8 ноября в офис ТЦ «Фрегат» на электронную почту поступила заявка о туре в кредит. Я, менеджер Мордвинцева Юлия Олеговна, созвонилась с клиенткой и узнала о её предпочтениях в выборе тура. Она сказала, что хочет поехать в Египет вдвоем с мужем, обязательным условием был песчаный пляж в отеле. Я сказала, что подберу подходящий вариант, созвонюсь с банком «Кредит-Европа» и позвоню ей.
Далее я связалась с банком, где нам в офис прислали регистрационную карточку для заполнения. Мы её заполнили, и отправили обратно. «Кредит-Европа» нам сообщили, что отправит запрос в Москву по поводу «Берлит-Трэвел».
В это время я, созваниваясь постоянно с клиенткой, подобрала ей тур в отель Jasmine village 4* вылет 9 января стоимость около 49 тысяч рублей от TEZtour’а. Мы остановились на данном варианте.
Москва долго не отвечала, по вопросу заключения договора с «Берлит-Трэвел», но всё-таки 12 ноября был получен положительный ответ. Я позвонила в банк и спросила о судьбе заявке Анны(имя клиентки). Мне сказали, что в банке заявками из турагенств занимается один человек, поэтому это займёт 1-2 дня.
В это время мы нашли более дешёвый тур от Пегаса. 5* Regency Plaza Resort стоимостью 39 тысяч рублей. Остановились на нём.
14 ноября банк наконец-то ответил об одобрении кредита. 15 ноября Анна с банком перезаписали договор относительно стоимости, и сегодня ей до 18 часов должны позвонить из банка. Далее она должна подъехать ко мне, показать договор, для того чтобы я могла забронировать выбранный нами тур.



Ю.О.Мордвинцева