Несмотря на все вышеизложенное, незадачливому читателю пока еще рано радоваться. Не у всех работников библиотеки такой подход. В самых безнадежных случаях мы вежливо отсылаем читателя за дополнительной информацией. « Чтобы найти интересующий вас документ нам необходимы дополнительные сведения. Возвращайтесь когда они у вас будут и мы с вам поможем ». Чего врач никогда бы не сделал. Но врачу иногда все-таки легче. Он может послушать пульс, посмотреть язык, простучать и прослушать пациента, и поставить диагноз без объяснений последнего. Читать далее...

Это не так сложно как кажется. Умело задавая вопросы в восьми случаях из десяти нужная книга определяется. Знаю по опыту, что истину редко находят опираясь на ответы, но почти всегда - на взаимосвязь вопросов. Очень важно знать, какие задавать вопросы и уметь интерпретировать ответы.

Вересаев в «Записках врача» упоминает случай, который произвел в нем «полный переворот». Он был студентом-куратором и должен был поставить первичный диагноз. «Ни расспрос больной, ни исследование ее не давали … никаких хоть сколько-нибудь ясных указаний» После студента «профессор приступил сам к расспросу больной. Сначала он предоставил самой больной рассказать об ее болезни. Для меня ее рассказ послужил основою всему моему исследованию; профессор же придал этому рассказу очень мало значения. Выслушав больную, он стал тщательно и подробно расспрашивать ее о состоянии ее здоровья до настоящей болезни, о начале заболевания, о всех отправлениях больной в течение болезни; и уж от одного этого умелого расспроса картина получилась совершенно другая, чем у меня».

Сравнение библиотекаря с врачом кажется слишком смелым? Но ведь и там и там необходимо понять : врачу – пациента, библиотекарю – читателя. Сделать перевод с языка общеупотребительного, на язык профессиональный.
Судите сами :

М.Булгаков Записки юного врача

Нуте-с, приезжает к нему как-то приятель его, Федор Косой из Дульцева, на прием. Так и так, говорит, Липонтий Липонтьич, заложило мне грудь, ну, не продохнуть. И, кроме того, как будто в глотке царапает...
- Ларингит, - машинально молвил я, привыкнув уже за месяц бешеной гонки к деревенским молниеносным диагнозам.

Михалина Библиотечные байки

Очередной «читатель». Молодой человек со спортивным лицом. Пришел, правда, сначала не ко мне. Сунулся в подсобный фонд:
— Мне,эта, надо книжку, што Руссо написал, про физкультуру.
(...) Приступаю к работе. Так, ясно, надо написать реферат. Книжка «Руссо про физкультуру» — понятно. В переводе — взгляды Руссо на физическое воспитание.

Читатели в библиотеке бывают приятными и неприятными.

Неприятных я делю на две категории. Одни думают, что библиотекарь должен знать всё. Другие уверены, что в библиотеку идут работать те, кто ни на что другое не годится. Чаще всего так считают университетские преподаватели. Многие из них до сих пор убеждены, что университетская библиотека существует для того, чтобы туда пристраивать тех, кому не удалось получить место преподавателя

Я предпочитаю первых. Большей частью это совсем молодые ребята, лет восемнадцати-двадцати. Те самые, что ищут зелёную книгу по экономике и синюю по истории итальянской литературы. Но не надо думать, что библиотекарь, всякий раз когда у него спрашивают « книгу с текстами » возводит глаза к небу и думает : и как таких пускают в билиотеку ? Когда человек входит с библиотеку и с ходу спрашивает : « А где тут у вас такая синяя книга, которую мой приятель брал на прошлой неделе?», - это прежде всего показывает, что этому человеку НИКТО и НИКОГДА не объяснял, как устроена библиотека и как ей надо пользоваться. Я, в таких случаях, мысленно посылаю недобрые пожелания всем воспитателям, учителям и преподавателям, у которых этот незадачливый читатель побывал в руках до меня. И ищу синюю книгу.

Очень рекомендую "Библиотечные байки" (и не только) коллеги из Минска

Михалина


Приятного чтения!

