Общение – это ежедневный атрибут нашей жизни. Это не только один из основных способов обмена информацией, но еще и целое искусство. Быть успешным – почти всегда значит иметь незаурядные коммуникабельные способности. Многие проблемы в жизни возникают именно из-за неумения правильно общаться.
Можно ли улучшить свои разговорные навыки? Конечно! Стоит только исправить самые распространенные ошибки, совершаемые при общении, и Вы почувствуете значительное улучшение в отношениях с окружающими. Подумайте, какие из следующих 8-ми ошибок свойственны Вам?
1. Неумение слушать
Большинство людей совершенно не умеют слушать. Они, либо с нетерпением пытаются сами что-то рассказывать, либо просто не уделяют внимания собеседнику. Начните слушать. Спросите собеседника, как он провел выходные, нравится ли ему новый популярный фильм, расспросите о его увлечениях. Вы можете узнать много интересного, а человек останется Вам благодарным, за то, что выслушали.
2. Слишком много вопросов
Если Вы задаете слишком много вопросов, разговор становится похож на допрос. Или у собеседника может сложиться впечатление, что Вам нечего рассказать. Чередуйте вопросы с утвердительными предложениями.
3. Натянутость
Вы познакомились с человеком, обсудили несколько общих тем и тут наступает неловкое молчание. У Вас тут же появляется нервное чувство, что Вы не можете ничего сказать. Какой выход? Лейл Лаундес, эксперт в области психологии общения, советует, например, не выходить из дома без свежих новостей. Таким образом, при отсутствии темы для разговора всегда можно обсудить последние новости.
4. Бедная речь
Основным моментом в разговоре является не то, что Вы говорите, а то, как Вы это говорите. Вот несколько советов:
* Подумайте, не слишком ли Вы быстро говорите? Многим людям свойственна такая манера, когда они чем-то увлечены. Говорите медленнее.
* Говорите громко, это придаст Вашей речи оттенки уверенности.
* Говорите четко, не бубните.
* Добавьте разговору эмоций. Никто не будет долго слушать монотонную речь. Выражайте чувства через эмоции.
* Используйте паузы. Замедлив свою речь и добавив короткие паузы Вы заметите, что Вас слушают с бОльшим вниманием.
* Избавьтесь от слов-паразитов.
* Ни в коем случае не давайте непрошенных советов. Осознайте право других быть самим собой.
5. Влезание вне очереди
Нужно дать каждому присутствующему возможность высказаться. Не перебивайте других. Нужно найти золотую середину между разговором и слушанием.
6. Стремление во что бы то ни стало оказаться правым
Избегайте противоречий и желания быть правым всегда и во всем. Разговор не всегда представляет из себя дебаты. В большинстве случаев – это непринужденное общение для поддержания хорошего настроения.
7. Беседа на странные или негативные темы
Вряд ли кому-то понравится слушать о Вашем негативе. Начните мыслить позитивно, и настроения в разговоре сразу сменят знак с минуса на плюс.
8. Скука
Будьте всегда готовы сменить тему разговора, если она наскучит собеседникам. Один из возможных путей, чтобы Ваши истории слушали с интересом – сделать свою жизнь интересной. И побольше позитива!
isИсправление своего способа общения может занять какое-то время. Ведь Вы так общались всю жизнь, а закрепление новых навыков – процесс медленный. Для более глубокого изучения темы общения советую прочитать книгу Лейл Лаундес “Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения“. В ней даются конкретные техники, которые можно с легкостью применять на практике в повседневной жизни.
Остается только пожелать Вам удачи в совершенствовании себя!
