В книге Юрия Морозова "Бизнес-пособие для слабоумных" вычитала интересную мысль о том, что бизнес должен быть устроен по принципу конвейера. Творчество в нем должно присутствовать только на этапе создания, когда разрабатывается технология. Процесс должен быть разбит на этапы, для каждого этапа указан способ действий во всех возможных ситуациях. Дальше все ситуации должны обрабатываться по шаблону. Не скажу, что это новая мысль, но именно сегодня у меня в голове щелкнуло и эта идея встала на свое место.

Поиск обуви для свадьбы натолкнул меня на следующую идею: при походах по магазинам покупать нормальные белые туфли, а потом в Инете на свадебных форумах продавать. Почему? Потому что на рынках в качестве свадебной продают ублюдочную длинноносую обувь, расшитую белыми нитками, обязательно на высоком каблуке (где только берут такую?), по заоблачной цене. Проходить в таком весь день невозможно. Нормальную ж когда надо шиш найдешь. А вот когда не надо - попадается почти на каждом шагу.

Сегодня нашла на баше: почему в продуктовом нет такой функции "с этим продуктом берут" или "с этим продуктом едят"?
Действительно, было бы очень полезно. У нас в Обжоре реализовано это для ножей: в каждом отделе висят рядом с витриной соответствующие ножи. Так же можно было бы создать цепочки для остальных продуктов. И рецептики к каждому приложить прикольные. На соусах такое печатают. Только желательно реальные более или менее.
Еще было бы круто в меню в ресторане и на незнакомых продуктах писать описание вкуса, как на вине: вкус кисло-сладкий, богатый, с легким привкусом чернослива.

Вообще, очень интересно эта идея реализована одним продуктовым магазином в Берлине. Хотела бы я, чтоб они открыли филиал в Киеве

1. Выступления на специализированных мероприятиях (выставки, конференции и т.п.)

Найдите профильные выставки, подайте заявку на участие, чаще задавайте вопросы с места. На вас наверняка обратят внимание

2. Публикация в тематических журналах, форумах, сайтах, сообществах в ЖЖ.

Излагайте свои мысли, делитесь профессиональными секретами, предостерегайте от типичных ошибок. Начните с интернет-пространства и постепенно выходите на страницы бумажных СМИ.

3. Ведение своего собственного специализированного сайта (портала, блога).

Регулярно публикуйте там свои материалы – статьи о найденных решениях проблем в своей сфере. Поисковики сделают работу за вас и приведут заинтересованную аудиторию на ваш сайт, и, соответственно, о вас узнают из любой точки мира.

4. Демонстрация своего личного практического опыта и наработок – не стесняйтесь, не скрытничайте, гордитесь собой и своими результатами. Используйте любую возможность, чтобы рассказать о себе.

5. Предложение своего нестандартного взгляда на стандартную ситуацию.

Подойдите к начальнику, сообщите ему что вы нашли способ, как увеличить прибыль вашего отдела, повысить производительность, существенно снизить затраты.

6. Получение рекомендаций от клиентов, составление портфолио своих выполненных работ – соберите свою собственную Доску Почета, наполняйте ее благодарностями от клиентов, отзывами и наградами. Переместите эту Доску в Интернет. В конце концов, страна должна знать своих героев!

7. Формирование личного бренда – подумайте, чем вы выгодно отличаетесь от своих коллег, что вас выделяет из профессиональной среды, подчеркните свои результаты.

8. Отвечать на тематических форумах на вопросы по специальности.

Это позволит вам понять типичные проблемы вашей целевой аудитории, понять их запросы и найти наиболее действенные решения. Вам будут благодарны, вас будут рекомендовать.

9. Вырабатывайте уверенную грамотную речь – начните излагать свои мысли вслух, перед людьми – это бесценный опыт.

10. Добавьте солидности в свой внешний вид – обновите гардероб, сделайте модную прическу, улыбайтесь.

11. Напишите книгу – пусть не очень большую, пусть пока она только в электронном виде на вашем сайте, но своей собственной книги нет у 99,9 процентов ваших конкурентов.

Вопросы для самопроверки

Подумайте, сколько пунктов из этого списка вы применяете? Сколько можете задействовать в самое ближайшее время?

Посмотрите на известного, уважаемого человека в вашей профессии – сколько пунктов он использует? Чувствуете разницу?

Моя рекомендация

Просто начните с любого пункта.
Источник

Появился новый отчет для единщиков - декларация о доходах физ. лиц. Подается ежемесячно до 20 числа месяца, следующего за отчетным. Так как форму только ввели, отчеты за январь и февраль нужно подать до 20 марта. Если у вас нет наемных работников - все равно нужно подавать пустую. Образец заполнения и формы в налоговой уже есть. Не прозевайте!

У кого есть знакомые единщики - передайте, а то система информирования у нас в стране хромает, а за просрочку может быть штраф.

Сегодня дали почитать книжку Джона Уинтерсона Ричардса "Вы успешный предприниматель. Как убедить в этом окружающих" с рекомендацией "забавная". Но для меня она оказалась еще и полезной. С учетом того, что мне часто приходится переводить бизнес-планы с английского на русский и с русского на английский, интересно было узнать "кухню", оборотную сторону процесса и некоторые реалии английского бизнеса, о которых в официальных документах, разумеется умалчивают.

Словарь языка крупного бизнеса
Так понравилось, что даже процитирую.
Большие компании не просто "хорошо работают", они "показывают высокие результаты". Они не "продают больше", а добиваются роста продаж. Им скучно "управлять компанией", поэтому они "используют корпоративный менеджмент". Получают что-нибудь не "благодаря", а "воспользовавшись преимуществами". И не "покупают", а "приобретают через каналы поставок". Только мелкие фирмы "заключают сделки", а крупным надлежит "проводить транзакции". Их цифры ничего не "говорят", но "отражают". Свои проблемы и рыночные шансы такие компании не "видят", а "идентифицируют".

Неограниченные возможности для роста - бизнес сейчас опустился на самое дно.
Остается простор для улучшения - хуже просто некуда.
Неутешительные результаты - полная катастрофа.
Прогнозировать - надеяться на...
Ожидать - желать.
Предвидеть - молиться за...
Заставлять активы работать - продать активы, чтобы покрыть убытки.
Устанавливать приоритеты - урезать выделенные средства.
Избирательные закупки - постоянно устанавливать приоритеты.
Благоразумный финансовый менеджмент - избирательные закупки по всем статьям.
Приводить рациональное объяснение - оправдываться.
Уникальный товар - настолько бесперспективный товар, что решиться продавать его больше ни у кого не хватает духу.
Временный кризис потоков наличности - самое время выброситься из окна верхнего этажа.
Нехватка денежных средств - глубокое падение остатков по счетам (обычно падение в исполнении финансового директора из окна самого верхнего этажа).
Читать далее

Представьте себе бассейн. В бассейне несколько клумб с фонариками. По воде курсируют парусники с огоньками на носу и на мачте, пароходики, катера. Все это с радио-управлением. Внимание, вопрос: как вы думаете, сколько стоит удовольствие побыть капитаном в течение 5 минут, если бассейн находится в санатории на ЮБК и на дворе конец июля?

"Семейство Шмуклеров производило гвозди на протяжении всей жизни, прадедушка был гвоздоделом, дедушка, потом папа. Когда они приватизировали этот завод по производству гвоздей, папа говорит сыну: «Фима, я 30 лет на производстве и ни разу не был в отпуске... Давай ты останься за директора, а я хоть на месяц уеду с мамой, отдохну ...» - «Папа, я же не специалист, я маркетолог, я рекламист!» Папа: «Сыночка, у нас полные склады гвоздей! Ты только поруководи, попродавай эти гвозди, а я через месяц вернусь - и всё будет в порядке!»

Сын остался, папа уехал. Через две недели папа получает телеграмму: «Папа срочно выезжай, гвозди закончились». Папа приезжает: «Как - закончились?!» Фима: «Папа, я дал рекламу...» Папа: «А ну, покажи!» Сын показывает макет биллборда; на нем изображен Иисус Христос, прибитый к кресту, и надпись: «Гвозди Шмуклера - держатся уже 2000 лет».

Папа говорит: «Фима! Ты, конечно, идеальный маркетолог, но ты идиот! Как можно было изображать Иисуса Христа на рекламе? Мало нас, евреев, били, погромы устраивали? Немедленно снять!!!» Папа дал команду, нарастили производство, Фима снял рекламу, папа уехал отдыхать дальше.

Через две недели опять приходит срочная телеграмма: «Папа срочно вылетай, и эти гвозди закончились». Папа прилетает: «Что, опять реклама?» Фима: «Да, только успокойся - никакого Иисуса Христа, всё как ты просил». Папа смотрит на макет биллборда - там изображение пустого креста, без Иисуса, и надпись: «Если бы у вас были гвозди Шмуклера..."

P.S. Абсолютно ничего не имею против Христа и других евреев.

LI 7.05.22

 На вечеринке ты видишь симпатичного парня. Ты подходишь к нему и говоришь: «Со мной классно в постели».

- Это прямой маркетинг

Ты пришла на вечеринку с друзьями и видишь симпатичного парня. Один из твоих друзей подходит к нему и говорит: «С ней классно в постели».
- Это реклама

Hа вечеринке ты видишь симпатичного парня. Ты поднимаешься и поправляешь платье, подходишь к нему и наливаешь ему напиток. Ты говоришь: «Позвольте», - и подходишь к нему ближе, чтобы поправить ему галстук, и одновременно касаешься грудью его руки, а затем говоришь: «Кстати, со мной классно в постели».
- Это пиар

На вечеринке ты видишь симпатичного парня. Путем хитрых махинаций ты устраиваешь грязную склоку между присутствующими девушками, а сама остаешься в стороне. Когда все передерутся, ты говоришь: «Пойдем отсюда! Кстати, со мной классно в постели!»
- Это черный пиар

Читать далее

Чтобы недвижимость была по-настоящему ценной, прибыльной и ликвидной, необходимо учитывать при выборе следующие критерии:

 

1. Наличие коммуникаций - подъездные пути, электро-, водо- и газоснабжение, канализация, связь и прочее.
2. Природно-видовые характеристики - близость леса, водоемов, гор, природных достопримечательностей и т.п.
3. Статусность объекта (например, проживание вблизи политических деятелей, звезд эстрады или иных известных людей) и социальный уровень соседей.
4. Развитость инфраструктуры - гараж, баня, близость крупных городов, магазинов, кафе, школ, остановок, парков, банков, аптек, мест отдыха, развлечений и т.п.
5. Архитектура и состояние дома, наличие неисправностей.
6. Экологическая чистота района.
7. Удаленность от промышленных зон и автомагистралей.
8. Плодородность почвы, наличие на участке лесных и садовых деревьев.
9. Размер, форма и рельеф земельного участка.

