Cобеседование в эпоху кризиса

Сегодня наряду с традиционными вопросами по предыдущему опыту, видению будущего и вопросами, связанными с требованиями позиции, возникают еще два. Первый - причина, по которой человек потерял работу. Второй - отношение к этой ситуации.

Одна из наших основных задач на собеседовании - выяснить истинную причину ухода с прежнего места работы: действительно ли в компании были сокращения или человека уволили из-за того, что он недостаточно хорошо справлялся со своими обязанностями или не сошелся с коллективом, например.

Если кандидат нам интересен, то мы связываемся с его предыдущими местами работы. Правда, сегодня стало сложнее получить достоверную рекомендацию - работодатели, расставшиеся с сотрудниками в результате сокращения штатов, стараются максимально сгладить неприятные моменты. Наша задача - максимально подробно расспросить человека не только о причине его ухода, но и о ситуации в целом в компании. Были случаи, когда на собеседования приходили специалисты из одной компании и озвучивали совершенно разные причины сокращений, по-разному описывали ситуацию. Подробный рассказ позволяет нам создать более или менее реалистичную картину увольнения, ведь все детали продумать невозможно.

Вторая задача - понять, как человек относится к увольнению, ищет ли он причину в себе самом, считает ли решение несправедливым, обижаясь на работодателя, или воспринимает как данность, т.к. кризис явление всеобщее и от увольнения никто не застрахован. Для нас важны не только факты, но и отношения к этим фактам.

Кризис - это стресс для всех. И сегодня без применения каких-либо специализированных методик можно увидеть, как человек ведет себя в стрессовой ситуации. Сегодня ответы - это прямая реакция на стресс, которую невозможно скрыть. Человек или занимает позицию обиженного на весь мир, или живет с установкой, что все преодолимо, и у него есть план действий в сложившейся ситуации.

Еще один важный момент, на который мы сегодня обращаем внимание на собеседованиях, - это отношение к кризису как к таковому. Кто-то продолжает считать, что кризис его не касается, и требует ту же или более высокую зарплату, а кто-то думает, что все плохо, будет еще хуже и пора закупать соль и спички. Восприятие ситуации показывает умение целостно видеть мир и выделять ключевые моменты. Отношение к кризису демонстрирует особенности мышления, его комплексность, системность подхода к жизни вообще. Возможно, что тот, кто отрицает влияние кризиса на свою жизнь, будет и на работе закрывать глаза на моменты, которые не вписываются в его картину мира. Для нас в принципе важно, как человек работает с большим объемом разнонаправленной информации. А нынешняя ситуация дает возможность это увидеть.

100 потенциальных вопросов на собеседовании

Невозможно перечислить все вопросы, которые вам могут задать во время собеседования. В зависимости от ситуации, вас могут спросить почти о чем угодно. Тем не менее, мы взяли на себя смелость и подготовили список из ста наиболее общих вопросов, которые обычно спрашивают на собеседовании.

Понятно, что многие из них не блещут оригинальностью, тем не менее, будет лучше, если вы сможете подготовиться к ним заранее. Однако не забывайте, что ваши ответы не должны звучать при этом, словно вызубренный ответ ученика младших классов, который толком и сам не понимает, что ему приходится отвечать. Итак, приступим...