"Иной человек, как говорится, ни к чему не может себя пристроить. Такие никчемные создания обычно поступают на службу куда-нибудь в библиотеку или редакцию. [...] Я тоже одно время принадлежал к таким никчемным созданиям и тоже поступил в одну библиотеку[...] Однако могу все же засвидетельствовать, что обычное представление о жизни библиотекаря не соответствует действительности. По мнению публики, он весь день лазает вверх и вниз по лесенке, как ангелы в сновидении Иакова, доставая с полок таинственные[...] фолианты, переплетенные в свиную кожу и полные знаний о добре и зле.На деле бывает немного иначе: библиотекарю с книгами вообще не приходится возиться, - разве что измерит формат, проставит на каждой номер и как можно красивей перепишет на карточку титул. [...] Затем все это вписывается в толстенные каталоги, после чего служитель унесет книгу и засунет ее на полку, где ее никто никогда не тронет. Все это необходимо для того, чтобы книга стояла на своем месте."

Карел Чапек. Куда деваются книги 1926
Перевод Д. Горбова
http://lib.ru/SOCFANT/CHAPEK/chapek50.txt
http://biblioguide.ru/calendar/jan2005-kalend

Даже и не знаю что сказать... Теперь, после Чапека, поди докажи обратное...

Лирическое отступление

Я – идеальный читатель. Как раз такой о котором втайне мечтает каждый библиотекарь. Просмотрев книгу я ставлю её в точности на свое место. Я возвращаю книгу в указанный срок. Я не оставляю карандашных отметок и не вырываю страницы. Я сама решаю, какие книги мне нужны, сама нахожу их в каталоге, и потом легко определяю их местонахождение в свободном доступе. Я всегда уточняю беру я книги, или возвращаю. Если я задаю вопрос – отвечать на него легко и приятно. И ещё я люблю читать. И как же всё-таки приятно выдать книгу тому, чье лицо озаряется радостью, чем тому, кто берет ее скрывая отвращение, потому что она в программе семинара. Читать далее...

Это было в библиотеке LE-LEA. Четыре года назад. Той самой библиотеке, с высокой концентрацией иностранных языков и разноязычных читателей. Часам к четырем в библиотеку, в сопровождении мрачного и молчаливого молодого человека, стремительно вошла девушка, которую я не забыла до сих пор и вряд ли когда-нибудь забуду. Красивая девушка. По плечам у нее рассыпались темные кудри –было их, по крайней мере на четыре головы. Кровь с молоком. Коня на скаку остановит, Приблизившись, девушка сказала мне :
- Я ищу книгу. Где она ? .
-Какую книгу ? – привычно-приветливо улыбнулась я
-Как какую ? – возмутилась девушка.- Книгу с текстами !
Читать далее...

Сегодня в университете первый день каникул. В библиотеке тишина и порядок, как в любой уважающей себя библиотеке. Читатели говорят вполголоса, а некоторые даже выключают мобильные телефоны ПЕРЕД тем как войти в библиотеку. Превратившись из машины по скоростной выдаче-возврату носителей информации, в библиотекаря, соответствующего моим представлениям об этой профессии, я, в ожидании читателей, обдумывала как мне лучше написать о трех библиотеках, чтобы получилось не хуже, чем у Пушкина о трех царях. Когда появлялись редкие читатели, я внимательно выслушивала все вопросы, давала на эти вопросы ясные и исчерпывающие ответы. Объяснила двум девочкам, как можно узнать с помощью каталога где находится интересующий их учебник и как самому его найти. Помогла юноше, которому нужна была книгa, которая была на руках и должна была вернуться не раньше, чем через неделю, локализовать второй экземпляр этой книги в другой библиотеке, и объяснила, где именно эта библиотека находится и как до неё добраться. Просто библиотечная идиллия. Читать далее...

«Было в моей жизни три библиотеки : первая дала мне друзей и желание остаться в библиотеке насовсем, вторая подавляла своим размахом и величием; третья хоть и походит на «un modello negativo»* Умберто Эко, но променять её на четвертую не желаю – от добра добра не ищут.»