Перечень документов, которые вам необходимо проверить перед тем, как самостоятельно приобретать недвижимость:

Читать далее

 

Читать далее

 1. Нездоровое тело

Наше тело - инструмент, данный нам для выполнения своих задач. Если инструмент барахлит, его КПД может упасть настолько, что инструмент будет приносить больше вреда, чем пользы. Именно поэтому его нужно содержать в порядке. Если оно у вас болеет - вылечите его. Если здорово - примите за правило профилактику, как минимум, в виде физических упражнений. Обеспечьте своему телу ежедневную физическую нагрузку, и оно сослужит Вам добрую службу.

2. Отвлекающие привычки
Ежеминутное заглядывание в свой электронный почтовый ящик, бумажная пресса, не несущая никакой пользы, аська, чаты, различного рода “одноклассники”, перекуры каждые полчаса - вот далеко не полный список вредных привычек, в которых мы часто “увязаем”, забывая о цели, к которой стремимся.
Уделяя внимание всем этим “пожирателям времени” мы просто-напросто размениваем собственную жизнь. В итоге не остается ни жизни, ни толку от этих привычек. Примите волевое решение прямо сейчас!

3. Тормозящее окружение
Человек - существо социальное. У каждого из нас есть свой круг постоянного общения, который мы называем друзьями. Очень часто этот круг пытается влиять на нас, особенно, если у нас появляются какие- либо успехи или позитивные идеи. В 4 из 5 подобных случаев окружение реагирует однозначно: “кем ты себя возомнил?”, “ничего у тебя не получится” и т.д. Смело избавляйтесь от таких “друзей”, потому что на самом деле никакие они Вам не друзья.

4. Выбор неправильной цели
Как часто мы стремимся к целям и ценностям, навязанным нам извне. Родители, бабушки-дедушки ( причем, не только Ваши ), общественность - у всех есть мнение, что Вам нужно, а что нет. Только почему- то они забывают, что это только их частное мнение. Вы же проживаете свою жизнь, а не кого-то другого. Вы имеете полное право на то, чтобы в своей жизни ставить и достигать свои цели.

5. Отсутствие планирования
Сходу легко решаются только самые простые задачи. Однако, если Ваша цель абмициозна ( а зачем нам другие? ), то без разбивания ее на подзадачи не обойтись. У подзадач же есть свои ограничения - сроки, контекст, важность, объемы и т.д. Поэтому, чтобы все успевать делать к сроку и к месту, достижение целей необходимо спланировать заранее.

Автор: Николай Мрочковский

 Позавчера зарегистрировалась. 

Вчера уже зарегистрировала двух партнеров и собрала заказ на 18 баллов. Сегодня отнесу каталоги новым клиентам. А завтра поеду в офис встречаться с кандидатами в свою команду. Мне это действительно нравится:) Наконец-то я учусь тому, чему давно хотела - бизнесу

 Вчера я зарегистрировалась в компании Орифлейм. Для чего? Для того, чтобы узнать на практике, что такое сетевой маркетинг. Для того, чтобы получить опыт в бизнесе. Для того, чтобы быть среди успешных и позитивных людей. Вчера и сегодня я провела целый день в офисе - общалась, узнавала новое. Попробовала работать по схеме телефонного маркетинга. Столько энергии. Столько впечатлений. Похоже, я нашла то, что давно искала - занятие, которое вдохновляет. Уверена, я добьюсь успеха. План у меня уже есть:)

Красивая, смелая и талантливая женщина примет в команду двух целеустремленных, сконцентрированных на успехе программистов с фантазией и художественным вкусом для совместной разработки и продвижения очень вкусной программы.

Подробнее о том, что написано на лбу.

Коллега уже не первый день терроризирует меня ссылками на speed painting – рисование с помощью планшетов. Еще и намекает, мол, в соседнем Клике такой планшет всего 4 000 стоит. Но вы же меня знаете. Если я потрачу деньги на гаджет, он должен работать и окупать себя. Но отказаться, пожалуй, не в моих силах. Я собираюсь сделать сайт. Сайт, партнерка, продажа авторских открыток. Это с одной стороны заработок, с другой стороны – оправдание покупки планшета. Но одним планшетом ограничиться не получится. Нужно еще закончить какие-нибудь курсы. Например, курсы рекламы и курсы дизайна. Вообще я когда-то неплохо рисовала. Но на дилетантском уровне. В основном срисовывала. А теория все-таки нужна и важна. Кроме того, черт возьми, мне нравится рисовать. И если я буду рисовать так или так, то никакой кризис мне не страшен. Вот!

 Деловое письмо — достаточно эффективный инструмент для того чтобы подготовить потенциального клиента к первому контакту с вами. Однако здесь, как и в любом деле, существуют тонкости, о которых нельзя забывать Опытному человеку достаточно посмотреть на то, как составлено письмо, и он сможет многое понять об авторе письма.

Прежде чем начать писать — подготовьтесь. Узнайте как можно больше о компании, с которой вы собираетесь сотрудничать. Личное обращение, упоминание каких-либо значимых для адресата деталей воспринимается значительно лучше, чем нейтральное «Уважаемые господа». Даже если вы адресуете письмо в коммерческий отдел, то потратьте несколько минут на то, чтобы узнать имя руководителя отдела и в письме один-два раза к месту обратитесь к нему по имени. Разумеется, со временем у вас накопится архив типовых писем с предложением о сотрудничестве, однако не рекомендую вам механически менять реквизиты и рассылать их новым клиентам. Подходите к каждому проекту индивидуально, это видно и это ценится.

Читать далее

http://www.homebusiness.ru/inet/109.htm


Недавно в Рунете появился проект http://www.kroogi.ru - это место
встречи творческих людей (музыкантов, писателей,
художников) и их поклонников.

Kroogi.ru:

Суть проекта. Творческие люди выкладывают свои
произведения бесплатно (для всеобщего обозрения и
скачивания), а любители творчества могут вознаградить
автора любой суммой.

Читать далее

http://www.homebusiness.ru/inet/108.htm

Частенько меня стали спрашивать (вот только сегодня
пришло еще одно такое письмо): "Где/кому можно продать
свои стихи? И сколько на этом можно заработать?"

Честно говоря, я считаю, что просто стихи никто покупать
не будет (если вы выложили их в Интернете, их просто
скопируют, а если их не выкладывать, то никто не будет
покупать кота в мешке, да и зачем?).

Вспомните: были ли когда богатыми поэты? Скорее,
наоборот.

Тем, кто не согласен со мной, советую почитать статью
"Какой идиот будет спонсировать поэзию!" (автор статьи -
Евгений Бунимович - поэт и президент Фонда творческих
проектов) - http://www.polit.ru/culture/2005/03/16/bunimint.html .

Поэты становятся богатыми (обеспеченными), когда
становятся придворными поэтами. В современной
действительности это означает: нужно
коммерциализировать свою поэтическую деятельность, то
есть писать не то, что вам нравится, а то, за что вам готовы
заплатить. То есть либо писать стихи на заказ, либо
сотрудничать с фирмами, продающими стихи оптом (это могут
быть издатели поздравительных открыток, сервисы
голосовых поздравлений и тому подобное).

Читать далее

 Почему же умирают бренды? Здесь есть множество объяснений. Во-первых, иногда компании сами избавляются от устаревших брендов. Это входит в их стратегию. Производитель мороженого, Ben & Jerry’s, славится своими запоминающимися, веселыми брендами, такими как «Cherry Garcia» и «Chunky Monkey». Впрочем, очень часто Ben & Jerry’s отправляет бренды к праотцам. На сайте компании даже присутствует специальная страничка, представляющая собой кладбище брендовкомпании. Все оформлено достаточно забавно, и посетитель может посмотреть информацию о том или ином бренде компании на его могильной плите. При этом в некоторых случаях даже указана причина «смерти».

Кладбище Ben & Jerry’s сделано не просто так. Посетители могут выбрать понравившиеся им бренды и послать запрос на их воскрешение в компанию. Если по какому-либо бренду наберется большое количество запросов, то существует вероятность того, что в компании действительно решат воскресить тот или иной бренд. В частности, в 1987 году в Ben & Jerry’s выпускалось мороженое под брендом «Economic Crunch». Самое время вернуть его в обойму.

Источник

Отличная идея. Нам бы в Avon такую. Клиенты часто спрашивают товары, которые им полюбились, но которые уже сняли с производства. Например, лосьон с миндалем, рассыпчатую пудру Personal Match, определенные цвета помад, средства для снятия макияжа. А мне остается только разводить руками(((

 Anton Gladchenko  Инвестирование

Кто такие бизнес-ангелы?

Смотреть далее

Вчера начала читать книгу «90 правил ведения бизнеса в эпоху Интернета» - Маккормака. В очередной раз наткнулась на мысль о необходимости постановки целей. Меня как будто подбросило. Последняя задача, которая передо мной стояла – это сбор второго заказа в Avon. Надо сказать, я неплохо потрудилась, но до следующего уровня скидки было все-таки далеко (как-никак второй заказ). Так вот, я отбросила книгу и полезла на сайт смотреть, сколько у меня уже есть. До нужной скидки не хватало 120 грн. Ну, что ставим цель еще 150? Я решила, что эта цифра будет вполне приемлемой. Как же теперь достичь этой цели? Я зашла на сайт, скопировала ссылку на электронный каталог и разослала подругам. Тут же откликнулась одна из них и сделала заказ на 90 гривен. Я пятницу я оставила на работе несколько каталогов, причем совсем не тем сотрудникам, которые заказывали обычно. Повлиять я на них не могла никак. Разве что… Правильно, визуализацией. Сотрудник, на которого я надеялась, заказал себе туалетную воду. А еще через час постучалась девушка из соседнего отдела, которой каталог случайно попался на глаза. В общем, в итоге получилось больше, чем 150 грн.

