Цитата сообщения ясный
Выяснение отношений с другими людьми
Что полезно, а что вредно при выяснении отношений с другими людьми:
Что полезно:
Будь сдержан – не выходи из себя.
Дай возможность твоему собеседнику «выпустить пар» - сказать все, что «накипело».
Попроси того, с кем ты ссоришься, четко сказать, чего он хочет и в чем суть его недовольства.
Не «подливай масла в огонь»: не увязай во взаимных обвинениях и обидах.
Четко скажи, чего ты сам хочешь в этой спорной ситуации.
Старайся держаться на равных.
Если ты виноват, то извинись и спокойно признай свою ошибку, без самоуничижения, спокойно, с достоинством.
Попытайся договориться с другим человеком о том, чего конкретно не следует делать дальше, чтобы ссора снова не раздувалась.
Что вредно:
Смотреть на своего противника очень критично.
Приписывать ему отрицательные черты характера и плохие намерения.
Показывать свое превосходство.
Обвинять.
Не учитывать интересы другого человека.
Видеть ситуацию только со своей стороны.
Задевать «болевые» точки собеседника, его слабые и уязвимые места.
Обрушивать на другого слишком много претензий.
Ставить ультиматумы.