Первая и самая любимая – библиотека LE-LEA ( Langues étrangères et langues étrangères appliquées – инстранные языки и прикладные иностранные языки)
http://www.nte.u-bordeaux3.fr/scd/Bibliotheques/lelea.htm

Вторая - французская национальная библиотека - La Bibliothèque nationale de France (BnF)
http://www.bnf.fr/

И нынешняя
La Bibliothèque universitaire de Droit et Sciences Economiques (BU Droit)
http://www.u-bordeaux4.fr/indexNew.html


*отрицательная модель – ит.

 В пятницу моя очередь закрывать библиотеку. Она открыта с половины девятого утра до семи вечера. Большинство уходит в пять часов, еще какая-то часть в шесть, и три человека остаются до семи. В этом году со мной библиотеку закрывают Анни и Жозе. День сегодня выдался на редкость тяжелый. В университете конец сесси, и в это время библиотека становится похожа на смесь вокзала с супермаркетом. По статистике в этот период кругообращение докуметов в день (выдача-возврат) доходит до трех тысяч (в среднем один читатель берет пять книг на десять дней). В особенно напряженные дни (когда кого-то не хватает) на каждого приходится по сто-триста читателей.

Читать далее...

Библиотека, в которой я сейчас работаю находится в Бордо и относится к университету Бордо IV Монтескье. Это библиотека факультета права и социальных политических и экономических наук (Droit, sciences sociales et politique, sciences économiques et de gestion.) Делится она на две части. Одной пользуются будущие юристы, а другой - будущие дипломаты. Занимает она первй этаж вот этого здания. Остальные этажи принадлежат библиотеке гуманитарных наук университета Бордо III Мишеля Монтеня.

Я нашла свое письмо, которое написала в октябре 2001 года, на втором месяце своего пребывания во Французской Национальной библиотеке. Я уже успела забыть свои первые впечатления того времени. Привожу здесь отрывок, как раз о Национальной Библиотеке. Читать далее...

Статья на русском языке, написанная коллегой из Белгорода, о стереотипax общественного мнения, касающихся профессии библиотекаря. Очень интересные примеры из русской литературы.

[url] http://www.bgunb.ru/bgunb/professional/bgb/2002/2/article3.html [/url]

Статья эта опубликована в журнале "Библиотечная жизнь Белгородчины" Выпуск 2(16) за 2002 год. Имя автора, к сожалению, не указано, или мне не удалось его найти

Сам сайт Белгородской библиотеки очень хорошо сделан и очень толковый.

Помню, когда я читала De Bibliotheca я ужасно смеялась. Но когда я цитировала отрвыки окружающим - большинство даже не улыбнулось. Тогда я принесла книгу на работу - и только тогда смогла поделиться смехом.

http://s.huet.free.fr/dialektos/folio/umbeco.htm

И то же самое в оригинале

http://www.liberliber.it/biblioteca/e/eco/de_bibliotheca/html/testo.htm

На русском языке мне эту вещь найти не удалось.

"Я всегда воображал, что Рай будет чем-то вроде библиотеки", - говорил Хорхе Луис Борхес

Мне, надо сказать, тоже всегда так казалось.

 Но я совершенно уверена, что если бы мне пришлось работать в одной библиотеке вместе с Хорхе Луи Борхесом - мы бы с ним не сработались

Зато как бы я сработалась с Умберто Эко(! при условии, что он был бы библиотекарем)

Мысль написать книгу под названием « Записки библиотекаря » пришла мне голову, когда я работала еще как moniteur-étudiant в моей сам самой первой библиотеке - маленькой университетской библиотеке (bibliothèque d’UFR) восточных языков, в которой на самом деле сконцентрированы, кроме восточных языков все малоизучаемые языки. Малоизучаемые в данном университете, разумеется. Китайский, японский, арабский, корейский, иврит, русский, сербо-хорватский, чешский, словацкий, венгерский, украинский, плюс гречеcкий и итальянский.
Практически все книги в ней, как в большинстве французских библиотек, находятся в открытом доступе.
Симпатичный и, на первый взгляд, смышлённый студент говорит : вот, мол, несколько дней назад работал здесь у Вас с книгой, а теперь никак не могу её найти.
Я, приветливо улыбаясь : Что это была за книга?
Студент, напряженно вспоминая : Ну такая, вы знаете, синяя. Читать далее...