Вот так замечательно работает постановка цели+визуализация на случайных событиях, таких как продажи, поиск клиентов и т.д. Очень воодушевляет.

Кстати, у меня можно заказать косметику Avon с доставкой по Донецку и получить консультацию.  

Каталог можно посмотеть на сайте. Заказы принимаются по почте mathgirl@mail.ru и по телефону 80507301842. Отправляю в понедельник, получаю  и доставляю в пятницу.

Сложно найти человека, которому не был бы знаком этот логотип: округлые белые буквы на красном фоне, складывающиеся в слова, воистину священные для большинства американцев – Coca-Cola. Это один из самых успешных и узнаваемых брендов: эксперты оценивают его более чем в 70 миллиардов долларов. И мало кому придет в голову, что первый год существования газированного напитка оказался убыточным для его создателей.

Только последующие усилия, направленные на разработку фирменного стиля и рекламной концепции компании, позволили «Коке» добиться того оглушительного успеха, который она имеет сейчас.

Но обо всем по порядку. Вернемся в далекий 1886 год. Корпоративная легенда гласит, что фармацевт Джон Стит Пембертон, колдуя однажды в своем дворе над котелком с тоником, создал коричневый сироп со сладким привкусом. В сочетании с содовой водой он превращался в бодрящий освежающий напиток. Пембертон, испытывающий постоянные трудности с деньгами, быстро сообразил, что на этом изобретении можно хорошо заработать.

Смотреть дальше

По традиции делюсь с вами очередной ссылкой на ресурс, где можно найти бизнес идеи. Здесь отличный форум. И больше всего мне понравился раздел "Гиблые идеи". Вы же знаете, как я люблю учиться на чужих ошибках.

 «Кто не слышал про сетевой маркетинг? А кто негативно или скептически к нему относится?» Так начинаются презентации многих сетевых компаний в России. «Гербалайф» – почти ругательное слово на постсоветском пространстве. Но лишь для тех людей, кто еще пытается жить в Союзе! Все же, кто перешли в XXI век, уже поняли, что если сам не позаботишься о себе и своих близких, никто этого не сделает. Мы уже осознали ценность правдивой информации в наше время. Мы ненавидим, точнее даже, не видим традиционную рекламу. Мы читаем авторитетные журналы, посвященные бизнесу. Мы можем найти книги, посвященные сетевому маркетингу. Есть, в конце концов, масса очень успешных людей, состоявшихся именно в МЛМ. И не трудно увидеть, что «Herbalife» имеет сегодня товарооборот $3 млрд. А сетевых компаний существует более 5000! Все факты и тенденции о сетевом маркетинге отражены уже в названиях многих изданий: «Лучшая возможность в истории человечества», «Блестящий шанс», «Новая волна», «Самая быстрорастущая индустрия XXI века», «Многоуровневая денежная машина»… Нужны авторитеты? Пожалуйста! Р. Кийосаки, Р. Гейдж, Пол Зейн Пилзер, Б. Клинтон…

Я предлагаю поговорить сегодня о некоторых по-настоящему важных вещах, которые может дать вам только сетевой маркетинг. О вещах, которые приобрели уже многие люди в этой индустрии. О том, что получил лично я, став, наконец, частью великого и положив конец неудачам и безнадежности.

Смотреть дальше

Мы с ребятами собираемся заняться продвижением программерских услуг. Вот, потихоньку начала собирать возможные возражения клиентов. 10 причин не покупать систему CRM Сейчас, когда я начинаю составлять этот список, я понятия не имею, наберется ли именно десять причин. Тем не менее, читаем. Применительно к текущей ситуации экономического кризиса некоторые причины могут стать более важными, некоторые - потерять в значимости.

Смотреть дальше

 Олег Шаломанов

Из рассылки "Бизнес-идеи со всего света"

Если хотя бы один человек в мире добился того, чего хотите вы, почему вы не можете повторить это? Чем вы хуже? Примерами многих людей доказано, что чтобы сделать что-то, действительно стоящее, в этом мире не существует никаких персональных «преград». Недостаток образования, слабость интеллекта, который чаще всего измеряется «гениальным» тестом IQ, физические преграды тела, отсутствие принадлежности к определенному родовому клану, нехватка достаточных знакомств – это все отмазки, которыми пользуются идиоты, чтобы оправдывать свое бездействие. Существует много людей, которые добились всего, чего хотели, и не один из вышеперечисленных аспектов идиотизма не стал для них преградой. Задание 16 Составьте список людей, которые добились того, чего хотите вы, прочтите их биографии и ответьте себе на вопрос: «Есть ли еще какая-то идиотская отмазка, чтобы считать, что вы чем-то хуже этих людей и вам чего-то не хватает?» Из моей любимой рассылки "Личная эффективность" Подтверждаю на все 100

 Стивен Р.Кови, Н.Хилл, Б.Трейси, из последнего -К.Нордстрем "Бизнес в стиле фанк" (рекомендую), Ричард Брэнсон "Берись и делай!" и "Теряя невинность" (рекомендую всем!),  Дж.Вон Эйкен "Корпоративные Зомби", Тадао Ямагучи "Путь Торговли", Ричард Паркс Кордок "Апгрейд мышления".

Мы тут схлестнулись в дискуссии с одним читателем журнала Школа жизни. Дискуссия - о разнице между предпринимателями и наемными работниками. Сказала очень много личного. Это и выкладываю. Остальное читайте непосредственно по ссылке.

Я читала Трампа и Наполеона Хилла. Предприниматель для меня - прежде всего психологическая категория. Признаю, я – не умудренный сединами старец, не менеджер в расцвете лет. Мне всего 23. Вся статистика, которая у меня есть – это школьники, студенты, мои бывшие коллеги в фирме, мои настоящие коллеги-фрилансеры. Среди них всегда были люди, которые действовали по модели наемного работника, и те, которые действовали по модели предпринимателя. Первую часть своей жизни – до второго курса я провела в первом лагере. Остальное – мой путь во второй. Должна сказать, я еще не дошла. Вся разница - «наши» и «не наши» - лежит для меня в «я прежняя» и «я нынешняя». В прошлом – зависимость от чужого мнения - любого. В настоящем – внимание к компетентным, объективным высказываниям. В прошлом – дрейф по течению. В настоящем – путь к своим целям. В прошлом – страх перемен, бегство от возможностей. В настоящем – непрерывный поиск возможностей. В прошлом – жизнь по стереотипам. В настоящем – здравый отбор полезных идей. В прошлом – подчинение преподавателям, руководителям, родителям. В настоящем – своя стратегия, цели, работа, которая доставляет удовольствие. В прошлом беспокойство, зависимость, в настоящем – уверенность: я получу то, что я выбрала. В прошлом боязнь ошибок. В настоящем – радость ошибок. В прошлом – красивый послужной список, в настоящем – опыт. Я бы сказала, что разница в том, что ты сам отвечаешь за свою жизнь и формируешь ее.
Я много раз наблюдала, как студентам и фрилансерам предлагают очень заманчивые возможности. Одни из них проходят мимо, даже не узнав подробнее. Другие узнают, но сомневаются в себе. Третьи – пробуют. Это не хорошо и не плохо. Это просто есть. Каждый выбирает сам то, что ему подходит. Мне подходит третий путь – пробовать, рисковать, постоянно учиться новому. Так я развиваюсь, так я чувствую себя живой. Другому же больше нравится спокойствие, отсутствие перемен, занятие одной и той же деятельностью. Он будет чувствовать себя неуютно в моей шкуре, я - в его. И мы врядли поймем устремления, чувства, цели, образ жизни друг друга. И это врядли надо навязывать кому-то что-то, что не соответствует его натуре.
Что я понимаю под универсализмом? По образованию я – математик, аналитик страхового и банковского дела. Но круг моих интересов выходит за пределы математики. Я люблю (и умею) писать стихи и прозу, я люблю инвестирование и финансы, я люблю программировать, люблю общаться с людьми, учить, я люблю языки, люблю путешествия в горы. Для меня это все один вид деятельности – узнавать новое + решать возникающие задачи. Я получаю удовольствие именно от решения задачи. Кроссворд, математическая задача, написание статьи, перевод, разработка программы, подъем на перевал – по ощущениям это одна и та же операция – решение задачи – преодоление ограничений своего мозга и своего тела. Это то, что делает меня счастливой, а мою жизнь полной.
В качестве своего основного рода деятельности я выбрала переводы в области финансов, юриспруденции и компьютерных технологий. Потому что перевод – это поиск решения, это возможность постоянно (с каждым новым текстом) узнавать новое и учиться, это возможность строить бизнес независимо, общаться с клиентами, заниматься маркетингом, применять все свои знания и развиваться. Помимо этого я инвестирую, учу студентов, пишу статьи в этот журнал, веду блог и ищу новые применения своим способностям, идеи улучшения существующего бизнеса и развития нового. Я не считаю, что это разброс и метание. Все мои новые знания идут на пользу в профессии переводчика. Я лучше понимаю, о чем идет речь в тексте. Я могу написать программу для автоматизации моего труда. Я могу работать с форматами, о которых лингвисты не слыхивали. Я могу дать моим клиентам более совершенный продукт. И это тоже счастье для меня – давать, делать чью-то жизнь легче и лучше. Весь секрет в том, что все, что я делаю, приносит мне удовольствие.

Сегодня нашла еще один способ заработка биржа контента advego. Сначала думала, это что-то вроде Блогуна. Оказалось, что нет. Это не реклама, это копирайтинг и рерайтинг. По-русски, написание авторских текстов или переделка существующих так, чтобы никакие пять слов подряд не повторялись (поправьте меня, если стандарт изменился). Некоторым кажется, что это более достойное занятие, чем реклама в блоге . По мне это просто более трудоемкий процесс. Но и более интересный. Решать вам. Я использую и то, и другое, и можно без хлеба. Так вот, о копирайтинге. Вот моя первая статья для advego: Как я заключила свой первый контракт или Бизнес дешево и сердито на портале vse-pro-dengi.ru (портал сам по себе достоин внимания). Это мой личный опыт. Первый опыт в бизнесе. Максимально искренне. Если интересно – почитайте. Не чувствую за собой морального права постить здесь, так что только по ссылке.

