"Книга создана на основе материалов онлайн-тренинга "Клиент всегда прав! Правовой ликбез для потребителей". Цель тренинга — сделать общение с продавцами осмысленным и управляемым, доведя потребительскую грамотность до максимума, а нарушение ваших прав — до минимума. Вы научитесь грамотному потребительству — как получить именно то, за что вы заплатили. Если же получили не то, что вам было нужно — как защитить свои нарушенные права".

Сайт проекта — potrebitel.verchinsky.ru.