Американская статья с парой дельных советов, которые помогут, даже если вы не живете в Америке и не карьерист.

«Неписаные правила строительства карьеры» — это итог 20-летнего исследования послужных списков тысяч управленцев и профессионалов, среди которых были разные люди — и те, кто сделал карьеру стремительно, так называемые «ракеты», и те, кто долго шел к успеху, назовем их «черепахи». В результате получился сборник гениальных практических советов, способов продвижения, тактических маневров и подсказок, как проникнуть в закрытый мир менеджера-«ракеты». Стоит вам раскрыть «тайные пружины» деятельности вашей компании, и быстрый взлет вам обеспечен!

Сегодня, в условиях крайне нестабильного бизнеса, на фоне постоянных слияний, поглощений и сокращений, компании не хотят, да и не могут себе позволить, нанимать исполнителей — людей, способных только выполнять указания. Им нужны гибкие, энергичные люди, способные приспосабливаться к стремительно меняющимся условиям, схватывать принцип работы сложных систем и быстро находить сбои, с первого раза выполнять задания и, самое главное, поддерживать конкурентоспособность компании.

Читать далее...

 Любая задача/цель должна соответствовать 5 SMART критериям (основаны на английской аббревиатуре):

Всегда приятно читать хорошо написанные деловые письма. Действительно, если не привлечь внимание читателя сразу, если не объяснить суть вашего письма в двух словах, скорее всего, оно забудется в считанные секунды. Этого можно избежать, если следовать 6 советам. Всё написано четко и ясно=)

How to write a business letter: 6 tips

1. What's your point? State it clearly and concisely A good business letter does not ramble on; it supplies all pertinent information in a clear and concise manner. Your sentences should be no longer than 2 Ѕ lines. The complete letter should still fit easily on one side of an 8 Ѕ" x 11" sheet of paper. 2. State your purpose in the opening sentence Many professionals skim their mail quickly. They rarely read each letter slowly. Therefore, it is necessary to state your purpose in the opening sentence of the letter. It is also best to use active voice instead of passive voice. 3. Use a formal tone Remember that the tone of a business letter should be formal, not conversational English. Do not crowd too many ideas into one sentence or the reader will become lost in the tangle of words. After skimming the first few sentences, an interested reader will slow down and read a well-written letter more closely.

4. Correct spelling and grammatical errors Readers and skimmers notice spelling and grammatical mistakes, so spell- and grammar-check your document. Remember, however, that a spell check will not help if you spell the word correctly but use it incorrectly. For example, the words "affect" and "effect" are often mistakenly interchanged. Consult a dictionary if you are unsure of your word usage. 5. Reread your letter Many people write an important letter, print it out and mail it without further consideration. If possible, let your finished letter sit on the computer for an hour or two, and then reread closely. You may be surprised at the number of simple mistakes you will find. 6. Get a second opinion If you have a competent friend who is willing to help you, have him or her read the letter silently, or you can read the letter out loud and ask for his or her comments. Even if you are alone, reading the letter out loud will prove useful as you process the information in a different way.

  

И список выражений, которые можно использовать при написании писем:

Читать далее...

ПТИЦА ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ

Много компаний не знают точно, насколько они удачливы. Продажи растут, и все думают, что они делают все правильно. Доходы растут, и компания думает, что получила своего клиента навсегда. В действительности, эти приятные ощущения возникают, потому что конкурент делал кое-что неправильно или цены компании были более низкими, чем лучшие цены их конкурента. Все относительно. Истинная слабость коммерческой организации часто не замечается, поскольку хорошие показатели не дают смотреть на положение объективно. Менеджеры продолжают сосредотачиваться на положительных результатах, которые вдруг перестают встречаться по причинам, которым они верят. Они часто игнорируют отрицательные результаты, которые, в действительности, приводят к будущему росту.

Руководство регулярно смотрит на полный объем продаж в течение определенного периода, сравнивая его с прошлогодним. Это очень вводит в заблуждение, потому что нужно параллельно оценить уровень развития экономики вообще, проанализировать развитие своего сектора (и смежного с ним) в частности. Руководство может увидеть пугающе низкие показатели и сгоряча начать раздавать подстегивающие указания: «Повысить! Обеспечить! Собрать! Продать!» Параллельно управляющие будут задавать себе вопросы: «Почему мои продавцы такие неэффективные? Почему они не делают то, что мы просим? Почему они тратят впустую так много времени? Почему они не задают лучше вопросы? Почему они продолжают звонить людям, которые не хотят делать бизнес с нами? Почему те люди не хотят делать бизнес с нами? Что продавцы делают неправильно? Почему они не повышают количество продаж? Почему они теряют клиентов?