В этой статье она объясняет 9 основных тем, которые люди обсуждают чаще всего. Если ваша компания имеет дело с инвесторами, клиентами, партнёрами, журналистами, продавцами, и наёмными рабочими, и вы при этом не используете в общении с ними, по крайней мере, хотя бы одну из этих тем, то, скорее всего, у вас серьёзные проблемы. И, как правило, вы настолько увлечены вашим основным занятием, что думаете, будто вам не везёт просто потому, что ваше изобретение настолько революционно, что общество ещё не доросло до вашего решения, а конкуренты занимаются только тем, что втыкают вам палки в колёса.

1. Стремление и вера. Чаще всего люди хотят слышать истории о вере в какие-то идеалы и стремление к ним. Может быть, именно поэтому, самый успешный пример сарафанного маркетинга - это религия. И вера Скотта Макнилли, председателя компании <<Sun Microsystems>>, в то, что эпоха гонки цифровых форматов приходит к концу, и заявление Айвона Шойнардса, основателя <<Patagonia>>, о том, что компании смогут расти за счёт того, что уменьшат выбросы вредных отходов, и усовершенствуют свои бизнес-стратегии - это яркие примеры применения этой стратегии. <<Стремление и Вера>> помогает нам установить эмоциональную связь между человеком, компанией и проблемой. Это помогает нам заглянуть компании в душу.

2. Давид и Голиаф. Древняя легенда гласит, что маленький еврейский пастух Давид вступил в схватку с Филистинским гигантом Голиафом, и победил его. Подобным же образом авиакомпания <<Southwest Airlines>> победила гигантские конкурирующие компании, неизвестный японский автопроизводитель бросил вызов автомобильным монстрам из Детройта, а маленькие новостные агентства постоянно задирают мультимедийные компании. Пересказ историй о том, как маленькая компания смогла победить своего конкурента-гиганта - это неотъемлемая часть современного бизнес-мира. Найти спящего героя, захватить наши эмоции, придумать мораль истории, и заставить людей искренне сопереживать. Нам нравится слушать, когда какой-то неизвестный смельчак рассказывает, как он собирается победить в этой схватке и почему именно эта индустрия или область человеческой деятельности - именно то, что нужно в данной ситуации.

3. Угроза лавины. Горы дрожат, солнце светит всё жарче, но скалы и снега на их вершине ещё не сорвались вниз. И такая новость сразу приковывает ваше внимание. Вам нравится слушать о том, что <<лавина вот-вот и обрушится>>, потому, что вы понимаете, что если бы вы оказались там, то вполне могли бы погибнуть под разрушительной мощью стихии. Это взывает к нашему желанию вплести своё имя в эту историю, до того, как она стала широко известной. И дело не только в том, что приятно слышать, как кто-то упоминает тебя в связи с такими событиями, эта история может послужить отличным инструментом вирусного маркетинга.

4. Отрицание. Обратная интуиция. Вызов устоявшемуся. Эти три темы как братья-близнецы - во многом похожи, но слегка разные.

Отрицание. Видение мира, расходящееся с общепринятым мнением. При этом выдвигаются такие взгляды, которые не совпадают, а чаще оказываются абсолютно противоположными взглядам толпы. Именно дерзость взглядов и притягивает основное внимание, чем менее высокомерными и более оригинальными они будут, тем больше пользы принесут возникшие вокруг них разговоры.

Обратная интуиция призывает нас отказаться от привычного взгляда на взаимосвязь вещей и событий. Когда вы показываете людям интуитивно противоположные идеи, людям требуется какое-то время, чтобы согласовать своё понимание мира с тем его видением, которое предлагаете им вы. Это новый взгляд на вещи идёт вразрез с тем, что мы уже интуитивно думаем о каких-то вещах, сталкивается с <<устоявшимися понятиями>>, мы задумываемся и начинаем уже немного иначе говорить и думать об этих идеях.

Дерзкий вызов устоявшемуся видению мира означает, что если кто-то говорит, что причиной какого-то события явился X, вы начинаете доказывать, что на самом деле это был Y. Вызов устоявшемуся отлично работает в дискуссиях и дебатах, и особенно важен, когда необходимо защитить репутацию компании.

5. Тревога. Тревога - сестра <<Угрозы лавины>>, но она больше опирается на неопределённость ситуации, чем на очевидную угрозу. Примеров применения этой тактики множество: А.) Финансовые компании подталкивают поколение беби-бумеров, чтобы они активнее занимались инвестициями: <<Вам уже 55! Успеете ли вы накопить те 3,2 миллиона, без которых у вас не будет спокойной старости?>>. Б.) Репетиторы стараются посеять в душах родителей сомнения в том, что их ребёнок может не набрать необходимого количества баллов на выпускных или вступительных экзаменах. Тревога быстро поселяется в людях и далее начинает управлять ими.

Люди начинают скептически мыслить, поэтому ими становится легко управлять. Очень много политиков и корпораций в своих выступлениях пользуются правилом СНС (страх, неопределённость, сомнение), всячески запугивая нас, не имея при этом никаких подтверждений своим словам.

6. Личности и личные истории. Нет ничего более интересного, чем личная история человека, которая содержит в себе какой-либо жизненный урок, и которая помогает нам понять, как человек смог достичь таких вершин. Ключевые моменты этих историй постоянно пересказываются, обсуждаются, и вплетаются в историю компании. Исполнительный директор Coca-cola, Роберт Гойзуета, сказал, что он ненавидит публичные выступления, но обожает рассказывать истории, особенно истории о самом себе, к примеру, как, после того, как Фидель Кастро пришёл к власти, его семья была вынуждена бежать с Кубы, не имея при себе ничего, кроме полученного образования.

Подобным образом Стив Джобс, выступая перед студентами Стенфорда, в июне 2005 года, рассказал им историю своей жизни, и то, какой урок он вынес из всего этого. Он завершил свою речь словами Stay Hungry. Stay Foolish,'' (игра слов, примерно означающая <<Пусть в вас всегда будет голод ко всему новому, необычному, неизведанному. Будьте всегда открыты к этому>> ). Затем эти слова были процитированы в тысячах блогов и опубликованы в <<Fortune>>. Джобс предстал перед нами в новом свете.

7. Советы и истории - помощники. Провокационные мысли и теоретические идеи - это, конечно, хорошо, но люди любят практические советы: как решить проблему, найти интересное занятие, или обойти какое-то препятствие. Чтобы быть интересными, истории-помощники должны быть, в первую очередь свежими и оригинальными, совмещая в себе то, что люди уже знают, или очень хотят знать, с тем, что предлагает им какая-то компания.

8. Блеск и гламур. В одной из своих песен Роберт Палмор спел о <<зависимости от любви>>. Наше общество больше нуждается в празднике и гламуре. Если вы сможете привязать основную мысль своей речи к чему-то гламурному и общеузнаваемому, то ключ к сердцам этих людей у вас в кармане. Например, сыграв на всеобщем интересе к киногероям, Рендалл Розенберг, бывший директор копании <<Booz Allen-Hamilton>>, в прошлом году рассказывал о схожести методов нахождения новой <<звезды>> кино и нового бренда продукта.

9. Привязка к сезону или событию. Самый последний приём - это привязка вашей истории к какому-то событию или сезону. Предсказание перспектив индустрии в будущем году перед Новым Годом, или проведение рекламной кампании в период знаменитого матча <<SuperBowl>>, или проведение реформы по вознаграждению топ-менеджеров своей компании, в тот момент, когда какой-либо знаменитый директор покидает свою компанию, получив от неё неприлично большое вознаграждение - вот примеры этой тактики.

Источник: BizTimes

Михаил livearoundme Кондратенко,
специально для СуперИнвестор.Ru
Главный вопрос, который сейчас задают себе все аналитики, бизнесмены и инвесторы — «Где же дно кризиса?». Давайте попытаемся «нащупать» ответ на него.
Дно любого экономического кризиса всегда приближено к той точке, в которой восстанавливается доверие к инвестированию, в самом широком смысле этого слова. То есть тогда, когда банки начинают кредитовать бизнес, население инвестирует в депозиты, акционеры наращивают портфели акций.
Так где же находится эта самая точка? Как обнаружить предпосылки к возобновлению экономического роста? Чтобы разобраться с этими вопросами, давайте попробуем развить метафору Андрея Илларионова, которую он дает для понимания макроэкономической ситуации в своем онлайн-интервью Коммерсанту:
Вопрос:
Куда же делись деньги?
Ответ:
Если по полю крестьянина ударяет засуха, то его урожай может “сгореть”. Если в дом ударит молния, то он может сгореть. Если инвестиции сделаны в поле со сгоревшим урожаем, в дом, сгоревший от удара молнии, то что происходит с такими деньгами?
Представьте, что вы фермер, владеющий землей, но не обладающий финансовыми ресурсами для получения на ней урожая. Вы пишете бизнес-план и приходите с ним в местный банк. Банк кредитует вас. На полученные деньги вы платите зарплату рабочим, покупаете ГСМ, сельхоз-технику, семена. Но из-за сильной засухи весь ваш урожай выгорел. Что произойдет с экономикой вашего села? В первую очередь разорится банк. Затем вы будете вынуждены уволить рабочих. Следующая волна разорения настигнет сельский клуб, в котором рабочие отдыхали, потом местный магазин промтоваров. И даже продуктовая лавка сократит арендуемые площади и ассортимент предлагаемых товаров. Местная бензоколонка, снабжавшая вас топливом, будет выживать исключительно за счет проезжающих мимо машин.
Что в такой ситуации сделают жители села и вы лично? Без инвестиций всё, на что вы можете рассчитывать, — это ваши собственные руки. Перебиваясь с воды на хлеб, вы доживете до следующей весны и выйдете в поле. Собственными руками вы вспашете какой-то участок земли. Вам, конечно же, помогут ваши дети и жена. Не исключено, что устав от длительной безработицы, вам поможет семья вашего соседа, под обещание расплатится частью урожая. И вы сдержите свое обещание. Получив урожай, вы расплатитесь с соседом, а продав остаток, рассчитаетесь с частью долгов, и, возможно, прикупите старенький трактор для работы в следующем году. Через несколько лет, развивая бизнес на собственных ресурсах и прибыли, вы сможете взять кредит в банке из соседнего района.
Что мы видим в таком сравнении локальной и макроэкономической ситуации? Мы видим, что «дно кризиса» располагается там где:
1.Начинается предпринимательская активность.
2.Бизнес научился работать в отсутствие (или при максимальной ограниченности) заемных средств, производственных ресурсов и рабочих кадров.
3.Все бизнес-процессы переосмыслены и работают при максимально высоком КПД.
4.Деньги обеспечиваются «ручным» созданием активов, а не производных инструментов.
5.Пройден психологический барьер перед лицом новых реалий экономики.
Если вы хотите найти правильный момент и правильную компанию для инвестирования своих средств, то проверьте, прошла ли она через все пять пунктов. Проявляет ли она активность на рынке или стоит в очередях за госденьгами? Долго ли протянет без перекредитования? Как изменился штат? Как изменились бизнес-процессы? Как изменилось производство и сбыт?
И самое главное: взгляните на то, чем занят топ-менеджмент. Пресс-релизами? Планированием? Лоббированием? Или все-таки… делом?