1. Что вы можете рассказать о себе?
2. Назовите ваши сильные стороны?
3. Назовите ваши слабые стороны?
4. Кто был вашим любимым руководителем и почему?
5. С каким типом личности вам работается лучше всего и почему?
6. Почему вы хотите получить эту работу?
7. Какую должность вы хотели бы занимать через пять лет?
8. Какими своими достижениями вы больше всего гордитесь?
9. Если на деловом ужине, вы заказали мясо с кровью, а вместо этого, вам его хорошо прожарили, что вы сделаете?
10. Как вы думаете, из каких пунктов будет состоять ваша должностная инструкция, если вы нам подойдете?
11. Почему поверхность теннисного мяча покрыта ворсом?
12. Что вы сделаете для того, чтобы новая команда начала быстрее вам доверять?
13. Правильного или неправильного ответа на этот вопрос нет, но если бы вы могли сейчас оказаться где угодно, какое место вы бы выбрали?
14. Что вы скажете насчет того, что вам придется работать под руководством человека, который знает меньше вашего?
15. Был ли в истории вашей карьеры человек, который реально повлиял на нее?
16. Опишите компанию, которая была бы, по вашему мнению, идеальной?
17. Что привлекло ваш интерес к нашей компании?
18. Чем вы больше всего гордитесь?
19. Как бы вы хотели, чтобы ваша карьера развивалась в дальнейшем?
20. Какая корпоративная структура вас больше привлекает - жестко структурированная или свободная?
21. Что вы любите делать?
22. Приведите пример идей, которые приходили вам в голову, и какие из них вам удалось реализовать?
23. Каковы ваши мечты?
24. Кем бы вы хотели стать?
25. Как вы бы описали ваш стиль работы?
26. Какую машину вы водите?
27. Приходилось ли вам иметь дело с конфликтами на работе?
28. Какая последняя книжка, которую вы прочитали?
29. Какие издания вы выписываете?
30. Какова, по вашему мнению, должна быть идеальная рабочая атмосфера?
31. Почему мы должны принять на работу именно вас?
32. Что вам меньше всего нравилось на вашей предыдущей работе?
33. Что вы думаете о вашем начальнике?
34. Как бы вы меня оценили, как интервьюера?
35. У вас есть ко мне вопросы?
36. Когда вы были довольны своей работой больше всего?
37. Что вы можете сделать для нас, чего не могут сделать другие кандидаты?
38. Какие три положительные характеристики мог бы дать вам ваш начальник?
39. Что плохого он мог бы сказать о вас?
40. Если бы вы были животным, то каким?
41. Какое вознаграждение вас бы устроило?
42. Как изменялась ваша заработная плата в процессе вашей работы?
43. Планируете ли вы завести детей в ближайшем будущем?
44. Какие обязанности у вас были на предыдущей должности?
45. Что вы знаете об этой отрасли?
46. Что вы знаете о нашей кампании?
47. Сколько времени вам понадобиться, чтобы сделать ощутимый вклад в нашу компанию?
48. Согласны ли вы на переезд?
49. Какой последний проект вы возглавляли, и каким был его результат?
50. Какие цели вы бы поставили перед собой, если бы получили эту работу?
51. Приведите мне пример, когда вы делали больше, чем от вас требовалось?
52. Что вы будете делать, если выиграете в лотерею?
53. Вас когда-нибудь критиковали за вашу работу?
54. Приходилось ли вам работать в одной команде с людьми, которые не выполняли своих обязанностей? Как вы поступали в таких случаях?
55. Каковы ваши личные цели?
56. Приходилось ли вам критиковать кого-то или сообщать иную неприятную информацию? Каким образом вы поступали при этом?
57. Расскажите о вашей самой большой неудаче? Чему она вас научила?
58. Что раздражает вас в других людях, и как вы с этим справляетесь?
59. Чего вы боитесь больше всего?
60. Кто сильнее всего повлиял на вашу карьеру и как?
61. Как вы думаете, чем вы будете заниматься первые 30 дней на этой работе?
62. Чему самому важному научила вас школа?
63. Какие три черты характера, назвали бы ваши друзья, говоря о вас?
64. Чего вам не хватает на вашей текущей работе?
65. Если бы вы проводили собеседование на эту должность, людей с каким характером вы бы искали?
66. Какие пять слов описывают ваш характер?
67. Какое ваше самое большое достижение, не связанное с работой?
68. Продайте мне этот карандаш.
69. Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать что-то, с чем вы были бы не согласны, что бы вы сделали?
70. Как вы думаете, настоящего лидера надо бояться или любить?
71. Какое самое трудное решение вы приняли в течение последних двух лет?
72. Что вы делаете, чтобы развлечься?
73. Почему вы хотите уйти с вашей текущей работы?
74. Чем вы занимаетесь в свободное время?
75. Как вы реагируете на отказы?
76. Какой период в вашей жизни был самым трудным, и как вы его преодолели?
77. Назовите ваше любимое воспоминание из детства?
78. Расскажите мне о ситуации, когда вы делали что-то неправильно? Каким образом вы поступили, чтобы "разрулить" возникшие проблемы?
79. Расскажите о себе что-нибудь такое, о чем я бы не хотел(а) знать?
80. Какая разница между "хорошим" и "отличным"?
81. Почему вы выбрали именно такую область специализации?
82. Как вы думаете, какими качествами обладает хороший/плохой лидер?
83. О чем вы больше всего сожалеете и почему?
84. Назовите три положительные черты характера, которых у вас нет?
85. Что вас раздражает в других людях? Как вы справляетесь со своим раздражением?
86. Если бы вы узнали, что компания, в которой вы работаете, занимается чем-либо незаконным, например, мошенничествами, что бы вы сделали?
87. Сколько раз в день стрелки часов совпадают?
88. Как бы вы определили вес самолета без весов?
89. Приходилось ли вам выполнять задачи, которые были слишком сложными для вас? Как вы с ними справлялись?
90. Если бы я спросил вашего начальника о дополнительной подготовке, которая вам могла бы потребоваться, что он бы предложил?
91. Если бы вы могли выбрать какое-нибудь умение одного из супер героев, что бы это было?
92. Какой из фильмов, которые вы посмотрели за последний год, кажется вам самым хорошим?
93. Что бы вы сделали, если бы вам надо было к концу дня выполнить несколько задач, завершить которые, не представляется никакой возможности?
94. Какие приемами и инструментами вы пользуетесь, для самоорганизации?
95. Если бы вы могли управлять каким-либо государством, то какое бы вы выбрали и почему?
96. Опишите шаг за шагом, как завязать мои ботинки с закрытыми глазами?
97. К какому типу людей вы относитесь, к тем, кто ориентирован на ситуацию в целом или на ее отдельные элементы?
98. Опишите свою стратегию на первые 90 дней работы на этой должности?
99. Кто является вашим героем?
100. Назовите десять способов использования карандаша, кроме писания или рисования?