Читать далее...

Выбрать надежного сотрудника, компетентного работника, на которого вы могли бы рассчитывать — дело нелегкое, требующее от вас времени, усилий, разностороннего подхода и, что гораздо важнее, четкого представления того, каким должен быть претендент на определенную должность. 

Читать далее...

Восемь с половиной правил Питера Друкера
ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

1. Эффективный руководитель спрашивает: что должно быть сделано? Правило не такое тривиальное, как кажется на первый взгляд. Акцент здесь сделан именно на слове «спрашивает» . Руководитель вполне может знать (думать, что знает) заранее, что должно быть сделано. Например, Трумэн, которого Друкер называет одним из самых эффективных руководителей США, считал, что цель его президентства – довести до конца социальные реформы Рузвельта (New Deal). Однако, спросив себя, что действительно надо сделать в данный момент, он пришел к выводу, что приоритетом является внешняя политика и эффективное противостояние Советскому Союзу. Именно на этом он сосредоточил свои усилия, обеспечив, благодаря плану Маршалла, миру длительный период экономического роста. Кстати, социальные реформы Рузвельта при этом так и не были доведены до конца.

2. Эффективный руководитель спрашивает, что необходимо сделать в интересах предприятия. Второе правило, как и первое, дает руководителю возможность получать необходимые знания для управления организацией.

Следующие четыре правила позволяют превратить собранное знание в эффективное действие, поскольку руководитель – это, прежде всего, деятель:

3. Эффективный руководитель готовит развернутый план действий.

4. Эффективный руководитель берет на себя ответственность за решения.

5. Эффективный руководитель берет на себя ответственность за коммуникацию.

6. Эффективный руководитель концентрируется на возможностях, а не на проблемах.

Последние два правила касаются того, как создать во всей организации чувство ответственности и подотчетности. Эффективный руководитель понимает, что обладает властью только до тех пор, пока у него есть доверие организации.

7. Эффективный руководитель проводит продуктивные встречи.

8. Эффективный руководитель думает и говорит «мы», а не «я».

Есть и еще одно действие, которое представляется Друкеру настолько важным, что он возводит его в ранг правила:

Эффективный руководитель сначала слушает, а уже затем говорит.

Автор: Питер Друкер “What Makes an Effective Executive”, (Peter Drucker, Harvard Business Review, июнь 2004)

Источник: Институт Проблем Предпринимательства

также http://www.iteam.ru/publications/human/section_44/article_1766/

It's easy to build a web site - it takes thought and planning to design a good one.

1. Meaningful content (this means pictures, too)
a) Useful & appropriate material
b) Up to date
c) Not just a menu
d) Not just graphics
e) Most frequently needed content early.
f) Contact information on every page.
g) Date updated on every page.

2. Free of errors
a) No spelling errors
b) Grammatically correct
c) No coding errors
d) All the links work.

3. Easy to navigate - has a link to the main page from every other page; has links to the top on long pages.

4. Pages are quick to load

5. Works reasonably with a wide variety of browsers, operating systems, and computers.

6. Meets accessibility standards.

7. Is search engine friendly
a) Each page has a good title
b) Each page has META Tags
c) Each picture has a good ALT statement

8. Looks nice

9. Prints well - white on black usually doesn't.

10. Easy to maintain - unlike the html output from Word.

http://skyways.lib.ks.us/towns/training/goodsite.html

В отличие от "новых" российских компаний, не обремененных неиспользуемыми активами, устаревшими технологиями и избыточным персоналом, большинство промышленных компаний пока что имеет существенные ограничения в деле изобретения новых бизнес-моделей. Поэтому им прежде всего следует снять эти ограничения, перейти в состояние нормального бизнеса, убрав все лишнее и к бизнесу не относящееся. Набор "оздоровительных мер" достаточно универсален и прост, хватило бы только воли осуществить их до конца. С выработкой эффективной бизнес-модели для компании все сложнее. Риск наломать дров большой, а проверенных подходов и успешных примеров "бизнес-моделирования" пока практически нет.

Читать далее...