Когда я начинала фрилансить, мне было немного страшно - боялась, что придут из налоговой. Потом сходила на прозетовский семинар и поняла, что легальный бизнес - это совсем не больно. Платишь налоги и спишь спокойно. Единственное, я поленилась оформлять все самостоятельно. Вместо этого я просто заказала такую услугу у специалиста. Специалиста можно легко найти. Например, здесь: юридические лица регистрация. Все, что от меня потребовалось, это объяснить, что я хочу зарегистрировать, предоставить документы и пару раз приехать расписаться в нужных местах. Оплата небольшая. За то время, которое я съекономила, я заработала гораздо больше.

Мой парень - бас-гитарист группы Ailend. Да, тот самый красавец, которого вы могли наблюдать на моих фото с рок-концертов. Он увлечен гитарой. А я увлечена им и идеей, что работа должна быть в радость и в прибыль. Его группа пишет очень красивую музыку (это объективно, а не из-за моей любви). У них замечательная вокалистка. Но! Ребята не думают о коммерческой стороне дела. Единственный потенциальный бизнесмен среди них - девушка бас-гитариста:) С тех пор как я увлеклась идеями бизнеса, успеха и инвестирования, я начала делиться ими со своим парнем - ну кто же может быть ближе? Мне уже тогда хотелось, чтобы эту замечательную музыку слушала не только я и не только на реп. базе. И естественно не бесплатно. На все мои агитации он отмахивался. А я не хотела сильно лезть. Все-таки я не музыкант. Это его епархия и его дело, вообще говоря. Но с некоторых пор милый начал сам проникаться этими идеями. И раскрутка группы уже не кажется ему чем-то кощунственным. Я бы в принципе и сама не против взяться за это дело. Но меня останавливало то, что я мало разбираюсь в музыкальном мире. И то, что я не могу оценить этот бизнес, трудозатраты и размер вложений. Я сомневалась, что это будет выгодно и реализуемо моими силами.
Но (как говорится, сон в руку) сегодня как раз после разговора с милым и подтверждения его желания зарабатывать, я случайно набрела на вот такую заметку на портале Идеи бизнеса Сергея Абрамяна:

Одним из самых доходных и перспективных видов бизнеса на сегодняшний день является открытие продюсерского центра. Никому, наверное, не нужно объяснять, что это такое. Если говорить кратко, продюсерский центр — это компания, занимающаяся раскруткой звезд.
Главное для успешности этого бизнеса — найти действительно талантливого человека, которого вы сможете сделать популярным. Сегодня людей уже не удивишь обнаженными телами, в моду снова входит быть талантливым, поэтому все ваши усилия должны быть направлены на поиск достойных раскрутки молодых исполнителей, а также на создание высокотехнологичного центра звукозаписи, где вы будете записывать альбомы будущих звезд. Конечно, это будет стоить немалых денег, но все затраты окупятся, когда к артисту придет признание, а к вам — прибыль.
Это блиц-идея. Что это значит? Следите за новостями. Скоро мы ознакомим наших читателей с новой и очень интересной рубрикой.
Источник

То есть через некоторое время я смогу узнать больше. Хотя уже сама фраза "одним из самых доходных" меня вдохновляет. Народ, я знаю, что среди моих читателей есть музыканты, может быть, даже из уже раскрученных групп. Если не жалко, поделитесь мыслями, с чего начать, что надо, и вообще любым опытом. Буду очень благодарна.
Группа действительно стоит того!

Мелочь для жизни
Бывает, складывается такая ситуация, что до зарплаты не хватает совсем немного денег. Банки в этом случае не помощники - им маленькие кредиты на несколько месяцев не интересны. Но на выручку могут прийти компании, специализирующиеся на предоставлении микрозаймов.

Идея предоставления микрозаймов возникла у профессора экономики Мухаммеда Юнуса, реализовавшего ее в Бангладеш. Суть микрокредитования проста: незначительными суммами поддерживать бедные слои населения, которые не могут претендовать на стандартный банковский заем. Самый первый кредит, который выдал Юнус, составлял всего $27 и предназначался для женщины, которая изготавливала мебель из бамбука. Впоследствии Юнус основал банк "Грамин" (банк для бедных - banking for the poor), который специализируется на выдаче небольших сумм бедным заемщикам. Кредиты выдаются буквально под честное слово: заемщики объединяются в группы и ручаются друг за друга. Как правило, филиал банка обслуживает 15-20 деревень. Его сотрудники выезжают на место, рассказывают жителям об услугах банка и выявляют потенциальных клиентов. Заемщики объединяются в группы по пять человек, и сначала кредит выдается только двум из них. Если в течение шести недель они начинают выплачивать долг с процентами, остальные трое также получают деньги. По данным на сентябрь, банк "Грамин" имеет 7,58 млн заемщиков, 97% из них - женщины. Юнус выдает деньги только на развитие бизнеса - выращивание риса, покупку повозок (рикш) и т. д. Процент за пользование кредитом составляет 16% годовых, а уровень невозвратов колеблется в районе 2-3%.

В свете урезания зарплат или сокращений рабочих мест в российских компаниях идея занять небольшую сумму и в нашей стране становится все более актуальной. Обращаться с такой просьбой к друзьям не всегда удобно, а в банк - бессмысленно. Минимальная сумма банковского потребкредита, как правило, 50 000 руб. Возиться с более мелкими кредитами банку невыгодно. Даже если банк и готов дать в долг 30 000 руб., заемщику предстоит собирать все тот же пакет документов, что и для 300 000 руб., а в ожидании решения по кредиту может подоспеть та самая зарплата. "У банков существует определенная себестоимость операции выдачи кредита, которая не зависит от величины выдаваемого кредита. Доход же, получаемый банком, зависит от суммы кредита. Именно поэтому при небольшой сумме кредита получаемый доход обычно не покрывает затрат на его предоставление",- говорит начальник управления розничных кредитных продуктов Промсвязьбанка Иван Ивкин.

Более того, банки ужесточили условия по потребительским кредитам и усилили систему андеррайтинга, и в результате определенный контингент заемщиков остался не у дел. Именно на такую категорию клиентов и рассчитаны компании, занимающиеся микрокредитованием: доход их потенциального заемщика может составлять 15 000-20 000 руб. При этом в большинстве случаев документального подтверждения дохода не потребуется: агенты микрокредитора сами наведаются в гости к будущему клиенту, осмотрят его жилище и решат, можно ли выдать кредит. Для таких заемщиков компании домашнего кредитования - последний шанс обзавестись необходимой суммой. "К таким компаниям люди, как правило, будут обращаться в безвыходной ситуации. Занять денег у родственников или друзей не получилось, в банке клиент не проходит из-за несоответствия требованиям или плохой кредитной истории. В этом случае стоимость средств для заемщика будет уже не так важна. Но при этом необходимо заранее подумать о возможностях обслуживания и погашения займа",- считает управляющий директор Москоммерцбанка Татьяна Лозовская.

Банкиры предупреждают: прежде чем решиться на оформление такого кредита, нужно подсчитать его окончательную стоимость, ведь она значительно выше, чем у стандартного потребительского кредита. Во многом поэтому, как отмечают сами банкиры, банки и компании, специализирующиеся на выдаче микрозаймов, не конкуренты. "Что касается конкурентоспособности компаний, занимающихся микрофинансированием, то у них гораздо более высокая стоимость привлечения средств, и их кредиты заведомо дороже, чем у банков. Именно поэтому исторически сложилась специализация: банки кредитуют на большие суммы по более низким ставкам, а микрофинансирование предоставляют другие компании, но по более высоким ставкам",- объясняет Иван Ивкин.

В России физическому лицу "до зарплаты" можно занять, например, у компании "Домашние деньги" или в Центре микрофинансирования. Преимущества этих компаний в быстроте рассмотрения заявки и возможности оформления кредита лишь по паспорту. Их услуги рассчитаны на людей с доходом среднего или даже ниже среднего уровня, который они, зачастую, не могут подтвердить официально. При первом обращении в компанию "Домашние деньги" клиент сможет получить не более 10 000 руб. максимум на 26 недель. Деньги перечисляются заемщику на счет в банке. Если клиент обращается в компанию не первый раз, то он может оформить заем на 26, 39 и 52 недели. Процент за пользование кредитом составит 3,3%, 2,7% и 2,32% в неделю соответственно. Мораторий на досрочное погашение составляет половину от срока кредита. Еще одно условие - уже погашенная задолженность должна быть не менее 67% общей суммы. При этом в компании сообщили, что погашение производится без штрафов, хотя в договоре указано: "Кредитор вправе требовать с клиента уплаты штрафа за досрочное погашение займа в размере 10% суммы займа, погашаемого досрочно".

На октябрь 2008 года, компания выдала около 7 тыс. займов. Собственно, риски невозврата (на текущий момент их объем - 8% от выдачи) компенсируются за счет высокой стоимости займа. Поскольку заемщик будет погашать кредит еженедельно, то нагрузка на семейный бюджет снижается, однако общая стоимость кредита будет довольно существенной.

