроне, а пакетик следует в Архангельск. Надо бежать в кассу и писать заявление. Там спросят, что же было в пакетике ,и если его не успели присвоить по дороге художественно настроенные пассажиры, вам его вернут за небольшую сумму. Около двухсот рублей. Нам реально возвращали.
7. Частая летом ситуация. Ехали вы отдыхать на юг, вышли купить пивка и рыбки копченной, но поезд уехал вместе с вашими вещами, деньгами и документами. Отличный повод выпить пива и познакомиться с иными способами передвижения! Коли вы к такому не готовы, то бегите к начальнику станции, от которой отправился поезд. Он свяжется с начальником поезда. На ближайшей станции по ходу следования уехавшего без вас поезда, где стоянка оного превышает 10 минут, все ваши пожитки снимут и составят акт, что ваши плавки и шлёпки с поезда эвакуировались. Вам выдадут бесплатный проездной документ, а попросту говоря билет в вагон с местами для сидения или лежания без предоставления места до той станции, где труселя без вас тоскуют. То есть если не будет свободных мест, то стоя придется следовать. Когда вы, наконец, воссоединитесь со своими труселями, то можете на основании акта о снятии ручной клади возобновить билет на следующий поезд.
8. Вы купили электронный билет, распечатали его и уехали в Минск. А обратный билет распечатать у вас не было времени. Вы решили заняться этим в Минске. Поздравляю! Вы попали! Электронные билеты можно распечатать лишь на территории РФ. В Беларуси терминалов нет, и в кассах нет возможности распечатать. То есть, если билет без электронной регистрации- вы им даже подтереться не сможете. К счастью, сейчас есть возможность вернуть билет прямо на сайте. Для этого нужно нажать кнопу «оформить возврат». Деньги на карту вам придут в срок от 7 до 30 дней.
9. Допустим, вам захотелось ознакомиться с достопримечательностями Костромской области, но ваша матушка решила вас не пускать в город Буй в грязной куртке и постирала её. Вместе с билетом до Буя. Билет в вагоны российского формирования между городами РФ можно восстановить. Для этого нужно обратиться в кассу с паспортом.(или с документом, на который вы оформляли билет) Если вы по дороге на вокзал зашли в кабак на «Бауманской» и спьяну потеряли билет, то та же история. Только вы должны быть в состоянии назвать, откуда и куда вы собирались ехать и приблизительное время отправления поезда. Возьмут сбор за восстановление около 180 рублей.
10. Вы ехали себе из Сергиева Посада до Ярославского вокзала и даже купили билет на электричку. Но он упал на рельсы, когда вы доставали носовой платок из кармана, дабы утереть слёзы умиления, кои у вас вызвало качество обслуживания ЦППК . Что делать? Ничего…Пригородные билеты восстановлению не подлежат, за исключением одного случая, но так маловероятно с ЦППК что-либо получить, что даже можно его не рассматривать.
11. Вы ехали во Владивосток, но в поезде внезапно встретили друга из Екатеринбурга, и он пригласил вас в гости. Вы можете сделать остановку в пути следования, но не более, чем на 10 дней. Для этого вам необходимо забрать у проводника вторую часть билета( ту, что отрывают), и обратиться в кассу. Там вам отметку проставят. И вот, зависли вы на пару деньков в Екатеринбурге. Можете дальше ехать, доплатив стоимость плацкарты. А можно и вовсе забить на Владивосток и вернуть деньги за непроследованное расстояние. Но стоимость плацкарты вам, увы, не вернуть.
12. А ещё есть замечательная возможность, о которой многие, даже часто ездящие люди совсем не знают. У пассажиров есть право бесплатно посещать вокзальный туалет. Для этого нужно туалетной тетушке показать ваш билет. И да, с билетом на электричку это тоже действует.
13. Вам необходимо отправиться в путешествие с собаченькой. Или птичкой. Или кошкой. Или черепашкой. Все относительно просто, если она небольшая. То есть до 20 кг. Нужна ветеринарная справка и специальная переноска- клетка, контейнер и т.п. Оплачиваются зверушки будут, как лишние 20 кг багажа. Даже если у вас маленький попугайчик.
Животные должны размещаться на местах, предназначенных для хранения ручной клади.
И с животными нельзя ездить в СВ и и вагонах повышенной комфортности. А то вдруг ваш котик обивку подерет.
14. Всё веселее, если вы собрались на Байкал с палаткой и овчаркой. Или вообще любой крупной собакой. Нужен, конечно, поводок и намордник. И тусоваться вам с собакой в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона. Вряд ли такая перспектива вас обрадует. По последним сведениям, такой возможности больше и нет. Можно поехать в купе, но не повышенной комфортности, коли выкупить все места.
15. Если у вас в семье есть школьник, то можно рассчитывать на скидку в 50 процентов на проезд в плацкартных и общих вагонах в течение учебного года. То есть с 1 января по 31 мая, с 1 сентября по 31 декабря. Опять же, по территории РФ. Для этого нужно предъявить в кассе справку из школы или иного образовательного учреждения. На сайте такой билет не выйдет купить. Если желаете поехать на фирменном поезде, то разницу между фирменным и нефирменным необходимо доплатить.
16. Вы студент и хотите получить от РЖД какую-нибудь скидку.Поехать на поезде. Ничего не выйдет. Всё отменили.
17. Вы покупали билет, ничего не проверили , и вдруг оказалось, что вы из Печкина превратились в Пичкина. Допустима одна ошибка в ФИО и одна в номере паспорта. Так ещё можно уехать. А вот если вы Иван Петрович, а в билете написано Пётр Иванович, то придется сдавать билет.
18. Вы собираетесь в свадебное путешествие, купили билеты, но на старую фамилию.
При посадке в поезд вам нужно вместе с билетом предъявить проводнику новый паспорт, в который внесены данные старого паспорта, и свидетельство о регистрации брака, подтверждающее смену фамилии.
Если вы не успеете получить новый паспорт до совершения поездки, вместо него вам нужно будет предъявить временное удостоверение личности с указанием реквизитов старого паспорта.
19. Вы с другом собираетесь в отпуск в Мурманск, у него совсем нет времени с вами встретиться, дабы отдать вас паспорт для покупки билетов. Вы можете просто переписать его паспортные данные и на основании этих сведений купить билет.
20. Вы купили электронный билет и желаете его распечатать. Это можно сделать в любом терминале или в любой кассе дальнего следования РЖД, где есть такая техническая возможность.
21. Добавлено. Вам нужно проехать с велосипедом.
Он входит в те самые 36 кг ручной клади. Должен быть разобран и упакован. Со снятым колесом,и в чехле.То же самое касается байдарок.
22. У вас есть милый малыш четырёх лет от роду. Вы решили, что четыре года-самое время показать ему красоты Карелии. Правильно решили, ведь когда ему исполниться пять- вы уже не провезете его бесплатно. А пока есть такая возможность-оформляйте билет в кассе. Для получения такого билета необходимо свидельство о рождении. ( ребенка,не ваше).Хоть он и бесплатный, всё равно оформить надо. Ребенок поедет с вами на одном месте. 1 ребенок на одного взрослого пассажира,даже если у вас восемь детей.
Что делать, если у вас два ребенка до пяти лет?
Оформить одному из них детский билет.
Будет примерно половина от стоимости взрослого билета, возможно меньше,в зависимости от поезда.
Если вы решили познакомить ребёнка с красотами России, но ему уже исполнилось пять лет,но нет ещё десяти,то так же следует приобрести детский билет.
