ой, искренне сочуствую. Жаль, что не могу помочь!
Надеюсь, что все у вас будет ОК!!! УДАЧИ!!!

ViC-ToRy, спасибо за поддержку;)

Мне так не кажется, но возможно, конечно, все. К сожалению.=(

Попробуй повыяснять в ОВИРЕ за сколько максимально быстро можно восстановить загранпаспорт.

Milo4ka_Toronto, в понедельник идем "по мукам" в милицию и АВИР с директором тур-агенства....

karlush, Сочувствую искренне. К сожалению сам в такую ситуацию не попадал и посоветовать ни чего не могу((

Вот это УЖОСС!
Искренне сочувствую

karlush, удачи

Спасибо всем за поддержку. Будем "сражовываться". Блин, не было печали:)

Будем "сражовываться". Блин, не было печали:)

Хе... а вот это правильно!=))) Удачи!

1. Как такое могло произойти?
Для вас не имеет значения. Можете подать на турфирму в суд за моралный ущерб, если есть расписка в принятии от вас документов для оформления путевки.

2.Что теперь будет? Какие могут быть последствия?

Для вас - никаких, если вы в срочном порядке сообщаете об утере ваших загранпаспортов не по вашей вине по месту их выдачи. За утерю с вас не спросят.

3. Бежать никуда не надо. У турфирм как правило отлажен свой механизм оформления загранпаспортов, у них свои контакты в ФМС и проч. Вешайте на турфирму оформление паспортов, только проконтролируйте, чтоб эти кренделя без задержки сообщили об утере прежних.
Даже если по вашим паспортам кто-то выедет за рубеж, вам с этого ничего не грозит.
Шенген поставите еще раз, проблем тут нет. Просроченные визы во внимание не принимаются, данные о проставлении вам предыдущих виз (либо об отказах в визе) хранятся у них в единой базе.

Приятного отдыха))

Расписки в том, что документы были получены - нет. Это было оговорено в договоре. Сегодня приехали с мужем в эту тур-фирму и выбили расписку директора о том, что она берет на себя все расходы по оформлению наших загранпаспортов и оплачивает 2 путевки в качестве моральной компенсации. Но она не указала, что паспорта были потеряны именно ее фирмой. Мало того, в милицию она НАС отправила. Ну, в заявлениях мы подробно описали обстоятельства утери, и там нам сказали, что при этих раскладах справку об утрате паспорта мы получим не раньше 3-х месяцев. Без этой справки АВИР даже не примет документы. И вылезло еще одно мерзопакоснейшее обстоятельство - оказывается, если мой муж прописан в другом городе, то "сканироваться" на загранпаспорт он должен по месту прописки. Т.е. он должен взять отпуск за свой счет, отстоять немеренные очереди за билетом в Харьков, поехать туда (если повезет), потратить кучу времени в очередях АВИРА, приехать сюда - а потом предоставить билеты в Харьков тур-фирме и только после этого они возместят нам стоимость билетов. Вот и получается - справка из милиции - три месяца +1 потраченный сегодняшний день:(, поездка в Харьков - еще не известно на сколько это реально:(, ну дня три-четыре, потом АВИР делает новый паспорт - три месяца (я так понимаю, что агенство не собирается платить за срочность) - итого - пол года невыездные с кучей проблем и потраченного времени вместо Рождественского отпуска в Праге и Кракове. Блин, чем дальше тем любопытственнее:(

karlush Действительно неприятная история с безответственностью...:(
А так по поводу выдачи справки не раньше 3-х месяцев как то непонятно. Вроде бы везде было максимум месяц...

Дай Бог, что бы все закончилось благополучно!:)

EDI, спасибо, но милиция намекнула, что если бы к ним "пришли с уважением" представители виновной стороны, то вопрос решился бы за неделю, а так - они обязаны сделать запрос в тур-фирму, тур-фирма пошлет их к тур-оператору, если тур-оператор подтвердит утерю, только тогда нам дадут эту долбанную справку:( Столько времени, нервов.... Успокаиваю себя только тем, что Бог хранит, и не стоило нам ехать в эту поездку...

чё-то я не понимаю. совсем оборзело ваше агенство. за деньги новый паспорт делается за пару дней. без всяких справок из милиции и прочей фигни. они прекрасно это должны знать. просто платить не хотят