Микрокредиты выдаются клиентам на дому. Но для начала потенциальному заемщику нужно позвонить в компанию и сделать заявку. Через некоторое время заемщику сообщается предварительное решение, основанное на анализе его персональных данных. После этого менеджер компании выезжает домой к клиенту, чтобы подтвердить информацию, которую он сообщил о себе, оценить его внешний вид, состояние его жилища, и лишь затем принимает решение о выдаче. Платежи по займу будут собираться тем же самым менеджером на дому у заемщика. Например, при первом обращении клиент оформляет заем на 10 000 руб. на 26 недель. Тогда еженедельно он будет выплачивать 579 руб. В конце срока кредитования в общей сложности он выплатит 15 054 руб., что в пересчете на проценты составит 50% за полгода. Если оформить заем на 25 000 руб. на 52 недели, то еженедельный платеж составит 964 руб., а выплаченная сумма в конце срока кредитования - 52964 руб.

Схема предоставления и оплаты займов на дому разработана крупной английской компанией Provident Financial, занимающейся микрофинансированием. В 2007 году она решила реализовывать свою стратегию в России. Купленный для этих целей Морской коммерческий банк Калининграда был переименован в ИПФ банк. В этом году компания запустила пилотный проект, в рамках которого осуществляется выдача микрозаймов в Москве. Сейчас можно оформить кредит в размере 3000-30 000 руб. на 26 и 39 недель под 171% и 158% годовых соответственно. В 2009 году планируется ввести программу по предоставлению кредитов сроком на 52 недели. В банке отметили, что чаще всего клиенты интересуются кредитом в размере 10 000 руб. на 39 недель. При положительном решении клиент получает от банка пластиковую карту с необходимой суммой.

Центр микрофинансирования готов предоставить кредит на 15 000 руб., расплатиться по которому нужно не позднее чем через 26 недель. Досрочное погашение осуществляется без комиссии. Процентная ставка за пользование кредитом составит 120% годовых. В отличие от "Домашних денег", компания предоставляет кредит под залог личного имущества заемщика. После того как заемщик оставил заявку на предоставление займа, агенты компании приходят к нему домой и оценивают имущество, которое он хочет предоставить в залог. В качестве залога могут выступать, например, холодильник или телевизор. Заемщику нужно будет предоставить паспорт на это имущество и гарантийный талон. Стоит учитывать, что оценочная стоимость имущества будет в три раза ниже, чем покупная.

Микрокредит можно получить и на развитие собственного бизнеса. Например, нуждающиеся предприниматели могут обратиться в Центр микрофинансирования и компанию "Микрофинанс" (создана в конце декабря 2007 года совместно Московским центром развития предпринимательства (МЦРП) и банком ВТБ 24). Центр микрофинансирования готов предоставить от 5000 до 300 000 руб. на 52 недели. Такой кредит выдается под залог имущества предпринимателя. Это может быть как личное имущество, так и оборудование, товары в обороте и т. д. Компания описывает виды деятельности, на которые она готова предоставить кредиты: торговля на рынках города, надомный труд, производство и переработка сельскохозяйственной продукции и т. д. Компания "Микрофинанс" не требует залога, а максимальная сумма кредита там чуть больше - до 350 000 руб.

Ставки же в этом случае сходны со ставками по обычным потребительским кредитам. Так, клиент, у которого есть поручитель, будет платить 23% годовых; в противном случае ставка составит 26%. Комиссия за рассмотрение заявки - 2% суммы кредита, и оплатить ее придется только в случае положительного решения по кредиту. Штрафные санкции в случае задержки платежа придется нести как заемщику, так и поручителю: соответственно 0,17% и 0,07% непогашенной суммы в день. Максимальный срок кредитования - два года. После того как предприниматель заполнит заявку на получение займа, сотрудник компании выезжает на место для оценки состояния его бизнеса. Получить кредит может предприятие или предприниматель без образования юридического лица, которые работают на рынке не менее полугода.

"Банкам предоставлять такие кредиты невыгодно - слишком большие издержки при осуществлении кредитного процесса и высокие риски невозврата кредитов, ведь, как правило, такие суммы запрашивают предприниматели, не имеющие достаточного опыта хозяйственной деятельности, и по большей части это кредиты на стартовый капитал",- уверен заместитель директора департамента малого и среднего бизнеса Промсвязьбанка Антон Лупанов.

Несмотря на непопулярность мелких кредитов у банков, все-таки списывать их со счетов не стоит. Суммы до 50 000 руб. банки предоставляют клиентам через кредитные карты. Однако финансовый кризис внес некоторые коррективы в этот расклад. Получить кредитную карту стало крайне проблематично. А у тех, кто их все-таки выдает, условия предоставления серьезно изменились: банки снижают суммы кредитных линий, вводят ограничения на снятие денежных средств, а процесс оформления пластиковой карточки может значительно затянуться (см. репортаж на стр. 64). Поэтому если клиент планирует оформить кредитную карту и снять с нее все деньги наличными, нужно быть готовым к тому, что сделать это в один месяц вряд ли получится. Однако на рынке можно найти предложения и небольших банковских кредитов. Например, Хоум Кредит энд Финанс Банк предлагает оформить кредит в размере 10000-40 000 руб. на 0,5-1,5 лет. Процентная ставка будет зависеть от количества предоставляемых документов и составит 44,9-57,9% годовых.

На этот же срок обещает кредит в размере 5000-50 000 руб. компания "Русфинанс", созданная группой Societe General и специализирующаяся на предоставлении дистанционных займов. Кредит более 30 000 руб. компания даст только на год или полтора. Если заемщик решил взять в долг 20 000 руб., то при оформлении кредита на шесть месяцев ежемесячные выплаты составят 3960 руб., на один год - 2240 руб., на полтора года - 1660 руб. Таким образом, переплата банку составит 3760 руб., 6880 руб. и 9880 руб. соответственно. Стоимость этих займов несколько меньше, чем аналогичных кредитов в компаниях микрофинансирования. Однако выгода от меньшего процента по кредиту нивелируется необходимостью предоставить дополнительные документы. Например, Хоум Кредит энд Финанс Банк может потребовать от заемщика справку о доходах по форме 2-НДФЛ или ИНН.

Юлия Погорелова, "Коммерсант"

Бодо Шефер (Bodo Schafer) - финансовый консультант номер один в Европе, писатель и бизнесмен. Его семинары с успехом проходят во многих странах мира - Германии, Бельгии, США, Австралии, Турции. Бодо Шефер является непревзойденным практиком в области тайм-менеджмента и по управлению финансами, обладает неординарным мышлением, за что и получил широкую известность. Сам он говорит о себе так: "Ноты существовали и до Моцарта, важно то, что он создал из них для человечества". Поэтому на родине, в Германии, Бодо Шефера окрестили "Финансовым Моцартом". Его книги и записи семинаров популярны во всем мире, в том числе и в России, для многих они стали учебными пособиями по финансовым вопросам и управлению своим временем.

Он родился в семье адвоката, который часто консультировал бедняков бесплатно. Когда мальчику было 6 лет, отец надолго попал в больницу, но и там продолжал принимать нуждавшихся. Маленький Бодо, сидя у постели отца, ежедневно слышал, что люди жаловались на нехватку денег. Именно тогда шестилетний мальчик решил к тридцати годам стать миллионером. В шестнадцать лет, не имея ни образования, ни денег он уехал в Калифорнию.

Проучившись шесть лет, Шефер бросил юридический факультет и начал торговать тканями и дешевыми мексиканскими украшениями. Он не хотел походить на своего отца, экономившего на всем, и жил по принципу: "Победитель едет по жизни первым классом". Бодо пил не шипучку, а шампанское и ел бифштексы только из вырезки. В итоге он стал полным банкротом, задолжав кредиторам 75 тысяч марок.

Из этого трудного положения Шефер нашел необычный выход. Проведя аналогию со спортом и вспомнив, что даже у самых знаменитых спортсменов всегда есть тренеры, он решил, что ему тоже нужен "финансовый тренер". Позже Шефер писал: "Каждому из нас нужен человек, который способен взять нас за руку и повести вперед, постоянно активно помогая нам. У всех богатых людей были свои тренеры".

После долгих поисков Шефер нашел своего наставника, посетив мероприятие, на котором выступал американский миллиардер. Этот удачливый предприниматель в свое время основал нефтяную фирму, имея менее тысячи долларов собственного капитала. А за восемь лет он довел его до 800 миллионов. Американец убедительно говорил о том, как с помощью других людей и их денег можно реализовать самые фантастические проекты.

Шеферу удалось завоевать его доверие, и они основали совместную фирму. Через два с половиной года под руководством наставника-американца Шефер впервые в жизни заработал за месяц 100 тысяч марок. После чего он приумножил свой капитал и сделал миллион, а позже сам стал блестящим тренером, и спустя некоторое время уже мог жить на проценты от капитала.

Уже более десяти лет Бодо Шефер занимается такими вопросами, как деньги, успех, счастье, и утверждает, что научиться создавать богатство также легко, как научиться летать, нырять или программировать. "Деньги не попадают к нам случайно. Можно сказать, что в денежных вопросах речь идет о некоей форме энергии: чем больше этой энергии мы направим на действительно важные цели, тем большие деньги получим. Действительно преуспевающие люди обладают способностью аккумулировать большое количество денег. Некоторые только сберегают и приумножают их для себя, другие используют для служения обществу и ближнему. Но все они умеют заставить деньги работать.

Я хотел бы передать то, что когда-то узнал и испытал сам. Владеть деньгами, значит, в первую очередь, иметь возможность вести значительно более свободный и независимый образ жизни. Когда я это осознал, во мне возникла глубокая потребность передать мои знания другим. Я пообещал себе поддерживать каждого, с кем я вступаю в контакт, на его пути к финансовой независимости. Деньги в хороших руках делают счастливыми не только их обладателя, но и общество в целом". Бодо Шефер (Bodo Schafer).

По мнению Шефера, успех - это возможность получить то, что желаешь. А счастье - это умение насладиться успехом. Значение денег в том, что они дают нам возможность выбрать то поле деятельности, которое приносит наибольшую радость. Бедность же делает людей несчастными. Бедность - это болезнь, которая переходит в хроническую форму и тяжело поддается лечению, если вы однажды с нею смирились.