Иерархия должностей в библиотеке выглядит так. Главное место в этой иерархии занимаeт категория А : Библиотекари и библиографы (Bibliothècaires et Conservateurs). Их профессиональныe обязанности связаны с руководством библиотекой и определением основных направлений эволюции её фондов и коллекций. Чтобы получить должность библиотекаря, претенденту необходимо иметь минимум Licence. Это должности, требующие не только специализированных профессиональныx знаний, но и наличия опыта и знаний в теоретических, исследовательских аспектах работы библиотеки.

Следующую категорию (В) образуют Bibliothеcaire adjoint spеcialisé - специализированные библиотекари, которые занимаются каталогированием и индексацией приобретённых библиотекой книг, и введением данных о фондах библиотеки в общеуниверситетский каталог Франции SUDOC (Systеme universitaire de documentation : http://www.sudoc.abes.fr/.), и Assistant des bibliothеques - библиотекарь-ассистант, которые выполняют менее квалифицированную работу в той же области, что и специализировнные библиотекари.

Сотрудники, относящиеся к самой многочисленной категории C называются magasiniers "хранители" (от слова magasin "хранилище") . Они должны обладать специальными техническими знаниями и навыками и обеспечивать техническую поддержку деятельности двух других категорий. В их ведении находится прямая работа с читателями и книгами. Кроме того существует временный контракт contrat unique d'insertion (CUI) - единый контракт интеграции. Имеется в виду интеграция в профессиональную сферу. Это могут быть студенты факультета, к которому относится данная библиотека - Moniteurs-etudiants и люди, которые ищут работу. Эта категория сотрудников выполняет непрофессиональную работу, не требующую специальных знаний, но занимающую много времени : расcтaвлeние книг по местам, проставление штампов библиотеки на титульном листе, подготовка книг к выдаче читателям.
 

Библиотеки во Франции делятся на две категории : университетские и муниципальные. Университетские находятся в ведомстве Министерства образования, а муниципальные в ведении местной администрации. Кроме того две самые большие Парижские библиотеки - Национальная (где я работала) и Публичная (которая находится в культурном центре Жоржа Помпиду) – находятся в ведомстве Министерства Культуры. Персонал библиотек делится на три категории (A, B, C). Читать далее...

Чтобы рассказать как именно функционируют библиотеки во Франции необходимо упомянуть о французской системе образования вообще.
Университетское образование очень разветвлено. Оно делится на на три цикла, после каждого из которых можно получить соответствующий диплом: первый - после трёх первых курсов он называется "Licence" и даёт множество возможностей. Можно начать профессиональную деятельность, или продолжить учёбу и после двух следующих лет обучения получить следующий диплом , который с прошлого годa нaзывается Master (в этом году была проведена небольшая реформа в связи с образованием Европейского Союза, чтобы унифицировать высшее образование в разных странах и облегчить студентам административные сложности в связи с переменой университета). Эти два диплома открывают дорогу для начала квалифицированной профессиональной деятельности. Но главное, дипломы дают возможность принять участие в государственном конкурсе на получение постоянного места на службе у государства. Во Франции чтобы получить место, например, школьного учителя, недостаточно иметь диплом о высшем образовании, необходимо пройти отбор в государственном масштабе. Тоже самое касается тех, кто хочет работать в библиотеке, в администрации и прочих государственных институциях.

Булгаков был врачoм - он написал "Записки юного врача", Куприн был военным - он написал "Поединок" Аверченко, по его собственному признанию, был ребенком, и он написал "Рассказы о детях" А "Записки библиотекаря" до сих пор не написаны...

С тех пор как я начала работать в библиотеке (хотя подсознательно я об этом мечтала лет с пяти, мечта эта осуществилась только во Франции), мне хотелось собрать в одном месте все истории, так или иначе cвязанные с библиотеками, которые стоит рассказать. И которые, впоследствии, возможно, дорастут до размеров книги. Очень удобно иметь собственную записную книжку в сети, в которую можно добавлять записи с любого компьютера, подключенного к интернету, в зависимости от наличия свободного времени и вдохновения. Поскольку за день я меняю не меньше трех компьютеров, появилась надежда реализовать этот замысел.

Итак, "Записки библиотекаря", вернее, чтобы не было недоразумений, "Записки французского библиотекаря"