Самые глупые ошибки соискателей

Какую глупость можно совершить во время собеседования? Уснуть? Внезапно исчезнуть, когда интервьюер выйдет из переговорной, чтобы, например, пригласить коллегу? Перепутать даты и прийти на следующий день?

Британский сайт CareerBuilder провёл необычное исследование и выяснил, какими способами можно провалить интервью так, чтобы ещё и насмешить работодателя. Кстати, не исключено, что кому-то из изобретательных соискателей таким образом наоборот удалось заполучить желаемую должность - история об этом умалчивает.

Десятка самых странных ошибок кандидатов выглядит так:

- На вопрос рекрутёра «Почему вы хотите работать в этой компании?» ответил: «Потому что мне нравится девушка с ресепшн».
- Во время интервью проигрывал на CD-плеере песню «I Feel Good».
- Показал рекрутёру фокусы.
- Дал рекрутёру понять, что ему не нравится ни интервью, ни компания, в которую он устраивается.
- Намекнула рекрутёру, что убила своего мужа.
- Во время интервью непрерывно писал SMSки, пряча руку с телефоном под столом.
- Заявил рекрутёру: «У меня нет каких-то особых амбиций в плане собственного продвижения - всё равно через пять лет мне будут платить куда больше».
- Предупредил рекрутёра, что не сможет ездить в командировки, когда его футбольная команда будет участвовать в «домашних» матчах.
- Признался, что в сложных ситуациях вместо того, чтобы искать компромисс, готов скорее поколотить несговорчивого клиента.
- Пытался флиртовать с дамой-рекрутёром.


Почему мы не получаем работу

Сегодня, когда многие вынуждены искать работу не по своей воле, услышать от работодателя «Вы нам не совсем подходите» неприятно, особенно если по всем формальным признакам вы были идеальным кандидатом. А если это происходит не единожды, то возникает естественный вопрос: «Что со мной не так?». Вполне возможно, что с вами все в порядке, а причины кроются в самой компании или человеке, проводившем с вами собеседование.

