Я уже почти забыла про эту историю, как вдруг неожиданно мне на электронную почту пришло письмо. Аж от заместителя директора почты РФ по Нижегородской области!. Вот текст письма:

"Уважаемая Анна Николаевна!

УФПС Нижегородской области - филиал ФГУП "Почта России" на Ваше обращение относительно качества услуг почтовой связи сообщает:    

В соответствии со ст. 118 Регламента почтовых посылок (Женева, 2008), жидкости и вещества легко переходящие в жидкое состояние должны помещаться в герметически закупоренные сосуды. Каждый сосуд должен вкладываться в специальный прочный ящик наполняемый соответствующим защитным материалом в количестве, достаточном для того чтобы впитать жидкость в случае повреждения сосуда. 

Согласно п. 2.3. ст. 22 Всемирной почтовой конвенции назначенные операторы не несут ответственности если ущерб был причинен по вине или небрежности отправителя или вызван свойствами вложения.

Внешний дефектов оболочки и расхождения в весе почтового отправления не было. Почтовое отправление выдано адресату без предъявления претензий в момент его получения, о чем имеется роспись в извещении ф.22.

С работниками отделения почтовой связи Н. Новгород-70 проведен дополнительный инструктаж по качественному исполнению своих своих должностных обязанностей.

Примите извинения за доставленные неприятности.

Заместитель директора, бла-бла-бла"   (ФИО палить на всю страну не буду, я слишком великодушна :))).

Орфография и пунктуация сохранены. Ага, половина запятых отсутствует. Почта - не место для грамотных!

Пока читала, чуть не усикалась от смеха!!! :)))) Вот серьезно - они идиоты или как?!))

Во-первых, меня удивляет фраза про упаковку. Откуда они откопали это требование?! То есть плотно закрытая заводская коробка, обмотанная пупырчатой пленкой и скотчем - это что, недостаточно герметичная упаковка?! Что за хрень о том, что каждый сосуд должен быть упакован в отдельный ящик? Каждый шампунь - в отдельный ящик что-ли? :))))) Или каждую вещь запаять в стальной саркофаг??? Только боюсь, что сотрудники Почты РФ и такую упаковку сломают в считанные минуты :)) А уж про расхождения в весе вообще убили! Конечно вес не изменился, ведь шампунь плавно перетек из тюбика в коробку и ушел в свободное плавание по посылке :) От перестановки мест слагаемых сумма не меняется.

Во-вторых, что касаемо извещения. Моей подписи там НЕТ! Я расписываюсь в извещении только когда мне отдают посылку в руки. В тот раз сотрудница почты выхватила мое извещение прямо без подписи. Потом она начала пинать мою посылку, разгорелся мини-скандал в моем исполнении, и про подпись все забыли. Поэтому... :)) Либо мою ситуацию вообще не рассматривали, а просто отписались мне набором дежурных фраз, чтобы я отвалила, либо подделали мою подпись. У меня легкий для подделывания почерк, да и извещений с образцами моей подписи у них уйма, так что оба варианта развития событий имеют одинаковую вероятность.

Про инструктаж и извинения - вообще поржала. Вы почувствовали подтекст? Типа "отвалите от нас, Анна Николаевна! Вы все равно ничего не докажете и ничего не получите, а мы завалим вас словесным поносом о Женевских соглашениях и прочей туфте, чтобы отмазаться" :)))

Короче, я была бы не я, если бы не ответила этой сучке замдиректору :)) Написала ей то же самое, что и несколькими строками выше, только в чуть более культурной и официальной форме :). Через несколько часов мне приходит ответ (то есть жалобу рассматривали больше месяца, а на ругань отреагировали моментально, ага). Написали мне, чтобы я прекратила ХАМИТЬ уважаемому представителю госструктуры, закрыла рот и забыла адрес ее электронной почты, что мои жалобы не имеют основания, я все равно НИКОГДА ничего не докажу, и если я не прекращу им докучать, то на меня будут воздействовать (внимание!) через суд! :))) Ну конечно это было написано не такими словами, но суть понятна. Вот я поржала от души!!!! Почта России пригрозила мне судом! ))) Да пошли вы в жопу, "почтальоны"! ))

Реально порадовали, я давно так не смеялась :)

В общем, прошу прощения за очередной длинный и нудный пост с кучей жалоб и нытья :)

А еще у меня к вам последний вопрос по теме! Девочки, когда вы получаете посылки, вы проверяете их содержимое, прежде чем расписаться в извещении? Или расписываетесь, а потом идете проверять дома, а там уж как повезет? Может я такая тёмная и чего-то не понимаю... Просто у нас на почте тебе просто не отдадут посылку, если ты не расписался в извещении. А расписываешься ты в графе "посылку получила, претензий к внешнему виду и СОДЕРЖИМОМУ не имею". Но вскрывать посылку на почте при этом нельзя. Получается бред! И ведь потом ничего не докажешь...