Что касается России, Шефер считает, что сейчас ни одна страна не идет вперед так быстро, как она. Россияне с жаждой наверстывают упущенное и познают новое. Сейчас положение в России не легкое, но это самое лучшее время для того, чтобы стать миллионером, создать основы своего успеха. После второй мировой войны Германия была разорена, а люди бедствовали. Но большинство немецких миллионеров заложили основу своего богатства именно в те тяжелые годы. Россияне не должны думать: "Я бедный, потому что живу в России". Им нужно рассуждать так: "Именно потому что я живу в России, я могу стать богатым".

(По материалам: http://arhus.ru)

Бухгалтерия. Любимый конёк одних руководителей и страшный сон для других. Место, где царят цифры и порядок. Вернее, порядок там должен царить, но это происходит не всегда.

Давайте рассмотрим такую бухгалтерию, которая вносит свой вклад в продвижение и помогает организации выйти из кризиса с честью.

Я знаю один завод, в котором только благодаря заслугам бухгалтерии и финансового директора в 1994 году (помните эти смутные времена) не только не было картотеки кредиторов, но и были сформированы резервы в размере 2.000.000 долларов. Просто деньги на чёрный день на фоне общей платёжеспособности.

Во-первых, сразу хочу прояснить один вопрос. Кто должен заниматься дебиторкой (сбором долгов с клиентов)?

У меня есть весьма положительный опыт в этой сфере. Да и сам ответ не нов — ему больше сотни лет. Сбор дебиторской задолженности — старая как мир деятельность, и за долгие годы она превратилась в совершенно стандартную процедуру, которую многие не знают. Как правило, они просто не интересовались успешными действиями из истории вопроса.

Ещё в начале прошлого века коллекторскую деятельность вели бухгалтерские фирмы, такие как Pricewaterhouse или Маккинзи. Именно бухгалтерия — та область, которая традиционно занимается взиманием задолженностей. Так в чём же проблема? Почему в компаниях сбор «дебиторки» вешают на менеджеров по продажам? И есть ли тут неправильность?

Как человек, много лет управляющий службами продаж, могу вам сказать — как только сбор дебиторки вешают на менеджеров (продавцов), то продажи сразу же падают. Как только эту область отдают бухгалтерии, та начинает верещать.

По мне, так пусть верещит. Это бухгалтерская епархия. Но есть нюансы, тонкости и фишки в том, как правильно организовать эту функцию.

Во-первых, не стоит снимать с менеджера по продажам полностью всю заинтересованность в сборе дебиторки. Не платите ему зарплату за те сделки, по которым клиенты не выполнили свои обязательства — он автоматически будет уделять внимание этой области. Но вменить менеджеру в обязанность трясти долги — фатальная ошибка. Я проводил мониторинг и исследования на эту тему в отделе продаж. Вот какие возникают проблемы:

*

Менеджеры тратят массу времени (иногда больше половины) на работу с должниками; *

Менеджеры расстраиваются, их боевой дух падает, они считают, что дебиторка - это большая проблема и боятся наращивать объёмы продаж, хотя процент должников от общего числа клиентов как правило не велик; *

Когда у менеджеров возникает такое настроение, общие продажи по фирме значительно падают, а в отделе продаж может возникнуть лишняя текучка кадров, которой можно было бы избежать.

Руководители часто задают мне вопрос — а что же тогда, бесконечно растить дебиторскую задолженность? Ведь менеджеры будут просто грузить товар без разбора. Но, боже мой, этот вопрос решается стоп-листом (списком клиентов, которым больше не отпускаются товары или услуги в кредит), который ведётся в компьютере. Размер дебиторки, после которого клиент попадает в стоп-лист определяется политикой компании, а регулируется данный процесс всё той же бухгалтерией.

Далее, кому в бухгалтерии поручить эту чёрную работу и какие дать инструкции. Это должна быть очень терпеливая девушка, нудная, вежливая. Эдакая Катя Пушкарёва, непрошибаемая. Парень со сходными характеристиками тоже подойдёт. Её задача — раз в две недели рассылать по всем дебиторам заказные письма со счётом и официальным напоминанием о состоянии задолженности. Также она в плановом порядке, примерно раз в три дня должна обзванивать всех дебиторов с вопросом, когда вернут деньги, в какой сумме и т.д. Она должна быть максимально вежливой, сносить весь возникающий негатив и, по возможности, его улаживать. Также она должна быть максимально занудливой, чтобы люди предпочли её звонку общение с бандитами.

Кстати, криминальные методы сбора долгов себя полностью изжили. Не советую, времена уже не те.

Итак, ещё раз. Менеджер по должности не должен заниматься сбором долгов, но заинтересован в этом процессе финансово. Для него (и для всей компании) эту функцию выполняет специальный человек в бухгалтерии, а регулировка объёмом дебиторки осуществляется аппаратно, в бухгалтерской программе. Нудность и настойчивость работают лучше, чем наезды. В 90% случаев данная методика разгрузит отдел продаж и решит проблему. Остальные 10% просто кидают вас. Этот вопрос решается хорошим юристом в судебном порядке. Данный клиент будет потерян, но на самом деле это не клиент. Спокойно потеряйте его, взамен к вам придут нормальные люди.

Мы рассматривает действия по продвижению. В свете вышесказанного бухгалтерия делает следующее.

При контакте с клиентами сотрудники бухгалтерии помогают отделу сбыта, побуждая клиентов покупать больше.

Собирает активно все деньги по неоплаченным счетам, при помощи рассылки уведомлений и личных контактов.

Собирает дебиторскую задолженность при помощи других клиентов, знакомых с дебиторами, прося их помочь.

Бухгалтерия следит за тем, чтобы уведомления и счета были составлены точно, и не вызывали у публики никаких ненужных расстройств из-за того, что в них есть ошибки.

Выписывает счета на все оформленные заказы максимально быстро и/или собирает оплату, чтобы эти заказы можно было мгновенно предоставить клиентам.

Бухгалтерия оплачивает счета таким образом, чтобы организация всегда имела репутацию кредитоспособной (об этом я уже писал, можно найти данные на сайте). Это тоже действие по продвижению.

Зарплата должна быть выплачена безошибочно и в срок, чтобы персонал оставался доволен. Это создаёт молву. И опять же – если в вопросе заработной планы допускаются проколы, молва и текучка только усилят кризис.

Бухгалтерия в качестве действия по продвижению должна следить, чтобы организация накапливала резервы, создавая таким образом репутацию надёжности и стабильности.

В тех организациях, где персонал обеспечивается униформой, бухгалтерия должна следить, чтобы эта форма была предоставлена вовремя и была в хорошем состоянии. Думаете пустяк? В Макдоналдсе один раз решили отменить форму. Это ввело всю сеть в такой кризис, что форму вернули. Кризис кончился. Если лётчики начнут ходить в джинсах... Ну, вы меня поняли.

Как видите, действия бухгалтерии по продвижению сводятся к сбору средств и формированию финансовой репутации организации.

В следующем выпуске мы расскажем о стандартных действиях по продвижению в области непосредственного производства товаров или услуг.

Вадим Мальчиков, владелец Центральной тренинговой компании, www.consulter.org
Из выпуска от 18-11-2008 рассылки «Экспресс-диагностика Вашего бизнеса»

Джек Уэлш – человек очень известный в мире бизнеса, он был главным исполнительным директором международной компании General Electric (GE) на протяжении 20 лет и добился поразительных результатов. За время работы Уэлша цены на акции GE выросли в сорок раз. Его сильной стороной была забота о воспитании других лидеров.

Он часто говорил, что не имеет понятия, как делать реактивные двигатели или создавать телевизионное шоу. Но он знал, как выбрать людей с потенциалом лидеров, обеспечить их ресурсами, соответствующими их целям, и избавиться от них, если они не могут достичь целей. В результате Уэлш получил самых лучших руководителей.

Чем же руководствовался Джек Уэлш при подборе персонала? Как у него получалось так хорошо подбирать персонал для своей компании?

Учиться искусству найма сотрудников Уэлшу приходилось на собственных ошибках. Ему смешно было вспоминать, насколько большой была разница в качестве первых сотрудников, которых он нанял. Но в результате, методом проб и ошибок, Уэлш создал одну из самых лучших руководящих групп.

Ошибки, которые допускал Джек Уэлш:

1. Встречал по одежке.

В начале своей карьеры при найме рабочих он часто судил о кандидатах по их внешнему виду и произведенному впечатлению. На маркетинговые должности он иногда нанимал привлекательных людей с хорошо подвешенным языком. Одни из них оправдывали ожидания, а другие оказывались пустышками в красивой оболочке. И от них приходилось избавляться, потому что мало какими умениями, соответствующими их должности, они обладали, кроме умения хорошо говорить.

2. Подбор персонала по одному признаку, не являющемуся существенным.

Этим список его промахов не ограничивался. Когда он начал нанимать людей в Азии, то, не зная японского языка и почти не разбираясь в местной культуре, он прибегнул к лежавшему на поверхности решению: нанимал тех, кто хорошо говорил по-английски. И он не сразу понял, что это, мягко говоря, не самая удачная идея.

3. Предрассудки.

Многие ошибки в подборе персонала стали результатом глупых предубеждений Уэлша. Его впечатляли дипломы выдающихся учебных заведений. Если требовались таланты с техническими знаниями, он стремился привлечь выпускников самых известных учебных заведений: Массачусетского технологического института, Принстонского университета и Калифорнийского технологического института. Зачастую оказывалось, что диплом известного учебного заведения не дает никаких гарантий успешной работы.

4. Красивые резюме.

Когда Уэлш заметил, что не один из перечисленных методов подбора персонала не является эффективным, он перешел на красивые резюме с перечислением дипломов по различным дисциплинам. Но часто оказывалось, что даже если их владельцы были умными и любознательными людьми, им часто не хватало целеустремленности, профессионализма, увлеченности, умения брать на себя обязательства и выполнять их. Резюме в неопытных руках – опасное оружие.

Но Джек Уэлш умел учиться на своих ошибках. Поэтому, проанализировав свои промахи, он сделал для себя выводы о методах подбора персонала и о качествах, которыми должны обладать желающие стать сотрудниками General Electric.

В итоге он понял, что на самом деле нужны люди:
- которые увлечены своим делом;
- которые полны желания довести начатое до конца.

Как вы понимаете, об этих качествах трудно судить по резюме. Только в личном общении можно узнать, есть ли в человеке этот внутренний огонь, отдается ли полностью он своей работе. Если человек увлечен своим делом, он сможет обрести любые знания и умения, необходимые ему в работе.

