Чтобы с легкостью разбивать соперников в словесных дуэлях, вовсе не обязательно быть гуру НЛП. Достаточно внимательно прочесть детские книжки.

В САМОМ РАСЦВЕТЕ СИЛ
«Спокойствие, только спокойствие» - фраза, которую, как мантру, надо повторять и начальству, интересующемуся результатами работы через полчаса после планерки, и детям в ответ на их вечное: «Ну, далеко еще?» Карлсон - упитанный, самоуверенный, распираемый тягой к приключениям и озорству - ходячий цитатник для всех жизненных ситуаций. «Эх, попадешь к вам в дом - научишься есть всякую гадость! Валяй, тащи свою колбасу!» - это ли не самый простой способ показать гостеприимным хозяевам, к которым нагрянула посреди ночи с неожиданным визитом, что простишь их кулинарные несовершенства? Карлсон - яростный, но открытый манипулятор. С молчаливого согласия и даже восторженного одобрения Малыша готов принести в его слишком скучную и одинокую жизнь искрометное веселье в обмен всего лишь на кремовый торт и десяток тефтелей. Варенье и конфеты - не в счет. «Ты должен стать мне родной матерью!» - заявляет «самый больной человек в мире» и тут же прямо сообщает, что каждое его неудобство в виде колючего шарфа и лежания пластом должно компенсироваться сладостями и комплиментами.
 
Как часто мы попадаем впросак, когда становимся слишком серьезны? Пытаемся отстоять свои границы, право на интимную жизнь, единоличное пользование собственным ноутбуком и право носить короткие юбки. И делаем это со всей возможной серьезностью - потому что для нас это жизненно важно. Но деловой тон и грозный вид приводят только к обострению конфликта - вторая сторона начинает подозревать оппонента в агрессии. Тогда как фраза «не, так я не играю» может стать отличной и не менее действенной заменой сухому «мне не нравятся условия, которые вы предлагаете» или нервно-бытовому «меня достало мыть посуду, пока ты вечно рубишься в стрелялки!» Градус серьезности понижен, ситуация переведена в игровую, но козыри из рук оппонента уже выбиты: ну как после этого можно настаивать?

Однако главная фраза, которую надо взять на вооружение у «мужчины в самом расцвете сил» - это шедевральное: «Отвечай, ты перестала пить коньяк по утрам?» Ложные вопросы рассчитаны на то, чтобы сбить собеседника с толку, запутать, заставить неуверенно оправдываться. Этот важный прием стоит освоить и использовать, когда понимаешь: придется играть на поле, где твои позиции не так уж и сильны, а собеседник явно настроен представить тебя в не самом выгодном свете. Одним таким вопросом можно радикально поменять расстановку сил.

ПРОЩЕ ПРОСТОГО
Высшее образование дает нам алгоритм получения и систематизации информации. Тренинги - схемы разработки и принятия решений. Действительно ли нужно настолько усложнять свою жизнь или можно действовать немного проще? Например, чтобы выехать из незнакомого района, где заблудилась без карты, навигатора и прочей связи с миром, можно просто довериться интуиции и внутреннему знанию строительной логики, которая существует даже у самых запутанных городских районов. Иногда просто жизненно необходимо стать Винни-Пухом, положиться на естественное течение жизни, наблюдать, как брошенные в реку шишки выплывают с другой стороны моста, - и делать выводы. Очень часто мы ведем себя в жизни, как ученая Сова или склонный к постоянной систематизации всего и вся Кролик, и в результате видим не жизнь, а свое представление о ней. Поэтому, когда она делает поворот, который не был описан в нашей схеме, оказываемся в полной растерянности. Винни-Пух - простоватый мишка, комический персонаж, который, между тем, никогда не попадает впросак. «Ребенок, который ничего не знает, но хочет знать все» - так его охарактеризовала Лилиана Лунгина. На самом деле он - поэт и великий мудрец. Поведение Винни-Пуха - это тотальное принятие, способность действовать спонтанно, гармонично взаимодействовать со всем, что происходит в повседневной жизни. Самой заметной чертой его характера является счастливая безмятежность, к чему в конечном итоге и стремится любой даос. Первым связь между учением дао и мировоззрением английского медвежонка увидел американский психолог Бенджамин Хофф. «Если вы отбросите излишнюю самоуверенность и привычку все усложнять, а заодно и некоторые другие черты, которые мешают жить, вам рано или поздно непременно откроется окутанный тайной, а на деле по-детски простой секрет, который известен всякому, в ком есть что-то от «необработанного куска дерева». Секрет этот в том, что Жизнь - это Радость. А Винни-Пух и есть воплощение этого главного жизненного принципа», - пишет Хофф в своей книге «Дао Винни-Пуха».

