Одновременно с ростом количества пользователей Интернета, электронная коммерция, постепенно, становится одним из традиционных видов торговли. Чем больше людей подключаются к Всемирной Сети, тем больше посетителей, которые представляет собой рынок реализации для всё более и более профильной продукции. Невзирая на то, что в России интернет-коммерция начала свой рост сравнительно недавно, она стремительно захватывает всё более разные слои населения и основными плюсами которые предоставляют потребителю интернет-магазины являются:

- круглосуточная работа без выходных и перерывов (у покупателей есть возможность посмотреть информацию о товаре, производителе, о продавце в любой момент, а не только в рабочее время основного магазина)
- экономия времени т.е. возможность выбора и приобретения товара или услуги, не выходя из дома;
- хороший и удобный поиск;
- получение дополнительной информации о товарах с фото- и видео-материалами и возможными комментариями пользователей которые уже приобрели интересующий продукт;
- относительная анонимность покупки;
- доступ к интернет-магазину через мобильный телефон;
- доставка товара по указанному адресу.

Хотя, в отличие от физической торговли, торговля через интернет и подразумевает совсем другое ведение деятельности предприятия, все же, основные проблемы по которым пользователи покидают данные ресурсы, положив товар в корзину, не изменились и разработчики продолжают наступать на одни и те же грабли:

- дополнительные платежи, скрытые до оформления покупки (иногда покупатели обнаруживали, что к стоимости товара, указанной на странице, при оформлении прибавляются дополнительные платежи);
- отсутствие возможности покупки товара без регистрации на сайте магазина (некоторых покупателей (около 50%) смущает процедура необходимой (принудительной) регистрации;
- отсутствие детальной информации о доставке и её стоимости;
- долгий процесс оформления покупки;
- низкая квалификация администраторов магазина;
- долгая загрузка страниц. (сегодня эталоном полной загрузки страницы является интервал от 2-х до 3-х секунд).
- способы оплаты товаров (даже если более 90% посетителей все еще не отвыкли от наличного расчета, все же, отсутствие на сайте электронных форм оплаты может привести к потере некоторых покупателей, причем, самых "продвинутых");

Учитывая вышеприведенные плюсы и минусы электронной коммерции не можем не отметить и некоторые факторы такие как: слабая развитость и организация инфраструктуры российского бизнеса, отсутствие единых отраслевых стандартов, малое распределение платежных средств и системы платежей которые, несомненно, еще мешают росту данного вида деятельности. Еще одним сдерживающим фактором является малое количество интернет-пользователей которых, в свою очередь, мало из-за отсутствия инфраструктуры (нет качественных телефонных линий и провайдеров), нет достаточной распространенности общественного Интернета (в школах, высших учебных заведениях, интернет-кафе и т.д.) что, в свою очередь, влияет на саму культуру покупок через Сеть (немодно, непонятно, неизвестно...) и микроскопические доходы (многие люди не могут позволить себе купить компьютер и подключиться к Сети). Помимо всего, этот рынок еще довольно молодой и должно пройти некоторое время, когда Интернет-торговля станет обыденностью.

Многие не понимают, что Интернет - это только средство, данное в помощь обычному бизнесу. Написать программу для электронного магазина не сложно, а вот наладить всю инфраструктуру, чтоб все работало четко как часы, - большая проблема, но об этом поговорим в следующих выпусках. До встречи!