Надеюсь, опыт Джека Уэлша пригодится вам в вашей работе. Желаю вам успеха в бизнесе!

Школа жизни
Подписалась на этот журнал, статьи интересные, только воды многовато.

Бизнес-планы


Вы руководите бизнесом? Я знаю ваши планы на ближайший квартал. Первая и, на ваш взгляд, самая важная часть планов состоит из пунктов, чего вы делать не будете. Итак, никаких новых покупок. Не вкладываться в новый бизнес. Никаких эмэндэев. Это если по крупному брать. Но и по мелочам то же правило: новое оборудование, за которое еще не проплачено, может подождать. Обновление офисной техники отложить. Присматривались к недвижимости - оставим ее в покое, даже в новый, более просторный и престижный офис переезжать не будем. Никаких новых филиалов, отделений и пунктов продаж. Покупка такой уж совсем мелочи, как новые стулья, канцтовары тоже вовсе не обязательна.
Никаких новых проектов, которые требуют нового персонала, капитальных вложений, оборотных средств, да и просто управленческого внимания. Пусть даже эти проекты давно стоят в плане, получили огласку, а может и рекламу.
В общем, вы не будете заниматься всем тем, что раньше называли инвестициями и развитием.
Вы будете заниматься тем, что у вас есть сейчас. Самым главным, что у вас есть. А главное в бизнесе, как известно, это люди. Кадры решают все. Самое время уделить им то внимание, на которое раньше все не доставало времени. И важно ответить на вопрос: а сколько же нужно людей для имеющейся работы? Еще позавчера ответ был однозначный: их нужно больше, чем сейчас есть, сколько бы их сейчас ни было. Поэтому поиск кадров был задачей непрерывной и очень сложной. Что-что? Начальник отдела говорит вам, что ему достаточно восьми человек вместо нынешних десяти? Согласен. Что-что? Начальник отдела спрашивает, может ли он использовать высвободившиеся зарплаты этих двоих и пустить на премии остальным? А вот с этим торопиться не надо... Хорошая идея: сокращаем 20 процентов персонала, новых не берем, а деньги экономим.
Безусловно, не только в этом - сокращения, экономия - заключается сейчас ваша работа. Вы принимаете и положительные решения.
Например, вы дали указание своему отделу продаж продать больше. А производство обязали сократить издержки. Таким образом, неминуемо должна повыситься прибыльность компании.
А теперь ответьте не вопрос: а почему, собственно, вы вдруг этим всем занимаетесь? Почему не строите планы на следующий год, чем всегда занимались в предыдущие октябри?
Что-что?
Кризис?
У вас?
Нет, не у вас, - в мире...
Ну да, кризис, и считается, что никто не может ничего спрогнозировать на будущий год. Поэтому надо делать, как все. То есть, ждать.
Вы думаете, что все вышеизложенное - это фантазия журналиста? Нет - это всего лишь обобщение фактов, собранных из многочисленных интервью и комментариев в «Инвестгазете», «Деле», других газетах, вышедших на прошлой неделе.
Украинский бизнес осмелел. Наконец-то стало можно произносить не только бравые рапорты о достижениях, росте объемов, вложений, а и о том, что составляет неотъемлемую часть бизнеса: экономии, оптимизации... Заговорили вслух даже о такой, доселе считавшейся запретной теме, как сокращение персонала.
Собственно, это все можно было сделать и без кризиса. Но как-то морального духа не хватало.

Из колонки редактора Инвестгазеты
А вот действительно. Я живу себе и живу. Спрос на переводы аж ни разу не падает. Стипендию аспирантам даже чуток повысили (кажется). Я ж ее до рубля не считаю - остаток на карте вроде больше стал. Еще дополнительный заработок появился в виде контрольных работ по математике, вышке, теории вероятностей, эконометрике и иже с ними. Точнее не появился, а вышел на более высокий уровень. Быть посредником гораздо приятнее, особенно если знаешь, что ты в состоянии самостоятельно проверить качество. Ну Блогун еще тоже хорошая штука. Да, и главное, я уже несколько месяцев не могу уволиться. Не отпускают. А я так хочу на волю, чтобы развернуть крылья по полной.
Кредитный союз мой от кризиса пока (тьфу-тьфу) только выиграл. К ним клиент косяком пошел. Банки перестраховываются и отказывают, а эти хоть и проверяют, но обслуживают.
Единственное - пиар блога кризис существенно упростил. Ну и заставил людей задуматься о финансовом планировании и о финансах вообще. А это как раз то, чего мне хотелось больше всего.
В общем, не знаю как вам, а мне кризис совершенно не мешает.

http://www.businesshome.ru/page/7
Дневник миллионерши. Интересно о заработке в Интернете, мошенничествах, идеях, раскрутке и созданию сайтов и т.д.
http://my-idea.ru/
Идеи. просто выложены идеи - бери не хочу.
http://www.koob.ru/books/
Книги по инвестированию, психологии и многому другому (меня интересовали только продажи, ораторское искусство и инвестирование).
http://www.dengi-ua.com/
Электронная версия журнала Деньги (для чайников)
http://www.investgazeta.net/
Электронная версия Инвестгазеты
http://www.finansmag.ru/
Еженедельный журнал Финанс
http://superinvestor.ru/
Журнал Суперинвестор (очень толковый)

Торговая сеть Фокстрот позиционируется как "крупнейший супермаркет электроники". А я, вообще говоря, люблю супермаркеты. Но, наверное, только американские. Когда-то читала роман "Рай", кажется, Беатрис Смолл - уже не помню. Фишка была в том, что главная героиня управляла сетью супермаркетов, и автор не поленился описать всю, как говорится, кухню. Меня тогда поразило то, насколько продуманы все детали. Владелец супермаркета ставит цель повысить продажи. И работа всего механизма подчиняется этой цели. Планирование-выполнение-контроль-результат.

Что наблюдаем у нас? Захожу в магазин Фокстрот. Вижу помещение, оформленное в красно-белых тонах, с зеркальными колоннами. Первое чувство - тошнота, это клаустрофобия дает о себе знать. Кое-как справляюсь с собой, делаю шаг вперед и понимаю, что найти здесь что-то самостоятельно - значит совершить экскурсию по лабиринту Минотавра. Спрашиваю у парня, где найти нужную вещь, и иду в указанном направлении. Ага, товар найден. Только его тут много, а мне нужен самый лучший. Продавцов в этом секторе днем с огнем. Иду назад к первому, но он, естественно, в чужом секторе не разбирается: Вон, там девушка стоит, она по мобильным телефонам. Знаете, что говорит мне указанная девушка? Никогда не догадаетесь! Сейчас, - говорит, - подождите минут десять. Я просто остолбенела. Блин, я к вам пришла-то, потому что мне некогда на Маяк съездить. Знаете, сколько мои 10 минут стоят? Мне делать больше нечего, кроме как в вашем магазине торчать? За 10 минут я как раз успею дойти до ваших конкурентов. Разворачиваюсь и ухожу в маленький магазинчик, где мне рассказывают "родословную" телефона до пятого колена, улыбаются, выслушивают все пожелания, отвечают на все вопросы, оформляют-заворачивают, и через десять минут я уже стою на улице счастливая, с новым телефоном в чехле и с брелоком. При этом я точно знаю, что купила самую подходящую модель. А все почему? Потому что в маленьком магазинчике работает профессионал, который хочет и может продавать.

Второй случай. Сегодня мне снова пришлось зайти в Фокстрот. Опять из-за нехватки времени. Искала подарок. С большим трудом поймала пробегавшего продавца, объяснила ему, что хочу какой-нибудь прикольный девайс до 200 грн., но не флешку. Продавец (консультант!!!) пробормотал, что он даже и не знает, что предложить, ну разве что флешку (!). Хотя я точно знаю, что у них было что предложить. Например, ручная зарядка для мобильного - все еще экзотика.

Но самое интересное началось, когда я решила выбрать наушники. Девушка-консультант показала мне 4 модели. Все по разной цене. Естественно, я захотела узнать, чем они отличаются. Куда ж там?! Шнур, говорит, длиннее. Да? И из-за метра провода разница в 80 грн.??? Бред. В результате наводящих вопросов удалось выяснить, что там и другие характеристики есть. На все мои "а как?", "а это есть?", "а почему?" девушка нервно тянулась к упаковке и пыталась на ходу читать, а потом выдавала какую-нибудь вялую, абсолютно не информативную фразу. Ничего не добившись, так сказать, орально, я решила пойти от противного и попросила попробовать. Процесс напоминал похороны. Медленно-медленно "спящая красавица" распаковывала наушники, давала мне, а потом запаковывала обратно. Пока предыдущие не были аккуратно сложены, другие достать было нельзя. Я обреченно подумала, что на работу я такими темпами точно не успею. В итоге (деваться некуда) я продала сама себе злополучные наушники, расплатилась и вышла из магазина с твердой уверенностью, что больше сюда никогда не приду.

Такое впечатление, что продавцов супермаркетов нарочно поят опиумом. Я всегда считала, что продавать что-то успешно можно тогда и только тогда, когда ты: знаешь продукт и знаешь как общаться с клиентом. Ни тому, ни другому в Фокстроте и в Обжоре персонал не учат. И совершенно напрасно. Что толку заставлять полки товаром, если нет возможности в нем разобраться, если кассиры хамят, продавцы спят на ходу и ничего не знают о продукции? У меня постоянно чешутся руки закупить оптовую партию книжек Дейла Карнеги, а потом пройтись по кабинетам менеджеров супермаркетов. Просто входить, класть книгу перед начальником и молча уходить. В Америке для персонала проводят специальные тренинги по продажам, вплоть до того как нужно улыбаться клиенту. Правила, черт возьми, элементарные. Даже я могла бы провести тренинг, после которого их продажи повысились бы на 40%.
Но кому это надо? Владелец хочет прибыль, менеджеры хотят, чтобы их не трогали. Продавцам вообще наплевать, они отбывают оплаченный срок - судьба компании их не волнует. О какой эффективности может идти речь? О каком удовольствии от покупок? Ну да, легче ведь просто выделить деньги на рекламу, чем оторвать недвижимость от стула и реально что-то сделать для улучшения сервиса.