С ЛОВКОСТЬЮ НЕОБЫКНОВЕННОЙ
Тебя опять отряжают накрывать на стол для корпоративных посиделок, потому что если не ты, то кто же еще с таким вкусом может разложить пластиковые тарелки на полированном столе в переговорной? Воспользуйся приемом Тома Сойера - громогласно представь это занятие как одно из самых желанных для тебя и прочих обитателей офиса: «Прекрасно, можно на законных основаниях отложить отчет и переговоры с этим занудой Петровым! Не так часто представляется возможность отдохнуть и заняться по-настоящему интересным делом». Через минуту отбоя не будет от желающих разложить колбасу в художественном беспорядке.

«Этот пример я часто привожу руководителям. Он хорошо показывает, как отношение к делу, увлеченность лидера мотивирует сотрудника вступить в ряды приверженцев. То, как начальник рассказал о новой задаче, может совсем демотивировать подчиненных. Есть разница - грустный ли это рассказ с интересной информацией о корпоративном празднике или же способный «зажечь глаза». Если задача поработать над какой-то проблемой в неурочное время подана интересно, захватывающе, и, главное, чувствуется, что сам руководитель ею увлечен, это обязательно найдет отклик», - говорит психолог и бизнес-тренер Елена Виль-Вильямс.

Для достижения максимального эффекта задачу нужно представить как невероятно трудную, узкопрофильную, требующую редких природных способностей и недюжинного ума. «Хочешь накрыть на стол? А знаешь, что при несоблюдении сложнейших правил сервировки у людей могут нарушиться жизненно важные функции организма?» - стоит это произнести, как количество желающих поучаствовать в процессе увеличится вдвое. «Людей мотивирует задача, требующая напряжения сил и возможностей, большинству скучно решать что-то легкое. Часто учитель говорит ученику: задание сложное и мало кто из класса может его выполнить, но ты можешь попробовать, и, возможно, у тебя получится ... Именно в таких случаях у нас возникает радость победы», - суммирует опыт Тома Сойера Елена Виль-Вильямс.

КАК ДОЛЖНОЕ
Снег, дождь, пробки и стрелка на колготках раздражают необычайно. Эти неприятности случаются с нами на протяжении всей жизни, но по силе воздействия каждый раз - как первый. Отчего-то мы никак не можем осознать этот негативный опыт. Покупая колготки, снова надеемся, что они будут вечными, хорошая погода - каждый день, а котенок, которого взяли, потому что он выглядел очень милым, сам научится писать в отведенный ему лоток и точить когти будет только в положенном месте. Погода, рвущиеся колготки и уходящий из-под носа автобус - обычные явления жизни. Меняться, рваться и отъезжать от остановки в самый неподходящий момент - часть их природы. Понять ее и принимать такой, какая она есть, совершенно не трудно. Серьезная, почти взрослая книжка «Маленький принц», полная примеров из повседневности, учит, как делать нужную, но скучную работу, воспитывать питомцев и принимать жизнь во всем ее многообразии, грамотнее, чем многие философские и психологические труды.

Маленький принц не советует «глотать лягушек» - известную аллегорию нудной и неприятной работы. Он просто рассказывает, что из каждого ростка может вырасти баобаб, с которым впоследствии не справиться. Вспомнить о картинке из книжки Экзюпери, где маленькую планету захватили в плен корни гигантских баобабов, проще и приятнее, чем про систему поглощения лягушек. И взяться наконец вносить изменения в гигантскую таблицу каждый день, а не в авральном режиме в конце месяца. «В логике Маленького принца есть много от первоначального христианства - он действует как примерный протестант, каждый день выполняющий то, что должно, но при этом общается с миром на равных, как и учили первые христиане. Это человек, лишенный всяких блоков в восприятии мира. Он принимает все, что дарят ему внешние обстоятельства, - и радости, и неприятности».