Взгляд на себя

И все же для начала стоит поискать причину в себе. «По нашему опыту, если человек проходит три собеседования и не получает предложения о работе, то значит на собеседовании происходит что-то такое, что он сам не может оценить адекватно, а значит, не может и скорректировать», - говорит Лариса Лутовина, управляющий директор Private Consulting Group. - Ошибки могут быть самыми разными. Кандидаты не так сидят, не смотрят в глаза собеседнику или нервно потирают ладони, или ломают карандаши. Они не знают, как рассказать о себе и что нужно говорить, а особенно, чего не нужно говорить». По мнению Анны Мухиной, руководителя отдела психологического консультирования по вопросам карьеры Центра тестирования и развития «Гуманитарные технологии», причина может крыться в том, что человек недостаточно владеет навыками самопрезентации: он так одет, говорит и ведет себя, что это перечеркивает все его профессиональные качества (о том, как смена имиджа помогла найти работу, несмотря на кризис, читайте в доп. материалах).

«Есть и более тонкие моменты. Люди часто не получают работу, потому что, обладая разносторонним опытом, не всегда могут показать его именно с той стороны, которая нужна для данной конкретной позиции», - замечает Лариса Лутовина и рассказывает, что сегодня, в условиях кризиса, люди часто устраиваются на работу с понижением в должности: с руководящей позиции на линейную. «У такого кандидата есть все шансы получить работу, но на собеседовании он демонстрирует не потенциал линейного менеджера, а управленческий, который просто-напросто не подходит для этой позиции», - говорит Лариса.

Самому разобраться в причинах неудач непросто. Для этого нужен взгляд со стороны. Если у вас есть возможность, то можно обратиться к специалистам и пройти индивидуальный тренинг, на котором «проиграть» все возможные варианты и подготовиться к собеседованию на конкретную позицию. Если такой возможности нет, призовите на помощь друзей или родных и прорепетируйте с ними. «Часто бывает, что человек ведет себя адекватно, но когда его просят рассказать о себе, он совершенно меняется, - рассказывает Анна Мухина. - Причем, сам он этого не замечает, на него должен посмотреть кто-то со стороны и помочь скорректировать если не сам рассказ, то подсознательно проявляющиеся вещи: тон голоса, выражение лица...» Проигрывать ситуации, которые могут возникнуть на собеседовании советует и Лариса Лутовина, замечая, что такой тренинг дает очень много.

Неконтролируемые факторы

Но всегда ли в отказе виноват соискатель? Когда от долгих и бесплодных поисков работы портится настроение и вы начинаете сомневаться в себе, вспомните, что существуют вещи, на которые вы не можете повлиять и которые не можете контролировать. Как бы вы ни готовились к собеседованию, вы все равно можете услышать, если вообще получите ответ: «Вы не совсем тот, кто нам нужен». Есть множество факторов, о которых вы не догадываетесь и которые не можете контролировать. Вы не знаете всех правил игры.

К тому же, работодатели не лишены человеческих слабостей, недостатков и предрассудков. Менеджер, принимающий решение о найме, может быть менее опытным или способным и будет видеть в вас угрозу. Вы можете показаться слишком старым или молодым, слишком толстым, слишком красивым... Или, например, слишком похожим на своего предшественника. «Был случай, когда начальник, признавая, что кандидат полностью подходит по профессиональным качествам, отказал ему, поскольку тот был крайне похож на своего предшественника, с которым несколько лет назад была связана крайне неприятная история», - рассказывает Лариса Лутовина, замечая, что в ее практике случаи, когда человека не брали на работу только из-за индивидуальных предпочтений руководителя встречались крайне редко.

«Не нужно забывать, что поиск работы это в том числе и везение, особенно сегодня, когда на одну вакансию претендует несколько кандидатов, - говорит Анна Мухина. - На окончательное решение может повлиять все что угодно, и угадать, что это будет, невозможно. Так, один директор выбрал из двух равных кандидатов того, кто занимался бальными танцами, так как сам когда-то этим увлекался».

Надежда есть всегда

Сегодня, когда поиски работы требуют значительно больше времени и усилий, а новости о развитии экономической ситуации не добавляют уверенности в завтрашнем дне, легко впасть в отчаяние и начать жалеть себя. Не поддавайтесь. Улыбайтесь и двигайтесь дальше. В конце концов, все, что вы можете сделать, - это работать над ошибками, продолжать поиски, задействовать все возможные связи и оставаться самим собой. Остальное приложится.