http://content.mail.ru/pages/p_25962.html Качество предоставления услуг и социального взаимодействия и в Жилищно- коммунальной сфере. Документы и технологии управления многоквартирным домом. Форма контента рассылки: публикация статей и диалог (вопрос - ответ) www.staks.spb.ru