Деловой этикет в странах Северной Европы. В Нидерландах о деловых встречах принято договариваться заранее и соблюдать пунктуальность. При знакомстве обычно принято рукопожатие. В деловой переписке обязательно упоминание титулов и званий. Но при непосредственном общении формальностям не следуют так строго. Голландцы, особенно старшее поколение, очень аккуратны, любят порядок и хорошую организацию деловых отношений. Они говорят по-английски и/или по-немецки, а часто ещё и по-французски. По-английски, например, в Голландии можно свободно объясниться не только с партнёром, но и с прохожим на улице. Голландцы очень приветливы с гостями, но не назойливы. На деловых переговорах они могут быть довольно настойчивыми, однако в целом это редко мешает деловым отношениям. Свою позицию они обычно тщательно обрабатывают при подготовке. У голландцев не принято приглашать партнёров на обед домой. Скорее всего, местом неофициального обеда или ужина будет ресторан, выбранный в соответствии с ситуацией. Тем не менее, возможно приглашение домой на чашку кофе, рюмку вина или кружку пива ненадолго, например, по пути куда-либо. Тосты произносятся до или сразу после первого глотка. В одежде предпочтение отдается натуральным, прежде всего шерстяным тканям. Датчане - самые непринуждённые представители стран Северной Европы. Тем не менее, традиционная скандинавская серьезность и официальность имеет место на деловых встречах. Переговоры обычно не назначаются раньше 9 часов утра. Для деловых встреч подходит тёмный костюм. Визитные карточки стоит иметь на английском и шведском языках. Датчане не ждут от партнёров знания иностранных языков. Языки делового общения - скандинавские и английский. В разговоре легко переходят на "ты". Однако пусть первым с этой инициативой выступит хозяин. Стиль руководства демократичный. Женщины и мужчины равны. Датчане с одобрением относятся к иностранцам. На переговорах они ожидают того, что ваше выступление будет тщательно продуманным и четко построенным. Если датчане пригласят вас к себе домой на ужин, принесите цветы для хозяйки. Старайтесь не говорить о работе, доходах, религии и разводах. Наиболее подходящими темами для беседы считаются вопросы экономики, деловой мир, мировая политика, марки пива, футбол, отношения со странами СНГ, а также датский либерализм. Прямота и вежливость - наиболее характерные черты характера датчан. Поэтому не удивляйтесь большому количеству вопросов с их стороны! Курение принято везде, где есть пепельницы. Курят и во время еды. Вежливым, однако, считается спросить разрешения. Большое значение датчане придают деловым подаркам. Они тратят немало времени и фантазии на их подбор. Ценятся предметы дизайна, хорошие вина и коньяк. При прощании не забывайте пожимать руки своим деловым партнёрам.